亚马逊云科技生成式AI技术赋能法拉利提升生产效率

关键字: [NY, Amelia, Generative Ai, Customer Experience, Amazon Bedrock, Technical Knowledge Base, Personalization]

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导读

在re:Invent纽约站上,法拉利数字和数据总监阐述了他们如何利用亚马逊云科技的生成式人工智能服务,如AMAZON BEDROCK和AMAZON SAGEMAKER,实现个性化、提升客户体验和改善生产效率。他讨论了生成式人工智能如何通过知识库访问、个性化产品配置、利用计算机视觉和制造业异常检测加速设计流程,从而实现更快速的客户服务。法拉利利用亚马逊云科技的人工智能/机器学习能力,在实验和产品生命周期管理方面不断突破界限。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共500字，阅读时间大约是2分钟。

著名的意大利豪华跑车制造商法拉利(Ferrari)已采用亚马逊云科技(AWS)的生成式人工智能(AI)技术,旨在提升客户体验、个性化服务和生产效率。演讲人坚信,AI技术(尤其是Amelia和其他生成式AI技术)可为法拉利的运营和客户互动带来重大贡献,并强调如今每家公司都需要考虑采用生成式AI。

法拉利与亚马逊云科技的合作至关重要,演讲人赞扬了亚马逊云科技在先进技术领域的卓越背景。利用Amazon Bedrock的一个关键好处是能够访问大量可部署和测试的模型,使法拉利能够对不同模型进行基准测试,并利用简化的单层API来利用这些模型所拥有的智能。

演讲人将生成式AI视为一种游戏规则改变者,使法拉利能够更快地访问其庞大的知识库。特别是,生成式AI使法拉利能够释放其庞大技术知识库的潜力,为客户提供更快的服务,并提高日常运营的生产力、效率和效率。这项技术每天惠及数千名用户,包括法拉利的技术援助团队和经销商网络。

除了利用亚马逊云科技Bedrock及其API,法拉利还在积极尝试大型语言模型(LLM),并利用Amazon SageMaker。SageMaker允许法拉利的数据科学家与亚马逊专业服务团队合作,通过对各种模型进行基准测试,为其生成式AI解决方案进行微调和探索不同的方法。

生成式AI在法拉利的一个最有趣的用例是个性化。生成式AI帮助为客户和经销商提供量身定制的建议,以匹配特定客户需求的最佳配置。演讲人强调,配置器能够在几秒钟内可视化不同的颜色、内饰和其他选项,使客户能够近乎实时地体验所需的配置。

法拉利正在利用大型语言模型来加速设计过程,包括用于Formula 1赛车视频分析、竞争对手分析和生产线异常检测的计算机视觉应用程序。演讲人强调,在当今拥有海量数据的情况下,生成式人工智能和人工智能使法拉利能够发现以前无法发现的相关性,推动实验和产品生命周期管理的边界。

总的来说,法拉利已采用亚马逊云科技的生成式人工智能技术,如Amazon Bedrock、SageMaker和大型语言模型,通过个性化来增强客户体验,加速设计过程,通过异常检测提高生产效率,并更快地访问其广泛的技术知识库,最终推动创新和运营卓越。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

亚马逊云服务(亚马逊云科技)强大的技术实力和丰富的模型资源使其能够轻松测试和部署各种模型,通过简化的单层API来利用这些模型的智能。

这是一个真正的游戏规则改变者,能够通过生成式人工智能(Generative AI)利用庞大的技术知识库,为客户提供更快捷的服务,从而提高日常运营的生产力、效率和效能,影响数以千计的用户,包括法拉利技术支持团队和经销商网络。

法拉利不仅使用亚马逊云科技、Bedrock和API,还在大量尝试语言模型,并利用SageMaker进行模型微调,与亚马逊专业服务团队合作,通过基准测试所有模型并尝试不同方法来开发生成式AI解决方案。

通过生成式人工智能,法拉利可以为客户和经销商提供个性化建议,帮助他们选择最佳配置。

配置器让一切变得触手可及,只需几秒钟,就可以尝试各种不同的颜色和内饰,将想象变为现实。

总结

法拉利正在利用亚马逊云科技Generative AI的力量,革新客户体验并简化运营流程。通过无缝部署和微调亚马逊云科技Bedrock和SageMaker的大型语言模型,法拉利开启了无限机遇。其中一个关键应用是个性化,Generative AI可以根据个人客户偏好,建议量身定制的配置,从而提升购买体验。

此外,Generative AI正在加速设计过程,能够对Formula 1视频进行计算机视觉分析、竞争对手分析以及生产线异常检测。这种数据驱动的方法使法拉利能够发现以前无法获得的见解和相关性,推动实验和产品生命周期管理的边界。

再者,Generative AI正在改变法拉利的技术援助服务,每天为数千名用户提供快速访问庞大知识库的能力。这不仅提高了生产力和效率,而且提升了整体客户体验,巩固了法拉利对创新和卓越的承诺。

随着法拉利继续拥抱亚马逊云科技Generative AI,个性化、生产效率和客户满意度的可能性是无穷无尽的,将这个标志性品牌推向一个技术与工艺融合、交付无与伦比体验的未来。