如何进行需求梳理及埋点方案设计

当企业在选型数据分析及运营工具的时候，和供应商对接的过程中，会不断沟通自身需求与对方的产品技术是否匹配，这也是选型期双方逐力的焦点。有对数据分析及运营的需求，企业自身也必然拥有线上线下的数字化触点，只有通过用户触点、用户行为的数据化，才有数据分析和后续运营的基础来源，这也是易观提倡了很多年，在未来数字企业，数据就是企业血液般存在的“新能源”。

对于双方而言，需求梳理及埋点设计，也成了选型沟通阶段的重要的内容。我们可以从下图了解一下对于企业行为数据基础建设的基本流程。

任何一家企业客户购买数据分析或运营工具，其实都是出于一定的诉求，希望达成某种目的。因此我们的技术服务团队就需要深入了解客户的需求。如若没处理好需求的话，也就无法进行后续的埋点方案，因为技术服务团队也不知道埋点方案要实现什么内容。

因此需求梳理往往需要客户与易观技术服务团队的携手并进。最简单的需求梳理方式，就是把客户直接把要实现的目的告诉易观技术服务团队，然后团队把客户要实现的目的明确出来。

一、什么是需求梳理？
需求梳理是对需要实现的目标进行整理，这里描述的需求特指在涉及行为数据分析的业务中所需要实现目标的整理。
我们为什么要需求梳理呢？
需求梳理是数据基础建设过程中的关键步骤，是指导行为数据采集方案以及验证最终数据建设结果的参考性文档，缺乏良好的需求梳理的行为数据采集方案容易漫无目的，也难以验证。所以，需求梳理对于数据基础建设的重要性有三：
第一，为数据建设确立目标。这里我们要思考数据建设是为哪些部分服务的，最终需要为各部门实现哪些目的。
第二，分析需求是否可以实现。有时候，部分需求可能利用目前的工具、技术手段暂时没法实现，需要在需求阶段由有经验的设计者进行判断，明确大家对可实现目标的一致性。
第三，支持需求排期计划。数据建设是一个随着应用版本迭代而迭代进化的过程，不同的产品阶段会需要进行不同深度的数据分析，所以在整理需求后，可实现对需求进行优先级评估，实现对需求实现的排期计划。

二、如何做需求梳理？
在做需求梳理之前，我们需要对需求做要素的衡量，即衡量需求的SMART要素。
第一个要素是具体（Specific）。这是指每一个需求都必须是具体的，比如希望查看用户的DAU、想了解用户注册转化率等，这都是非常明确的需求；然而如果用户需要一个指标体系，或希望提升业务增长，那这些需求就不具体且无法衡量了。
第二个是可衡量（Measurable）。目标没有衡量就没有意义，在这里我