辛格迪客户案例｜浙江贝得药业GMP质量合规数字化(QMS)项目

01 案例企业

浙江贝得药业有限公司坐落在充满活力的绍兴袍江工业园区内，注册资本2.5亿元人民币 ，占地153亩，生产和销售医药原料药、制剂及医药中间体等产品。生产规模为年产原料药500吨、针剂4000万瓶、口服制剂11亿片（袋、粒）。贝得努力在高质量、高水平的起点上实现高速的发展。以GMP标准和FDA认证、COS认证为基点，建造符合国际标准的厂房设施、技术工艺和质控体系。贝得药业于2023年选择实施了辛格迪的质量合规管理系统（Quality and Compliance Management System，QMS），完成了包括文件、培训和质量管理在内的质量体系建设。通过项目实施，确保了质量数据的真实性、可靠性和可追溯性；建立了高标准的质量合规体系；确保了质量文件、相关记录及报告等在企业各部门间的高度共享、及时传递；简化并加速了审批和放行工作；有效确保了贝得药业满足GMP监管要求，保证了产品安全和质量的可靠性。

02 项目背景

贝得药业和其他药企一样都经过了GMP认证。但通过GMP认证，只是证明企业的质量体系与认证标准中某一保证模式的一致性，并不能保证企业生产的任何药品都是安全、有效、稳定的。近几年来，部分已经通过GMP认证的药企，依然发生了严重的质量安全事件。

贝得药业希望通过数字化手段提升企业GMP监管要求，全面提升公司质量合规的管理水平。通过QMS系统的实施，可以帮助浙江贝得药业的高级管理者完全掌控经营活动的质量事件，对 “人员的行为”进行有效控制，降低人为操作失误，确保产品的质量达到要求，进而有利提升企业品牌和竞争力。

03 项目介绍

（一）整体规划

贝得药业GMP质量合规数字化项目(QMS)共分为四个阶段，通过“整体规划，分阶段实施”的实施策略最终完成：搭建监管要求的基本质量保证体系，建立各部门间的沟通协同机制，实现员工资质和组织数字化，最终完成全生命周期质量及合规并提升企业满足严格的GMP监管要求。

（二）业务模式

贝得药业的GMP质量合规数字化项目(QMS)通过实施文件和培训管理建立了基本质量保证体系。

1. 文件管理模块

贝得药业的QMS文件管理模块是确保GMP合规性的核心，涵盖以下几个关键组成部分：

• 文件创建与审批：所有GMP相关文件，包括标准操作程序（SOPs）、工作指导书和质量手册，均在系统中创建、审批和发布，确保文件的准确性和最新性。
• 版本控制：系统自动跟踪文件版本，确保所有员工都能访问最新版本的文件，避免使用过时的指导文件。
• 访问控制：通过精细的权限管理，确保只有授权人员才能访问、编辑或删除文件，从而保护文件的安全性和完整性。
• 文件分发与存档：QMS支持文件的电子分发和存档，简化了文件管理流程，提高了检索效率。

2. 培训管理模块

贝得药业的QMS培训管理模块旨在提升员工的质量意识和操作技能，确保每位员工都能符合GMP的要求：

• 在线培训平台：提供在线培训平台，员工可以在这里接受GMP相关培训课程，包括视频教程、在线测试和互动研讨会。
• 培训记录与追踪：系统记录每位员工的培训历史和成绩，确保所有培训要求都得到满足，并且可以轻松评估培训效果。
• 个性化培训计划：根据员工的角色和职责，QMS能够生成个性化的培训计划，确保每位员工都能获得与其工作相关的培训。
• 持续教育：QMS鼓励并促进持续教育，通过定期更新培训内容，确保员工的知识与行业最佳实践保持同步。

3. 质量保证体系的建立

通过文件和培训管理的实施，贝得药业的QMS建立了一个基本的质量保证体系，该体系不仅包括文档化的标准和程序，还包括以下方面：

• 质量监控与改进：QMS提供了监控和分析质量数据的工具，帮助贝得药业识别问题、采取纠正措施，并持续改进质量体系。
• 审计准备与支持：系统能够帮助贝得药业准备和应对内部和外部审计，通过提供必要的文件和记录，简化审计过程。
• 风险管理：QMS包括风险评估工具，帮助识别潜在的风险点，并制定相应的预防和缓解措施。
• 变更控制：任何对生产流程或质量体系的变更都在QMS中进行管理，确保变更得到适当的审查、批准和实施。

通过这些措施，贝得药业的QMS确保了其生产和质量控制流程的GMP合规性，提高了生产效率，降低了风险，并最终保障了患者用药的安全和有效性。

（三）技术架构

GMP质量合规数字化解决方案(QMS)是基于辛格迪翱泰数字化平台上的核心解决方案之一。翱泰是辛格迪行业专家与IT专家合力打造的数字化平台，以“质量合规专家”作为管理理念和市场定位，助力企业提升质量合规水平，满足行业监管，提升企业管理能力，让更多安全有效、质量可靠的产品加快上市。

翱泰平台上的应用可以根据企业的需求量身定制的数字化管理体系，内置配置工具已经包括了质量管理的多个功能，因此无需再客户化或编程实现某些特殊流程。经过培训的人员能够快速定制表单，决策树和仪表盘，以满足特定的业务需求。

翱泰平台的优越设计可以确保用户快速访问大容量的记录和数据，从而提高工作效率。表单的“智能加载”可最大限度地减少加载时间。缓存常用数据以最大程度提高网络带宽使用率。采取有效的方式存储数据，分布式架构针对服务器扩展进行了优化。来自标准API极大提高了系统访问效率，包括：自动电子邮件通知，短信通知和仪表盘警报集成在工作流程中，极大降低了错过任务或批准的风险。后台任务提交和管理模式支持用户同步执行其他任务。提供标准中间服务层，支持与任何第三方系统的集成，以方便翱泰可以与其他应用系统实现数据交换。

04 项目成效

（一）企业成效

贝得药业的GMP质量合规数字化项目整体实施周期为6个月，成功实现了包括机构与人员管理、文件和培训管理、记录与放行管理、质量保证和控制等在内的主要功能板块。其中，质量管理模块涵盖了供应商管理、偏差管理、CAPA管理、变更管理、审计（自检）管理、验证管理、投诉管理、召回管理和风险管理等子模块。项目实施后的经济效益对比如下：

综合劳效提升

• 数据统计实时、准确、可靠，处理速度提升80%。
• 项目一期实施后，取消了相关统计岗位，人员招录减少约20%。随着项目使用人数逐步全覆盖，效果更加显著。

质量提升

• 产品质量信息化可追溯性达到80%以上。
• 数据一致性、完整性显著增强。
• 在线监测和实时预警功能使质量在线管控平均提升1-3%。
• PQR产品质量回顾分析效率提升25%以上。

减少差错

• 统计误差消除率超过95%。
• 人为误差消除率超过90%。

文件和记录管理劳效提升

• 文档转换和审批流程优化，审批速度提升约35%。
• 批生产记录、辅助记录、岗位文件等约75%以上实现电子化。
• 文件和记录打印及相关耗材花费减少约90%。
• 记录、单据填写时间减少70%以上。

培训劳效提升

• 培训和考核改为线上进行后，培训组织全程时间减少约60%。
• 培训效果统计时间提升至少80%以上。
• 岗位培训效果提升约60%。

（二）社会成效

质量是药企的生命线，是生存与发展的基石。缺乏完整的质量管理体系，产品的可信度将大打折扣。在当今激烈的市场竞争中，药企之间的竞争归根结底是产品质量的竞争。没有质量保障，企业必然会在市场中被淘汰。近年来，许多药企在飞检中暴露出比以往更多的质量问题，这对企业运营带来了巨大挑战。因此，通过完善的质量管理系统来预防和规避可能发生的质量安全事件已成为行业主流趋势。

贝得药业实施辛格迪GMP质量合规数字化解决方案（QMS）的根本原因在于：通过系统严格管控质量流程，实现质量管理体系的双向整体监管，即自上而下和自下而上的系统性监管。辛格迪的QMS解决方案提供的核心功能包括：质量事件管理流程自动化、质量风险事件实时报告、企业核心文件加密保护、建立企业标准培训体系等，这些都是实现高标准质量管理的重要内容。QMS解决方案的实施，将帮助贝得药业的高级管理者全面掌控经营活动中的质量事件，最大程度规避可能引发质量安全事故的问题点。通过对QMS系统的投资，贝得药业能够建立完善的GMP体系，全面提升GMP管理水平，确保产品质量达到监管要求。

贝得药业通过实施辛格迪QMS解决方案，不仅提升了质量合规管理能力，还实现了显著的经济效应。贝得药业的案例为其他药企提供了一个通过数字化手段全面提升GMP管理的新思路。

​​ 05 关联解决方案

解决方案1：GMP质量合规数字化解决方案(QMS)

解决方案2：医药企业GMP培训管理解决方案(TMS) ​

​ 06 关联案例

案例1：浙江震元GMP质量合规数字化(QMS)项目

案例2：小林制药委托生产质量管理协同(OWL MAH)项目

案例3：苏州富士莱医药GMP培训管理(TMS)项目