辛格迪客户案例 | 通用电气(GE)实施SAP系统

01 通用电气医疗系统有限公司：医疗科技领域的数字化先锋

美国通用电气（GE）是一家多元化的科技公司，从化工能源到医疗影像、医疗器械，客户遍及全球100多个国家。通用电气医疗系统中国有限公司（GE医疗）是美国通用电气(GE)公司在华投资的独资企业。主要从事医疗器械的开发、生产和销售，并提供相应的技术服务和咨询培训服务。

GE医疗致力于成为全球领先的医疗科技、诊断药物和数字化解决方案的创新者，通过提供整合解决方案、服务、数据分析，使医院运营更高效、临床诊断更有效、治疗方法更精准、患者更健康和幸福。在服务患者和医疗机构的超过125年中，GE医疗持续推进个性化、互联互通和更富同理心的医疗关爱，同时简化患者诊疗流程。GE医疗的医学影像、超声、生命关爱和诊断药物业务覆盖从诊断、治疗到监护各环节的医疗关爱。GE医疗于2023年1月在美国纳斯达克股票交易所上市。公司业务遍及160多个国家和地区，年营收超196亿美元，全球51,000名员工同心共创无界的医疗关爱。

同属GE旗下的GE能源，面临科技及服务市场的快速变革和数字化转型的加速，传统管理模式逐渐难以满足企业高效运营和快速响应市场变化的需求。信息孤岛、数据管理复杂、运营效率瓶颈等问题，成为制约企业进一步发展的关键因素。为了实现可持续发展，提升企业的核心竞争力，GE能源决定全面实施SAP系统，开启运营管理模式的数字化转型之旅。辛格迪旗下控股公司瑞勒森咨询(Renaissance Consulting)成为GE本次SAP项目的实施伙伴之一。

02 数字化转型：突破传统管理模式的瓶颈

在传统管理模式下，GE面临诸多挑战。数据记录依赖于纸质文档和分散的电子表格，不仅容易出错，而且难以快速检索和分析。信息流通缓慢，部门之间的沟通协作存在障碍。例如，项目管理中，工程进度、物料采购和财务数据分散在不同部门，难以实时共享，导致决策延迟。此外，供应链管理复杂，涉及多个国家和地区的供应商，采购和库存管理效率低下，成本控制难度大。

为了解决这些问题，GE决定引入SAP系统，通过数字化手段提升企业运营的效率和透明度。SAP系统将企业的采购、生产、销售、财务、项目管理等业务流程有机整合，实现信息的实时共享和协同管理。通过数据采集与分析，SAP系统能够实时监控运营状态，优化业务流程，降低运营成本，为企业带来全方位的变革。

03 SAP项目：分阶段实施，稳步推进数字化转型

（一）整体规划与实施路径

GE的SAP项目采用了“整体规划，分阶段实施”的策略，确保项目的稳步推进和成功落地。

第一阶段：系统规划与基础搭建
项目团队深入调研先进企业的数字化建设情况，结合GE的实际需求，制定了详细的实施规划。在这一阶段，企业搭建了SAP系统的基础设施，实现了各部门业务流程的初步连接，为后续的全面应用奠定了基础。

第二阶段：核心模块实施与优化
在这一阶段，企业重点实施了采购管理、生产管理、销售管理、财务管理、项目管理等核心模块。通过SAP系统，采购计划能够实时下达至供应商，生产进度得到实时监控，销售数据能够实时反馈，财务报表能够自动生成。同时，系统优化了业务流程，减少了运营过程中的等待时间和资源浪费。

第三阶段：全面集成与深度应用
SAP系统与企业现有的其他信息化系统（如MES、CRM、PLM）实现全面集成，打破信息孤岛，实现数据的无缝共享。通过深度应用SAP系统的数据分析功能，企业能够实时掌握运营过程中的关键指标，为管理层提供决策支持。此外，SAP系统还实现了业务流程的全程追溯，确保运营的透明化和规范化。

（二）核心业务模式的创新

SAP项目围绕采购管理、生产管理、销售管理、财务管理、项目管理等核心模块展开，推动企业运营管理的全面升级。

采购管理
SAP系统根据企业的采购需求和供应商资源，自动生成最优的采购计划，并实时下达至供应商。通过系统监控，管理层能够随时了解采购进度，及时调整计划，确保采购任务的顺利完成。系统还支持供应商绩效评估，优化供应链管理。

生产管理
SAP系统实现了生产的精细化管理，从原材料采购到成品入库的全过程都通过系统进行跟踪和控制。系统自动生成生产报表，减少人为误差，提高生产效率。通过实时监控生产进度，企业能够有效避免生产延误和资源浪费。

销售管理
SAP系统能够实时监控销售数据，生成销售报表，为市场分析和销售策略调整提供数据支持。同时，系统支持多渠道销售数据的整合，帮助企业更好地了解客户需求，提升客户满意度。

财务管理
SAP系统实现了财务数据的自动化处理，自动生成财务报表，减少人工操作误差。通过数据分析功能，管理层能够实时了解企业的财务状况，做出科学决策。系统还支持多货币、多税务规则的财务管理，满足企业全球化的业务需求。

项目管理
SAP系统为项目的全生命周期管理提供了全面支持，从项目规划、进度跟踪到成本控制，实现了项目的精细化管理。通过实时数据共享，项目团队能够快速响应客户需求，优化资源配置，提升项目交付效率。

（三）强大技术架构支撑

SAP系统基于先进的数字化平台，具备高度的定制化能力和高效的数据访问能力。系统采用分布式架构，优化了数据存储和访问效率，能够快速响应用户的查询需求。同时，SAP系统支持与第三方系统的集成，实现了企业内部各业务环节的数据共享和协同工作。

04 显著成效：全方位提升企业运营管理水平

（一）企业内部蜕变

SAP 系统的落地为 GE 催生深刻内部变革：

运营效率显著跃升，借由业务流程优化与运营实时盯梢，采购计划执行更精准，生产、销售、财务环节效率齐升，项目交付周期大幅缩短。

数据管理水准大步进阶，达成企业数据集中管控、实时共享，数据精准统一，各部门按需实时取数，决策失误因数据问题而锐减。

无纸化办公全方位落地，借 SAP 系统削减纸质文档运用及管理成本，同时保障数据精准、安全，规避人为记录差错。

（二）行业示范与社会影响

GE 此番 SAP 项目的成功实践，不单让自身获利颇丰，还为能源化工、医疗科技行业数字化转型呈上宝贵借鉴：

行业示范意义非凡，身为头部企业，其范例尽显 SAP 系统提升运营管理能效的潜能，激发同行踊跃迈向数字化。

降本增效成效显著，SAP 系统削减人力、管理成本，运营效率攀升，企业得以将结余资源投向研发创新，加固核心竞争力。

05 未来展望：持续创新，引领行业数字化转型

SAP系统的成功实施为GE的数字化转型奠定了坚实基础。然而，企业深知数字化转型是一个持续的过程，未来仍有广阔的发展空间。

持续优化系统功能
GE将根据业务发展的需求，持续优化SAP系统的功能。例如，进一步完善数据分析模块，实现更精准的市场预测和运营决策；优化生产管理模块，实现生产的智能化调度和资源优化配置。

强化数据分析能力
企业将引入更先进的数据分析技术和工具，深度挖掘SAP系统中的运营数据。通过对数据的分析，企业能够提前预测潜在问题，优化业务流程，进一步提升运营效率。

探索系统集成与协同
GE将积极探索SAP系统与其他数字化解决方案的集成。例如，与工业物联网（IIoT）平台集成，实现生产设备的智能化管理；与客户关系管理系统（CRM）集成，提升客户服务质量。

通过这些持续的努力，GE将在数字化转型的道路上不断前行，向着智能化、高效化的方向迈进。这不仅有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，更将为行业的数字化转型提供更为丰富、宝贵的经验，引领行业迈向更加辉煌的未来。

06 关联解决方案

解决方案1：生命健康行业SAP解决方案
解决方案2：MES系统生产管理解决方案

07 关联案例

案例1：安徽老乡鸡SAP系统实施项目
案例2：西南药业电子批记录项目