指标01

面试准备任务：提前准备好所有行业的指标体系（电商、内容、游戏、风控…），参考人人都是产品经理或者《精益数据分析》的文章内容自行思考。

问题：如果让你构建指标体系，监控知乎每天的数据，你会怎么做？
第一，互联网公司的运作离不开用户和商业变现：【基础】指标定义成了流量和收入。
第二，因为互联网公司行业五花八门，电商、短视频、新闻、游戏等等需要关注的东西各不相同，各具特色，所以【附加】指标则是根据产品的具体特征来回答的，就像知乎作为一个问答社区，我选择的【附加指标】就是内容和互动。
综上从用户流量、收入、内容、互动四个板块来做指标体系的监控

（1）内容：
每当用户提出一个问题后，系统里会记录下今日新增问题的数据；
在用户上下滑动问题页面的时候，系统也会记录下各个问题曝光数据；
在用户点进问题准备进行浏览的时候，会记录下不同问题点击数据；
把上面两者相除，还能得到点击率数据；
在用户浏览具体问题回答时，会记录下问题的浏览时长数据……
这就是根据用户前后行为逻辑得到的一部分数据指标，能够判断新内容的创作是否持续给力，以及内容是否对用户有足够的吸引力。
（2）流量
在用户打开APP的的时候，系统会记录今日活跃用户数数据；
如果这个用户从未使用过知乎，会记录新增用户数据；
针对每天的活跃用户，还会考虑到下一阶段的留存率和流失率；
还有跳出率、单位访客成本、人均浏览页面数等等；
甚至还可以进一步细分到不同渠道下的各个流量指标……
当然咯，我们不需要把指标穷尽了，只要选择出自己认为重要的几个指标，说出理由就好。比如我认为日活十分重要，能够评估用户的整体表现，一旦日活数据异常，应该马上进行分析解决。

“假如你是知乎的分析师，每天会给CEO展示什么数据？”
场景一：无特殊活动，不处于特殊时期，产品如常运营
可以从流量、收入、内容、互动里各挑1-2个汇总性的指标，比如日活跃用户，日总收入，新增问题数量，新增回答数量，评论率。
接下来详细解释为什么会选择这些指标：比如日活跃用户数能够体现产品的受欢迎程度，尤其对于一款处于稳定期的产品，如果日活突然下降严重，一定是有异常的，可能和最近做出的战略调整或者产品大幅度改版迭代相关。
场景二：知乎初创期，在邀请各界大咖入驻知乎，力求打造精品知识社区
在这种特殊的时期，需要结合当下的核心目标进行分析。比如我们了解到知乎在初创时，采用了很严格的筛选和复审制度来挑选种子用户，对问题和回答的质量把控十分高，但还不会关注商业变现。
那这时候我可能会选择新增用户数、新增高赞问题数、新增高赞回答数作为指标。而详细的原因可能是这些指标恰好和此时团队的目标一致，能够很好的反应出当下阶段的成果。