中国政企客户，需要什么样的云服务？

最新推荐文章于 2024-03-16 21:04:45 发布

云算计

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0. 前言和目录

我前段时间写了一篇《技术服务工作的呼吁和推演》，文中感叹，几乎没有云厂商重视技术服务工作。很意外也很庆幸，这篇文章起到了抛砖引玉的效果，我收到了一些高价值反馈。我的感叹有些肤浅，国内政企云行业内，还是有很多坚守阵地的战士，他们为客户做了很多本地化的技术服务工作，跟我提倡的技术服务工作有相同点也有小差异。

本文希望能让读者们对于政企客户要的是什么云产品、为什么要做好政企客户的技术服务，有更多的深度思考。下文为本章的目录。

打破迷信，外国鞋不适合中国脚
标准化云产品难以打动政企客户
华为云十年的政企客户案例
政企客户到底需要什么样的服务
本地团队能做哪些技术支持
做好政企客户，需要先修内功
（打工者必读）人力短缺带来的新机遇

1. 打破迷信，外国鞋不适合中国脚

市面上有一群复读机，既不了解产品、也不了解市场，空有“对逼格的追求”，他们虔诚的宣传着：“所有的客户都只需要公有云”，“给政企客户定制云平台就是Low穿地心的行为”，“你们看灯塔云接外国政企都是公有云”。

我从不相信什么“公有云高档、私有云低俗”的鬼话。客户哪管你是公有云还是私有云？客户要的是IT服务，政企客户的需求当然会和互联网客户有差异。就算政企客户用的是100%纯血的公有云，客户也可以需要云厂商提供本地化IT服务。
这些复读机就是因为根本不知道公有云和私有云的定义，才敢狂吹公有云、狂贬私有云的。公有云上可以设置客户专属区域，这些专属区域的资源隔离、软件版本都保持孤立，请问这是公有云还是私有云哪？大型互联网客户的销售额过亿的公有云订单里，几乎都是资源隔离、功能退化的云主机和裸金属项目。我写过文章名字就叫《公器私用--大互联网自建云分析》，“公器私用”到底算公有云还是私有云哪？
这些复读机很不尊重政企客户，他们只知道讥讽客户思想陈旧落伍，也会介绍云厂商经常出烂账和内鬼，但他们说不清楚为什么不给客户做定制，凭什么不给客户做服务。我这篇文站就要说清楚，云厂商没资格不给客户做定制，没理由不可给客户做服务。

海外云厂商能用公有云签下来政企订单，但国内的政企订单主要是独立资源池、独立维护团队的私有云或专有云。我对此也非常纳闷，但经过深入交流以后，我发现了两个根本问题：

第一，海外就那么几家云厂商，海外政企客户没得选，他们只能选择上公有云。
第二，中国的IT信息化是走在世界前列的，海外政企客户对云计算的要求才是可笑的“IDC2.0”。

网上有句流行语叫：投共一念起，刹那天地宽。我瞬间就联想到好几个类似的场景，并决定写下这篇文章。

曾经一帮慕洋犬拿着老外在地铁里看书的照片，羡慕洋人认真学习爱看书，指责国人坐个地铁都不忘玩手机。但自从洋人的地铁里通了4G网络，老外也开始在地铁里玩手机了，海外手游行业也极速增长之中。
从通讯到IT技术，从基建到国货出海，只要没有中国企业来打破僵局，外企仗着自己的技术垄断优势，就敢残酷的剥削和羞辱客户。以通讯行业为例，在中国企业出海之前，各国运营商就是求着那几家欧美公司，给他们送钱还要陪笑脸。

复读机们天天喊着学习外国政企客户上云的“先进经验”，但外国政企客户能有什么先进经验哪？复读机们基于自信嘲笑国内云都是“IDC2.0”的时候，回旋镖立马就打到洋人头上了。