景区电商平台网站建设方案

传统的景区官网功能单一,展示信息有限,已经不适合如今的旅游市场需求。因此许多景区纷纷进行改造,建立了景区电商平台网站,既符合市场与游客需求,又是打造智慧景区的一环。

那么一个景区电商平台网站要如何建设呢?

1、 建立多元化产品体系,提高景区二次消费收入:
传统景区网站以售卖门票为主,对于景区内其他资源和周边资源没有充分利用,售卖的产品极其单一,景区二次收入非常有限。
实际上景区的游玩资源、增值服务项目、周边旅游资源,都可以纳入景区电商平台的售卖体系里。

①游玩资源:景区门票、某个景点或游玩项目的单项门票、缆车索道票等。
②增值服务项目:导游服务预约、旅拍项目、酒店住宿、餐饮、特产及文创产品购物等。
③周边旅游资源:景区联合周围的其他的景点、酒店等,出售门票或房间,也可出售联合套票。

通过以上产品体系,景区打造了一个围绕游客吃住行游娱购的全方位产品体系,既方便游客,又能增加景区二次收入。
注意:涉及到景区周边或第三方旅游资源的,需要供应商管理功能,对供应商入驻及其产品管理。包括供应商资质审核、产品上下架、佣金设置、处理订单、财务结算统计等。

2、 建立多渠道销售体系,触达多端用户:
景区电商平台包括多个销售渠道,总体分为直销与分销2种。
直销:景区电商官网、移动端、APP、微信公众号、微信小程序、百度智能小程序等。
分销:OTA分销、移动裂变分销、拼团购等。
互联网的发达便利,让用户有很多选择,他们的订票渠道也是多种多样,因此景区要多渠道销售,触达多端用户。

3、 及时公布景区信息,搭建信息平台:
景区电商平台同时也是信息平台。现在景区景点很多,竞争也非常激烈,景区应该利用平台,向游客详细介绍、展示景区相关信息,吸引游客,促使游客做旅游决策,完成购买。
所展示的信息不仅包括景区介绍、历史背景、公告新闻,还包括景区各种游玩项目或景点资讯、游玩攻略、景区图片、视频等。

4、 建立核销功能,为线下扫码入园提供凭证:
如今很多景区都配置了闸机入园系统,游客扫码即可入园,告别了传统了人工检票撕票。但这项功能,需要景区电商平台匹配增加二维码功能,在订单里显示核销二维码,这样线下才能实现扫码入园。

5、 后台多功能多数据管理:
景区电商平台的系统后端,不仅要管理景区产品资源,还要对各类订单、会员信息、财务数据等进行管理,统计分析,辅助制定经营决策。

以上仅是基本功能,根据各个景区实际情况还需具体调整。
 

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