Day08

Day08-缺陷报告

缺陷报告概述

定义：

标识并描述发现的bug，具有清晰，完整，可复现的信息文档

什么是缺陷：

就是bug，影响软件正常运行的问题

软件缺陷产生的原因：

1.需求不明确或变更
2.软件结构复杂
3.编码问题
4.项目期限短
5.使用新技术

导致软件缺陷的典型错误：

软件缺陷报告核心要素

1. 1. 缺陷编号
      缺陷的唯一标识符
   2. 缺陷状态
      缺陷跟踪过程的进展情况
   3. 缺陷标题
      缺陷的概述，描述问题本质
   4. 重现步骤
      ①一步一步描述再现缺陷的操作步骤
      ②预期结果
      ③实际结果
   5. 严重程度
      缺陷对软件系统的影响程度
   6. 优先级
      修复缺陷的重要性或紧迫性
   7. 缺陷类型
      根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类
      功能、配置、安装、性能缺陷
   8. 测试环境
      测试环境配置，包括软件环境和硬件环境

缺陷报告编写技巧：

1、对错误的描述要做到简洁、准确、完整，揭示错误实质 
2、尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式 
3、每个软件问题报告只书写一个缺陷或错误 
4、明确指明错误类型和严重程度 
5、每一个步骤尽量只记录一个完整操作 
6、复现的操作步骤要完整，准确，简短
7、可以附加必要的错误特征图像 
8、可以附加必要的测试用例