SHARE6:如何提高工作效率

今日分享「如何提高测试效率」。

首先，测试效率的提高，有助于公司快速保质保量的迭代项目。一直以来，自己或团队在有些方面的测试工作比较低效，这些原因有的来自个人，有的来自团队，下面就如何提高工作效率这个问题聊一聊。

个人：

获取有效信息：作为个人，我们在项目工作中可以做哪些事情提高工作效率？
做项目时，常遇到的第一个问题是，这个项目的需求是什么？很多时候，项目需求不完整，但是项目已经转测试，测试人员在面对项目时，不知道如何进行测试，有的测试人员干脆就停止测试，不过这也是一种正确的做法，按项目流程规则，没有相关文档，确实是可以不用投入测试的。每个项目立项时，都会有项目开工会，PM会讲解项目背景，下发项目需求文档，研发根据需求进行方案设计，测试则进行测试用例的设计，这样才能知道项目是哪些功能构成，也就知道了怎么测试代码逻辑。所以，及时的获取有效项目信息，是项目进行的第一步。

设计测试用例：近阶段，发现一个很严重的问题就是大家写的测试用例越来越少，也就意味着大家思考的时间越来越少，这对项目成功有非常大的影响，最近很多的客诉也与此有关，目前正在梳理漏洞，下一次针对测试用例的编写做一下分享。

沟通效率：反馈问题前，可以先想下，对方需要知道什么？我如何表达让对方快速理解我的意思？我的表述还有哪些不全的地方？是否可以一起看一下现象？小A在发现一个BUG后，如获至宝，火急火燎的@相关人，直接抛出问题，对方一脸懵B，什么玩意，复现条件呢，操作步骤呢，概率呢，排查环境问题了吗…，所以还要进行详细的沟通，产生此原因就是自己没有提前组织好语言，理顺逻辑，想起楚研发想知道那些内容。做到沟通效率的提高，一方面是要对问题有详细的描述，二是要将自己的语言与开发保持在一个频道，了解一些常用的术语，否则容易鸡同鸭讲。

细节把握：最后失败的，往往是处在细节上！最近对这句话深有体会，客诉的几个问题，都是一些简单步骤操作就出现的问题，就那么3秒钟的时间，就会导致一个严重BUG的再现。细节把握之1——模拟终端客户使用：我们的终端客户在使用上，绝不会像研发人员那样，考虑的很复杂，测试代码的各种逻辑，他们就是非常简单的日常使用；我们忽略的小细节，却能造成严重的损失，所以，在后续的测试设计上，要将客户场景占据一定的比例。细节把握之2——研发觉得这不是问题？有时候网络的波动性，会导致一个状态的改变，而须臾之间，必现成概率，你说怨谁？研发懒得搞问题，说这是网络问题，你苦思冥想复现不出，或许这真的是网络问题！错，这是方法问题，显然在面对这类问题时，没有刨根问底，没有认真思考，导致细节漏掉，得到的教训是啥？研发的嘴骗人的鬼，面对质疑或结论，还是要辩证的看待，深耕细节，自己的真正的明白才能放过！

技能掌握：提高效率的利器，未来发展的重中之重！只要一切有助你提升效率的，都值得琢磨一番。

团队

团队合作：一个人的思维是有限的，要善于使用团队的力量！有的人对某个功能情有独钟，一眼就能发现问题，而你对此却麻木不仁，惊呼居然还有这种操作？相反的，你在自己钟情的模块也是如此，也能发现一些别人很难发现的问题。总结下来就是思维的盲点，很容易漏，所以，交叉测试，取其长补其短，能非常有效的降低漏测率。

提前介入：这一部分主要做的是预防工作，先提前造好工事，谋划好战略，知己知彼百战百胜，需求评审阶段，沟通需求设计，找盲点，定要规则，避免后续反复折腾变动，真的要改影响项目交期，也是有据可依。用例设计就不用讲了，上阵打仗手里怎能没有武器？

探索性测试：探索性测试可以说是一种测试思维技术。它没有很多实际的测试方法、技术和工具，但是却是所有测试人都应该掌握的一种测试思维方式。探索性强调测试人员的主观能动性，抛弃繁杂的测试计划和测试用例设计过程，强调在碰到问题时及时改变测试策略。

在对测试对象进行测试的同时学习测试对象并设计测试，在测试过程中运用获得的关于测试对象的信息设计新的更好的测试。

探索性测试强调测试设计和测试执行的同时性，这是相对于传统软件测试过程中严格的“先设计，后执行”来说的。通过测试来不断学习被测系统，同时把学习到的关于软件系统的更多信息通过综合的整理和分析，创造出更多的关于测试的方法，这还是很灵活的一种方式，不拘泥于固有思维。

今天的分享到此结束！