【涨技能】“微盟智慧零售”无需开发集成“客服系统”

产品案例解决的问题：

---

帮助用户实现每当微盟智慧零售有订单新增时，会自动同步订单数据到智齿客服中创建客户信息，方便客服人员了解客户需求，做好后续服务，提高客户的体验感。

 （微盟智慧零售连接智齿客服数据同步效果图）

如何搭建案例中的自动化流程？

---

 账号准备

1、微盟智齿零售账号

2、智齿客服账号

3、集简云账号

进入集简云界面，选择左侧导航栏【新建流程】，点击开始创建数据流程。

 

步骤一：选择触发应用（触发是指当一个事件发生时，触发数据流程。 而产生触发事件的应用系统就是触发系统，每个流程中仅有一个触发功能，执行功能可有多个）

1）选择触发应用【微盟智慧零售】

 

2）选择执行动作【当有订单新增时】，保存进行下一步

 

3）选择账户，添加新账户

 

4）这里会弹出一个新窗口，填写账户授权信息，首次添加账户需要账号授权。

 

①微盟智慧零售的账号授权方式比较简单，在弹出的窗口中输入微盟的商户账号、密码，

②选择需要授权的店铺，点击【授权】，即授权成功。

 

 

5）点击【获取样本数据】

 

6）获取到一条样本数据。（样本数据是一条真实的数据，主要有两个作用，一是这些数据在后续的步骤中需要使用到，二是可以检查此步骤是否按照我们期待的来执行，保障我们的流程能够正常走通，不会在流程保存后出现大量的错误问题。因此，我们建议不要跳过获取样本环节）

示例：当微盟智慧零售有订单新增时，可以获取到订单相关信息，如：订单id，客户姓名，创建时间等信息，这些信息会在后续的步骤中使用到。

 

步骤2：选择执行应用（执行应用是用于执行动作的应用系统。每个流程中仅有一个触发功能，执行功能可有多个）

1）选择执行应用【智齿客服】

 

2）选择执行动作【创建客户信息】，保存进入下一步

 

3）选择账户，添加新账户

 

4）这里会弹出一个新窗口，首次添加账户需要将账号授权。

智齿客服的授权信息【appld】和【appKey】需要联系智齿客服的商务人员或售后获取；【客服邮箱】即智齿客服平台登录的邮箱账号。

 

5）字段匹配（根据业务所需完成相应内容的填充，*必填一定要填），完成后保存进入下一步。

 

6）点击【发送数据】

 

7）获取到一条样本数据显示“true”后，点击【完成并保存流程】

 

达成效果：【微盟智慧零售+智齿客服】流程已执行成功。即每当微盟智慧零售有订单新增时，自动同步订单数据到智齿客服创建客户信息。