语聚人工服务新增联系人管理功能，帮助您集中管理用户数据

在使用人工服务时，做好联系人管理对后续展开客户关系管理和销售工作也至关重要。本周，语聚人工服务新增联系人管理功能，实现当用户在网页与我们进行沟通时，自动将用户信息同步到后台的联系人列表中，管理你的公司与潜在客户在多个渠道上的所有关系和互动。有助于企业更加全面、有效率地管理和集中客户数据。

点击“联系人列表”进入联系人功能模块，最先看到的就是联系人列表页，同时也是对联系人进行管理的页面。让我们来看一下联系人管理页面都有哪些功能吧~

联系人列表

在联系人列表中，可以直观得查看到通过人工服务与你沟通的所有用户的姓名、邮箱、openid，联系日期等信息。在该页面中，您可通过列表设置配置联系人的表头字段和编辑单个联系人的用户信息。

列表设置

点击列表设置，可以调整所有联系人列表的“显示”信息，即调整联系人列表中要显示哪些联系人的字段信息，以及字段的先后顺序。如果字段后仅有“小眼睛”，那么该字段为默认，不可修改，如字段后带编辑图标，则可对字段进行修改，您可通过“小眼睛”将某字段隐藏或公开展示。

联系人编辑

我们也可对单个联系人进行编辑，例如修改该用户联系方式、兴趣爱好，或上传相关合同等。

信息同步

另外，通过集简云自动化流程可实现自动同步各个应用软件中的联系人信息到语聚后台的联系人管理中。

我们在集简云后台的语聚AI应用中，提供了用户信息创建、更新、查询执行动作，用户可以将各个应用软件，例如CRM，ERP，数据库等应用与语聚AI连接，实现两个应用之间的联系人信息自动同步。

字段配置

基本设置

在字段配置中，我们可以创建字段信息，配置字段名称、字段标识、字段类型和字段分组。

高级设置

您可选择开启或关闭相应配置。

• 是否为唯一身份识别字段：开启后，当两个联系人此字段值内容相同时会自动合并用户信息（新覆盖旧）。
• 是否支持接口更新：开启后，则可以通过API接口更新此字段的字段值。
• 是否支持手动编辑：开启后，可以手动编辑字段值。
• 是否隐藏：开启后，该字段则前端不可见。

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