抖音商家发货超时处罚规则，特殊情况及申诉要求是什么丨国仁猫哥

在抖音上经营店铺的商家都很清楚，在抖音平台上，商家是可以根据自身库存情况、发货能力，视情况，在商品创建时自主设置发货时效的。 所以商家在发货商会比其他平台的商家要自由点，不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被平台处罚的。 今天猫哥就带大家了解商家超时发货处罚及规则应对措施。

一、违规案例详细分析

触发条款：发货超时

原因：上传物流单号时间晚

解读：商家承诺最晚发货时间为2020/11/10/22:11:53.

实际订单发货时间为2020/11/13/15:40:33，超过了所承诺的最晚发货时间。

 

 

触发条款：发货超时

原因：商家未及时退款

解读：此单最晚发货时间为2020/11/30/ 09:16:02，消费者于2020/11/28/ 12:44:03，申请退款，2020/11/30/ 12:44:03超时自动同意消费者退款，

消费者申请退款后订单不会出现在备货中，所以商家需随时关注售后中的订单并及时同意退款，提升退款时效，此商家因未及时同意退款导致被判定超时发货。