收到软件厂商侵权通告？如何应对并避免法律风险！

在数字化时代，软件已成为企业运营的核心工具。然而，随着软件厂商对知识产权保护的日益重视，越来越多的企业因软件许可问题收到了侵权通告。根据BSA（软件联盟）发布的《全球软件调查报告》，2022年全球范围内约有37%的软件为未授权使用，这一现象在中小企业中尤为普遍。面对突如其来的侵权通告，企业该如何应对？如何避免类似问题再次发生？本文将为您提供全面的解析和实用的应对策略，并介绍如何通过SmartLic软件资产管理系统实现高效的许可管理。

一、软件侵权通告的常见原因

收到软件厂商的侵权通告，通常意味着企业在软件使用过程中存在以下问题：

1. 未授权使用软件

企业未购买足够的许可证，或使用了盗版软件。根据Flexera的《软件资产管理报告》，超过60%的企业存在许可证超量使用的情况。

2. 许可证分配不当

企业购买了许可证，但未合理分配，导致部分用户无法正常使用，而另一部分用户则可能使用了未授权的软件。

3. 许可证过期未续费

企业未及时续费，导致许可证过期后仍继续使用软件。

4. 未遵守软件使用协议

某些软件的使用协议对使用场景、用户数量等有严格限制，企业可能因未仔细阅读协议而违规。

二、收到侵权通告后的应对策略

面对侵权通告，企业不必惊慌，但需迅速采取行动。以下是具体的应对步骤：

1. 确认通告的真实性

首先，核实通告是否来自软件厂商或其授权的法律机构。近年来，网络诈骗频发，部分不法分子冒充软件厂商发送虚假通告，企图骗取赔偿金。

2. 内部调查软件使用情况

立即对企业内部的软件使用情况进行全面调查，包括：

• 安装了哪些软件？
• 是否购买了足够的许可证？
• 是否存在未授权使用的情况？

3.与软件厂商沟通

在确认问题后，主动与软件厂商联系，说明情况并表达解决问题的诚意。许多厂商愿意通过协商解决，而非直接诉诸法律。

4. 制定整改计划

根据调查结果，制定具体的整改计划，包括：

• 购买缺失的许可证；
• 删除未授权软件； 优化许可证分配。
• 寻求法律支持

如果问题复杂或涉及高额赔偿，建议寻求专业法律顾问的帮助，以确保企业的合法权益得到保护。

三、如何避免软件侵权问题？

为了避免未来再次收到侵权通告，企业需要建立完善的软件许可管理体系。以下是具体的建议：

1. 实施许可监控

通过技术手段实时监控软件的使用情况，确保所有软件都在合法授权的范围内。根据Gartner的研究，实施许可监控的企业可以将许可证超量使用率降低至10%以下。

2. 建立许可管理制度

制定明确的软件采购、部署和使用流程，并定期进行内部审计。例如：

• 建立软件资产清单；
• 定期检查许可证的使用情况；
• 确保所有员工了解软件使用政策。

3.优化许可证分配

通过分析软件使用数据，合理配置许可证资源，避免资源浪费。例如，某些软件的使用频率较低，可以通过共享许可证的方式减少采购数量。

使用专业的许可管理工具借助专业的工具，如SmartLic软件资产管理系统，可以大幅提高许可管理的效率和准确性。

四、SmartLic软件资产管理系统：您的许可管理助手

SmartLic是一款功能强大的软件资产管理系统，旨在帮助企业实现高效的许可监控、管理和优化。以下是SmartLic的核心功能及其优势：

1. 实时监控与预警

SmartLic可以实时跟踪企业内所有软件的使用情况，自动识别未授权软件和超量使用行为，并及时发出预警，帮助企业避免潜在的法律风险。

2. 自动化审计与报告

通过定期审计，SmartLic生成详细的报告，帮助企业全面了解软件资产的使用情况，并为决策提供数据支持。

3. 许可证优化建议

SmartLic通过分析使用数据，提供优化建议，帮助企业减少不必要的许可证采购，从而节省成本。

案例：某设计公司通过SmartLic避免侵权风险

某建筑设计公司因未授权使用AutoCAD软件而收到侵权通告。在部署SmartLic后，该公司成功实现了以下目标：

• 实时监控软件使用情况，杜绝未授权使用行为；
• 优化许可证分配，将使用率从65%提升至90%；
• 节省了20%的软件采购成本。

五、总结

收到软件厂商的侵权通告并不可怕，关键在于如何应对和预防。通过实施许可监控、建立许可管理制度、优化许可证分配以及使用专业的工具如SmartLic软件资产管理系统，企业可以有效避免法律风险，并最大化软件投资回报。

未来，随着数字化转型的深入，软件资产管理将成为企业核心竞争力的一部分。只有通过科学的管理和先进的技术手段，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。