企业软件商城：SAM解决方案中的关键角色(应该怎么做)

1.厘清对SAM的认知
1.1.SAM的权威理解

软件资产管理（Software Asset Management，简称SAM）是指通过制定和实施政策、流程和工具来有效管理、控制和保护组织的软件资产。SAM不仅仅是简单的资产盘点，还涉及到软件从采购、部署、使用到退役整个生命周期的管理。其核心目标是确保软件资产的高效利用、合规性和成本效益。

1.2. 软件资产管理能力成熟度模型评估

SAM能力成熟度模型（SAMM）是评估组织在软件资产管理方面成熟度的标准。根据不同的成熟度级别，企业可以从无序的软管理到全面、系统的管理过渡。这个模型分为几个等级：基本（Basic）、标准化（Standardized）、合理化（Rationalized）、动态（Dynamic）。企业可以通过评估自身在每个级别上的表现，找到改进的方向。

1.3. SAM的管理对象范围

软件资产管理（SAM）涵盖了企业中广泛使用的各类软件，这些软件对于企业的运营、创新和竞争力至关重要。

管理对象范围包括：

研发设计软件：如CAD、CAE、CAM等用于产品开发和设计的专业软件。这些软件通常价格高昂，是企业研发部门的核心工具。

开发软件：包括编程语言、集成开发环境（IDE）、版本控制系统等，用于软件产品开发和维护的工具。这些软件对技术团队至关重要。

办公软件：如微软Office套件、Google Workspace等，用于日常办公、文档处理和协作的基础软件。

企业管理软件：包含ERP、CRM、HRM系统等，用于管理企业资源、客户关系和人力资源的关键应用。

由于研发设计软件、开发软件和办公软件往往是企业花费重金购买的软件许可，因此这部分软件企业应该重点管理起来。通过全面有效的SAM，企业不仅能够避免软件资产的浪费和管理上的混乱，还能够确保软件使用的合法性和安全性，提高整体运营效率。

结合smartlic x的集中管理和自动化功能，SAM的实施能够让企业对上述关键软件进行精细化的管理和优化，确保软件资产的最大化利用，推动企业的持续发展和竞争力提升。

1.4. 软件合规性管理是IT运维的首要任务

在现代企业的IT运维中，软件合规性管理已经被确立为首要任务，这不仅仅是因为合规性能够确保企业在法律和行业标准上的合法合规性，更是因为它能带来多重优势。

首席信息官们反馈严格的软件合规性管理能带来以下显著优势：
降低安全风险：通过确保所有软件都经过正规授权和定期更新，从而避免未经授权的软件可能带来的安全漏洞和威胁。

降低法律问题风险：合规性管理帮助企业避免因使用盗版或未授权软件而面临的法律诉讼和罚款。

提高 IT 生产力：通过自动化合规性检查和管理，减少了手动审计和管理的负担，让IT团队能够专注于更具战略性的工作。

保护企业品牌：合规的使用和管理软件体现了企业对法律和道德的重视，提升了品牌信誉。

满足客户或贸易伙伴：许多客户和贸易伙伴要求其合作企业在软件使用上的合规性，确保合作的可靠性和安全性。

提高终端用户的生产力：通过使用授权和最新版本的软件，用户可以获得最佳的功能和支持，提升工作效率。

降低软件成本：通过合规性管理，企业能更好地计划和控制软件采购和使用，避免不必要的浪费。

减少审计带来的工作中断：完善的合规性管理能够轻松应对各类审计要求，避免因审计而造成的业务停顿和干扰。

更好的供应商关系：规范的软件使用和合规管理能够增强与软件供应商的关系，使企业获得更好的支持和服务。

通过严格的软件合规性管理，企业不仅能够保障法律和道德上的合规，更能在多个层面上提升企业的整体运营效率和市场竞争力。这也是为什么IT运维中，软件合规性管理被视为不可忽视的关键任务。

1.5. 企业软件部署所面临的问题

软件部署的环境对比

在企业IT管理中，软件部署的环境选择对运维管理、合规性以及用户体验产生显著影响。一般而言，软件部署环境可以大致分为域控环境与非域控环境两种，它们各自拥有不同的优势与挑战。

域控环境
优点

软件安装符合公司规定：在域控环境中，所有软件的安装和更新都由IT部门统一管理和控制。这种集中式的管理模式可以确保部署的软件完全符合公司的安全和合规要求，降低非授权软件和恶意程序的风险。

集中管理与审计：域控环境便于集中监控和管理软件部署，IT部门可以更方便地进行合规性审计和安全审查。

统一更新与维护：所有软件的更新和维护由中央执行，这确保了所有终端保持最新状态，减少了安全漏洞的风险。

缺点

IT部门工作量大，响应延迟影响效率：由于需要对每个软件的安装和更新进行管理，IT部门的工作量较大。在一些情况下，用户对特定软件的紧急需求可能会因为审批和部署流程的响应时间而延迟，影响工作效率。

灵活性不足：用户在域控环境中缺乏自主管理软件的权限，这可能限制某些部门或员工的灵活性，尤其是在需要快速适应新工具或需求时。

非域控环境
优点

用户可以快速满足工作软件需求：在非域控环境中，用户具有更高的自主权，可以根据自己的需要自行安装和更新软件。这极大地提高了工作的灵活性和响应速度，用户可以迅速获得所需的工作工具。

降低IT部门的负担：由于用户能够自行管理软件的安装和更新，IT部门的压力相对减小，可以将更多资源投入到战略性项目上。
缺点

存在违规风险，信息安全及法规合规问题：由于缺乏集中的控制和管理，非域控环境下可能会出现违规安装软件的情况，增加了信息安全的隐患和法规合规的风险。未经授权的软件可能携带恶意代码，或使企业面临版权诉讼等法律问题。

难以进行集中管理和审计：缺乏集中管理导致IT部门难以全面监控软件使用情况，增加了合规性审计和维护的难度。

版本不一致性问题：用户自行安装和更新软件，可能导致同一软件在不同终端的版本不一致，从而影响团队协作和兼容性。

其他重要考虑

成本控制：无论选择哪种环境，成本都是一个重要因素。域控环境虽然能够更好地控制违规和安全风险，但也需要较高的管理成本和资源投入。非域控环境虽然灵活但可能会因为安全漏洞和法规问题带来隐性成本。

用户培训与支持：在域控环境中，需要对用户进行充分的培训，使其了解并遵守公司软件安装和使用政策。在非域控环境中，则需要提供必要的支持和指导，帮助用户安全有效地管理软件。

信息安全策略：无论选择哪种环境，都需制定并实施强有力的信息安全策略，确保企业的软件和数据安全。

2. 企业软件商城解决方案
2.1. smartlic x软件资产管理功能模块
smartlic x作为一款创新的软件资产管理（SAM）解决方案，提供了一整套功能模块，帮助企业有效应对上述问题。

软件部署与分发

smartlic x支持统一的软件部署与分发，确保各个部门、各个岗位的软件版本一致，避免版本混乱和重复建设。从中央管理平台进行软件推送和更新，可以提高效率，减少手动操作的错误。

软件盘点与安装规范审计

通过smartlic x，企业可以定期进行软件资产盘点，全面掌握现有软件的数量、版本和使用情况。同时，系统根据预设的规范进行审计，确保所有软件的安装符合企业标准，避免兼容性问题。

软件侵权风险审计

smartlic x内置强大的侵权风险审计功能，定期扫描并检测未授权的软件安装和使用，及时报告潜在的侵权风险，帮助企业立即采取纠正措施，确保合规。

软件分析与管制

系统提供详尽的软件使用分析报告，帮助企业了解各类软件的使用频率和重要性，从而调整软件采购和分配策略。此外，smartlic x支持软件使用限制和黑名单功能，防止高风险软件在企业内部传播。
smartlic x系统报表中心

smartlic x的系统报表中心提供多样化的报表模板，供企业生成各类软件资产管理报表。用户可以自定义报表内容，直观展示软件资产的使用、合规状态和成本效益分析。

软件许可证管理

smartlic x提供全面的许可证管理功能，帮助企业跟踪和管理所有软件许可证，包括购买记录、到期时间和使用情况。系统自动提醒许可证的过期情况，防止因许可证到期导致的软件使用中断或合规性问题。

2.2. smartlic x企业软件商城作业流程

smartlic x企业软件商城通过以下优化的作业流程，提高软件管理的效率与安全性：

安装软件助手客户端：

在终端电脑上安装smartlic x软件助手客户端程序，以便用户通过该客户端程序访问企业软件商城。

软件商城初始化：

软件商城初始化完成后，用户可以通过smartlic x软件助手客户端访问软件商城，并从中选择所需的软件进行安装。管理员可以预先设定可安装的软件范围。

管理员权限控制：

管理员可灵活控制用户权限，决定是否允许用户在脱离软件商城的情况下进行自主软件安装，从而保证软件安装的合规性和安全性。

软件请求流程：

如果软件商城中没有用户需要的软件，用户可以将所需的软件安装包上传到企业的共享文件夹，并通过OA系统发起上架申请流程。

安全检查与上架：

企业IT管理员对用户上传的软件安装包进行安全检查。检查合格后，管理员将软件安装包上架到企业软件商城，供其他用户安装。

安装信息回传与环境支持：

每次用户在终端上安装软件后，smartlic x软件助手会回传安装信息到smartlic x企业软件商城服务器。企业软件商城支持域控和非域控环境，确保兼容性和灵活性。

通过优化上述流程，smartlic x企业软件商城不仅方便了用户的软件管理和安装，还保障了软件使用的安全合规性。管理员的权限控制和安全检查环节进一步强化了企业软件资产管理的能力，使整个流程更加高效和可靠。

4. 结论

通过实施smartlic x企业软件商城及其优化的工作流程，企业可以有效应对软件资产管理中的诸多挑战。无论是在域控环境还是非域控环境中，smartlic x都能提供灵活、可靠且高效的解决方案，显著提升软件部署和管理的效率。

提升合规性与安全性：通过统一的管理和严格的审批流程，确保软件安装和使用符合企业规定，降低违规风险和信息安全隐患。

提高用户满意度与工作效率：提供灵活的权限控制和自主安装选项，使用户能够快速获得所需的软件工具，提高工作效率。

减轻IT部门负担：集中化的软件管理和自动化的安全检查流程，减少了IT部门的工作负担，使其能够更多地关注战略性项目。

全面的审计与报告功能：通过详尽的使用分析和报表功能，帮助企业实时了解软件资产状况，优化软件采购和部署策略。

总之，smartlic x企业软件商城不仅是软件资产管理的有效工具，还能为企业在数字化转型过程中提供坚实的支持，提升全体员工的生产力、确保软件使用的合规性和安全性，并且显著优化IT资源的配置和使用。企业应将其作为一部分，着力打造智能化、规范化的软件管理体系。