win11安全模式删除病毒文件

（1）收到毒软件

有客户发了个文件，还附带密码说是帮忙看看这个软件的问题，软件如下。

由于客户特别交代，软件可能会被360查杀，启动的时候不要开启360，所以把360退出了。

（2）安装

安装之后，最里层的文件夹叫cssrc，里面主要有三个exe文件：cssrc.exe、navict.exe、splsvr.exe，还有一些dll文件和其他的文件及文件夹，没有快捷方式。点击了cssrc.exe之后，没有界面，但是打开任务管理器发现这个cssrc.exe正在后台运行。

（3）发现问题

尝试结束进程，发现会再次自动起来。第一时间，把网断掉，打开360，提示“有远程控制软件正准备启动，建议阻止”，于是用360阻止，并结束了进程。

 

阻止之后，想删除这个安装目录，但是发现没有办法删除，一直提示文件被使用，或者有些文件说是没有权限。再次打开进程管理器，搜索这个目录，发现另外两个exe还在运行。结束进程，发现文件依然无法删除。使用360强力扫除，也没有办法。

（4）处理问题

想了很多办法都无法删除，因此就想到在安全模式下进行删除。我的系统是windows11家庭版，安全模式打开方式如下，按下win+R组合键，输入msconfig，打开配置框，点击“引导”选项卡，选中“安全引导”选项，点击确定，然后重新启动系统。

 

再次进入系统之后，就是安全模式了，病毒文件可以直接删除掉。然后重新打开上面的配置菜单，将“安全引导”取消勾选，再次重启，就可以了。

（5）其他

 我在我的一台老机器，windows7上也安装了这个exe文件，直接结束cssrc.exe进程之后，电脑直接蓝屏了（也可能是电脑有点儿老旧的原因），不过在win7上360的文件隔离、粉碎功能都是能够正常使用的，隔离了之后可以直接删除。

另外就是如果这个程序不启动，用360扫描是不会报毒的，会被认为是正常的文件。