surface面部识别，找不到支持windows hello人脸摄像头

Summer'Sun

已于 2022-04-13 19:56:20 修改

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文章标签： windows

于 2022-04-13 19:53:50 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_50944977/article/details/124156013

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本文介绍了当Surface设备的Windows Hello面部识别功能失效，系统提示找不到支持的人脸摄像头时的解决方法。步骤包括禁用和启用Windows Biometric Service服务，以及清理WinBioDatabase文件夹，通过这些操作可以恢复Windowshello功能。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

surface面部识别，报错找不到支持windows hello人脸摄像头

19年某一次windows更新之后，windows hello功能突然失效，设置里提示找不到支持windows hello人脸摄像头。

网络上有很多退显卡驱动的方法，我没有尝试，因为18.06版本的显卡驱动我电脑里已经没有了。（现在看起来，驱动问题也不是关键；我也不建议大家直接尝试这些方案，之前windows官方给的这些解决方案都是重装大法）

对此问题，我咨询了客服，提供新的解决方案：

1、打开服务——winodws biometric service
   右键属性禁用此服务。
2、进入c盘——windows——system32——WinBioDatabase，
   删除此文件夹中的所有文件（会警告，别怕），重启电脑。
3、重启完成后，打开服务打开服务——winodws biometric service
   启动此服务

至此，回到设置里，可发现windows hello变成全选状态，只要重新进行面部设置就可以使用了！！