【产品经理之市场调研】

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前言

本内容是对产品经理这一职位与工作中可能遇到的市场调研问题的知识学习

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一、市场和行业的区别

市场：由消费者和他们的需求构成
行业：提供可替代商品的公司构成

for example：
我做的炒饭超级好吃，我是否可以开一家专门买炒饭的店铺呢？

市场是：吃炒饭的消费者
行业是：做出炒饭的店铺

市场观察消费者和需求
行业观察公司和产品

二、产品调研的核心目的

PMF模型（product/market fit）

PMF的三种类型：
第一种P/MF：用更好的产品体验来满足一个已有的市场
第二种类型：用一个产品来满足一个已有但部分需求未被满足的市场
第三种：用一个产品来创造一个心得市场

三、市场调研的核心步骤

1.定义问题

1.发现某种用户的需求是否真的存在（能否去做）
2.以及这个需求有多少用户需要（能做多大，项目的ROI）
3.注意事项（有目标，无预设）

2.实施准备

市场调研方法

文案调查（二手资料的手机，整理和分析）

实地调查

询问法（核心是问卷）

问卷的设计是询问法的核心
市面上90%的问卷设计都有问题
问卷设计的原则：
（1）避免诱导，问题及其选项的描述尽可能中立，不要诱导用户进行选择，这样无法了解用户的真实想法，是的用户调研失去意义
（2）通俗易懂，文具措辞应避免使用双重否定的句子结构，避免使用长而复杂的复合句
（3）选项设置尽可能量化，而不用主观的描述
（4）李克特量表，鲍氏社会距离量表，瑟斯顿量表，语义差异量表，配对比较量表
（5）避免敏感问题
（6）避免问题含糊不清
（7）避免双管问题
（8）问题数量要适宜
（9）问题顺序要合理

观察法

（1）单面玻璃与摄像头法
自由活动法，给定任务法
（2）不一定是完整产品
（3）原则：不要太多指导和引导

实验法

MVP
A/B test

竞争对手调查

3.计划执行

核心：选择样本

你要让你的被访问者具有足够好的代表性

4.撰写报告

5.分析决策（竞品分析讲解）

6.回顾复盘（形成习惯）

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总结

练习：

推荐书籍：《如何测试商业模式》，《创新者的窘境》