公司面试题(1)

1.在微信客户端使用搜狗输入法打字，手机屏幕突然黑了，请问有哪些原因会导致这个现象？分别如何进行排查？

1.首先重新安装微信

2.在其他App使用搜狗输入法

3.在微信使用系统输入法检测是否出现黑屏

2.你在测试过程中发现了一个重现率低的bug，你会如何处理？

一、一定要提交。
1． 记得有这么个缺陷，以后再遇到的时候可能就会了解发生的原因。
2． 尽力去查找出错的原因，比如有什么特别的操作，或者一些操作环境等。
3． 程序员对程序比测试人员熟悉的多，也许你提交了，即使无法重新，程序员也会了解问题所在。
4． 无法重现的问题再次出现后，可以直接叫程序员来看看问题。
5． 对于测试人员来说，没有操作错误这条.既然遇到，就是问题。即使真的操作错了，也要推到程序员那里，既然测试人员犯错误，用户也可能会犯同样的错误。错误发生的时候，Tester最大。

二、程序不是测试人员写的，出问题也不是测试人员的原因。 
	至于无法重现，可能的原因很多，因为测试人员看到的只是程序的外部，无法深入程序内部，所以把责任推给测试人员是不对的
	测试人员的任务只是尽力重现问题，而不是必须重现。

三、下次再遇到的时候，拉他们来看就可以了。 
	因为问题如果无论如何无法重现，程序员确实也没有什么好的解决方法。而且此类问题即使程序员说修改了，测试员也没有好的方法
去验证是不是。