快消品一物一码营销,别执着于私有化部署,SaaS订阅可能更合适。

「因为每一种选择背后都有它的代价。」

这是一物一码鱼吻儿的第3篇公众号文章。

字数:约3500字

一个故事

上午听同事聊起一个事儿:之前有一家客户需要做一物一码数字化营销活动,要求私有化部署项目。一番沟通后,客户觉得我司给出的私有化部署的报价比较高,但又不愿意通过SaaS订阅的方式来做。

最后,客户另外找了一个技术开发团队,定制开发了一套简单的扫码发红包系统并购买了源码,如愿完成了私有化部署。

某宝上卖的一物一码源码,请谨慎购买

(图:某宝上卖的一物一码源码,请谨慎购买)

源代码交付了,系统也部署好了,刚开始测试啥的也没问题。没想到临到营销活动要上线了,不知道是因为微信最近对接口进行频繁升级的原因还是有其他问题,系统的部分功能无法使用了。当初找的的团队又无法继续提供技术支持,对系统进行维护升级。

现在,客户的商品都已经全部赋码,货都发到经销商仓库了,活动宣传也已经下发,扫码却无法正常参与活动。于是,客户火急火燎地重新找我们,问能不能请我们帮忙维护那套第三方写的代码。

这种情况,我们当然不可能接手。这种廉价源代码就像一个烫手的山芋,说不清里面有多少坑。

即使代码正常,对于软件工程师来说,改别人的代码也比自己重写代码更难,因为需要花费更长的时间和精力来理解原来代码的结构和逻辑,纯属吃力不讨好。即使是我们真心想帮忙,这种方式最后也很难获得一个好的结果。

目前,我们能给到的最好的解决方案是:帮客户开发一个二维码跳转接口,使在原系统中已经生成好的一物一码,扫码后能跳转到吉祥码平台来,再使用吉祥码营销系统来承接后续的兑奖业务。

(图:吉祥码一物一码营销的安全措施)

顺便说句题外话,淘宝上的源代码,针对的买家就是那种对互联网技术半懂不懂,图省钱不想每年支付SaaS费用的客户。

以为买了源码,对方又承诺帮你买服务器帮你部署,就可以一劳永逸,其实未来的坑会比较多。不说源码本身可能存在安全隐患(你想省系统费,别人想赚你红包款);就说一物一码系统是高度依赖于微信生态的,微信稍微变个接口,你就得跟着升级,不然系统就没法用了,再找卖家做升级。就算对方没跑路,您也还得付钱,最后成本不一定比SaaS低,还糟心。

为什么客户喜欢私有化部署

在日常沟通中,我也经常会遇到客户提出想要本地化或私有化部署一物一码系统,对此我非常理解。这样的需求往往来源于客户对数据安全性的考虑——一物一码营销可以帮助企业建立品牌与消费者、终端门店、二批商、经销商等不同渠道角色之间的连接,实现商品从生产到流通的全链路数字化;同时,相应的用户数据也被搜集和留存在营销系统中——这些数据对于客户来说非常重要。

客户通常认为私有化部署的软件相对于订阅SaaS服务来说更安全,是因为软件可以在本地内部网络中运行,且数据存储在自己的服务器上,而不是在第三方的服务器上。即使有严谨的合同和良好的业内信誉作为担保,但数据总没有把握在自己手中的感觉更安全。客户可以通过自己的安全策略来保护自己的数据,而不用依赖第三方服务提供商的安全策略。

(图:吉祥码一物一码营销平台架构)

虽说理论如此,但实际上,从我服务过绝大部分项目经历来看,客户投入更多的资源去实现私有化部署后,得到的“安全”收益,并不一定比订阅SaaS服务更多。

除去上述故事中“售后跑路”的运维问题(虽然也是及其常见),我归纳了几个主要原因:

1、安全性高低取决于企业自身的安全能力:即使是私有化部署的软件,企业自身的安全能力如果不强,也会存在安全隐患。也容易受到攻击和数据泄露等安全问题。因此,企业需要具备相应的安全意识、安全管理能力、安全技术能力等,才能确保私有化部署的软件的安全性。

2、私有化部署的软件也需要与互联网连接:为了实现更多的功能,企业通常需要将私有化部署的软件与互联网连接,这就需要保证网络安全,包括防火墙、入侵检测系统、网络访问控制等。如果企业对网络安全措施不够重视,网络连接就会成为攻击的入口。

3、员工行为问题:员工的错误行为是数据泄露的主要原因之一,而无论是私有化部署的软件还是订阅SaaS服务,员工的错误行为都会导致数据泄露。

4、第三方软件供应链问题:私有化部署的软件依赖于不同的第三方软件,这些软件也有可能存在漏洞或被攻击。

更多情况下,“私有化部署更安全”都只是停留在浅层思考的一种结论,而非深思熟虑、充分权衡利弊后的答案 。

因此,当我的客户提出想私有化部署的时候,我思考的并不是“能不能”的问题,而是客户能“付出什么样的成本和代价来做这件事”的问题,以及“私有化部署是否能真正为客户带来相应利益”。

每一种选择都有它的代价

对于99%想做一物一码营销的客户,我都更推荐订阅吉祥码一物一码SaaS服务,有以下原因:

成本角度:私有化部署的成本通常更高。客户需要购买硬件和软件,并为部署、配置和维护IT基础设施付出更多的人力成本。而使用吉祥码SaaS服务可大大减少这些成本,客户只需根据选用的功能,支付一个固定的订阅费用,而不必担心购买和维护基础设施。

技术和运营能力:俗话说,没有金刚钻,别揽瓷器活。私有化部署需要客户有足够的技术实力来实施和维护整个IT基础设施,包括网络、存储和安全等方面的管理和维护。如果自身缺乏相应的技术人员,可能需要雇佣外部的技术团队来支持。而一物一码又是一个比较小众的数字化营销赛道,看似很简单,其实里面的门路和细节很多,不仅仅是技术层面的,还有很多经验层面的。选择吉祥码一物一码这样深耕营销领域多年、经验丰富的服务商,是一个更轻松的选择。

(图:吉祥码一物一码营销平台性能举证)

灵活性问题:快消品一物一码在渠道营销活动中,会存在特定阶段或时间的扫码峰值,比如之前我们徐福记客户搞“铺货大赛”的时候,单日扫码量会达到几十万。在私有化部署中,客户可能需要购买更多的硬件,以便应对临时或短期的高峰期,但这会浪费大量的资源。而吉祥码SaaS系统可以提供更大的灵活性,我们会根据整体需要扩展资源,以适应不同客户的实际需求。

安全性问题:云端部署通常比本地化部署更安全。在云端部署中,客户的数据存储在数据中心中,这些数据中心通常具有更强的物理安全措施和更严格的网络安全协议,例如吉祥码一物一码使用的阿里云,本身提供了多层次的安全性保障,例如数据加密和身份验证等。而SaaS系统本身也有权限管理、操作日志查看等功能,能够随时监控业务。

(图:吉祥码一物一码营销平台运营监控)

便利性问题:使用SaaS系统通常更便捷。客户可以随时随地通过网络访问平台,而无需考虑地理位置、时间限制等问题。这也可以提高客户的生产力,因为他们可以更容易地与他人协作。

风险:私有化部署需要客户自己承担更多的风险,包括硬件故障、软件漏洞、安全漏洞等方面。如果客户不具备足够的安全意识和应对措施,可能会造成更大的损失。一物一码系统中存在大量业务逻辑和资金交易,一般做外包定制开发的源代码,本身安全性较弱。甚至我听过某品牌客户遇到过红包费用被“吃掉”的安全事故。选择业内成熟的SaaS服务商能够避免这些风险。

综上所述,一物一码SaaS系统更具成本效益、更灵活、更安全和更方便,这也是我为什么建议客户直接选择一家靠谱的平台方选择SaaS订阅的原因。

如果您看到这里,还是坚持“私有化部署”您企业的一物一码系统,那或许是以下两种情况:

1、受法律和合规性要求限制,必须将数据存储在特定的地理位置或使用特定的安全性措施的特殊企业;

2、企业内部有非常专业的IT团队,有能力对服务器进行长期维护和升级。

这两种情况,在快消品企业中比较少见。当然,如果您有这方面需求,我们也能够满足,只是服务成本会比SaaS订阅高出一大截。

(原创文章,转载请先联系获取授权。)

「私聊内容」

一物一码营销涉及到商品赋码和外包装活动告知,如果码已经投放到商品包装里,平台突然如果出现问题,厂商会非常被动。

近年来,行业内也不乏有一些一物一码公司因经营不善而倒闭的现象存在。所以对于很多企业的担忧,我非常理解。

在这篇文章的「私聊内容」中,我想和您分享一种好的方式,让您既可以放心选择一家一物一码SaaS服务商,享受到现有平台的数字营销能力,又能给自己“留条后路”——以防万一平台出现风险,还能保留在不更换、不回收已经投放到商品包装里的二维码的情况下,能够迅速直接把扫码服务切换到其他供应商的能力。

一物一码只是快消品数字化营销的一个入口;

@鱼吻儿 目前从事的行业和工作。

您订阅的公众号中不缺一个一物一码或快消品领域的专家,

我在此分享的也不是工作

——而是「热爱」。

关于@一物一码鱼吻儿

12年互联网老司机、吉祥码一物一码公司合伙人;

雀巢、康师傅、百事可乐、君乐宝、洽洽食品、盼盼食品、徐福记、金六福酒等品牌一物一码营销活动及渠道数字化转型的项目负责人。

客户的成功才是我的骄傲;

能落地的、能降本增效数字化才值得一做。

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