私域案例复盘|只有30多人的公司,怎么做到年销售超10亿?

从去年开始关注豪车毒,并且把它作为私域最高客单的案例进行拆解,我越发看到服务型私域的巨大价值。
做品牌私域需要温度,势能型和服务型是两种比较高效的模式。其中服务型是更加长期主义的。
“做好服务”四个字听起来很容易,但做起来真的是很难。尤其是坚持做极致服务更难。
以下是豪车毒创始人老纪的演讲实录:
1.运营超高客单的私域流量
说到私域流量,其实我自己直到一年半以前才知道这个概念。有一个朋友和我说,他说“你是目前中国私域流量里面客单价做的最高,且高端用户转化率做的最高的一家公司。”我才知道原来我做的就是私域流量。
今天我给大家做一个分享,就是关于我们豪车毒是一家什么样的公司。因为很多人可能无法理解,我们这家公司到目前为止才100多个平方,30多号人,没有销售,没有库存,而且也没有展厅。
我们今年已经做了十几个亿的销售额了,全部都是在私域流量里面做的。豪车毒就是一家这样做高客单的私域流量的公司。
大家之前可能会觉得私域流量很难做高客单价,可能做几百能上千的差不多了。但我们公司的话车子基本上都是100万以上的,为什么我们能做好高客单价的领域?
我还在杭州的阿里巴巴那边开了一家叫老纪蚝宅的夜宵店,只有120平方,总投资租金20万,装修只花了5万块钱,但是我们一年做了3000多万的营业额。我们这家店其实也是现在餐饮私域流量里面大家都会去研究的一个案例。
我这家店主要就是做高压锅生蚝,我们一天最多的时候可以消耗接近4吨的生蚝,120个平方,一天最高的营业额是16万,而且这家店有时候排队要排四五个小时。所以说是一家传奇的店。
我们在老纪蚝宅那家店里,截止到今年,总共卖了1.5个亿的豪车。
大家可能会觉得很好奇,我们怎么在一家夜宵店卖1点多个亿的车子,但是只有去了以后才知道我是怎么在一家夜宵店里面卖车的。
其实做私域流量,一定要去思考,如何找到流量口,如何抓住流量,把流量转换到私域,然后通过什么样的方法去把它变现。
2.坚持不见客户,做标准化服务
我们公司一年做十几个亿的销售,但是我们是不见客户,与客户是素未谋面的。为什么这么高客单价的客户不需要见面了?
在我们公司,我们认为见客户是一种耻辱。因为我认为,今天我们还需要跟客户见面的话,我觉得首先是有四点没有做到。
第一是因为整个服务不够标准化。
第二是今天我们还需要跟客户见面的话,是不懂得节约高端用户的时间。因为能选择在我们这里买高端车的这些用户,其实他们的时间是非常宝贵的。所以能帮他们节省时间的话,其实是在帮他通过另外一种方式去得到更很多的财富。
第三是因为价格没有优势。很多人会说为什么要找豪车毒来买车呢?首先还是价格有优势,车源有优势。我们集合了全国4S店的资源,所以能拿到更好的价格,更全的品牌,更丰富的车源。
第四,我觉得最主要的一个关键

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