微信小程序报错：“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”（IOS报错，Android则正常）

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场景

记录对接微信小程序时遇到的问题，问题表现为：

1、发送消息后出现报错：该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试

2、只有IOS会报错，Android则是正常的

3、IOS报错的微信号，即使在电脑端登录，使用小程序也会报错，Android依旧正常

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原因

小程序在开启了消息推送的情况下，对第三方平台赋予了"小程序客服管理"的权限导致

 

异常表现如下图

一、为了定位问题，做了如下检查

1、确认服务端收到微信请求后已回复"success"

2、确认从小程序发送消息到回复"success"的时间没有超过5秒

3、通过微信社区及百度查找，该问题可能与微信第三方开发平台和名称为"小程序客服管理"的权限有关

4、登录微信开发平台，发现确实有该小程序的相关信息，并且权限包括："小程序客服管理"

5、选择解除绑定，但问题已经存在

6、在微信小程序的管理页面上，发现了第三方平台的授权信息，并且权限包括："小程序客服管理"，这里是选择解除授权，问题得到解决