在拼多多开店的商家都要面对客户的各种评价,这些评价也能够较为客观地反应我们产品和服务的好坏。当然,有时也会出现一些恶意差评。有的评价只有文字,有的还有图片,那么拼多多评价图片能删除吗,下面就为大家带来介绍。
拼多多评价图片能删除吗?
据了解,目前拼多多评价里的图片是不能删除的,也是为了保证真实性,除了那些有违禁词语的会自动被过滤。所以商家们要保持好和客户的沟通,有什么问题积极处理,避免客户带来不好的评价。
拼多多如何提高评价质量?
1、做好客服
每个客户的性格是不同的,有时因为我们的一些语言不对他们的胃口,就可能对我们有不好的印象。所以我们要有更多的耐心,及时回复客户,满足他们的要求。比如有客户催物流速度,都要及时的进行引导,让客户知道我们在积极处理,才能提高评价质量。
2、避免和用户产生冲突
在我们比较忙的时候,是容易忽略掉一些环节的,这样造成用户的不满,也不要推卸责任,要积极面对,避免客户情绪升级。就算遇到一些比较“难缠”的用户,也好有良好的语气,适当给予一些小礼品,引导客户做出正面评价。
3、保证商品质量
不管我们卖的什么商品,都要确保质量。当消费者对我们商品质量有了肯定,才能赢得他们的信赖。
4、活动和礼物
在发货时附带一些小礼品,既不会有过多的成本,还能让用户有一些惊喜,这样能够带来比较好的评价,还能增加回头率。
以上就是本文对拼多多评价图片能删除吗的介绍,希望对您有帮助。评价图片暂时是不能删除的,所以商家需要从服务、商品质量等方面着手,来提升店铺的评价。