大多数拼多多商家开店后就会遇到很多的问题,其中退货就是拼多多开店常见的问题之一, 那么问题来了,拼多多买家退货有什么影响呢?下面就一起来看看吧。
拼多多开店退货影响有哪些?
1、手续费
每当有一笔退货的订单,就会产生一定的退款手续费,这个手续费的承担着是商家,一两个订单退货也还好,如果大量退货那么仅仅是手续费还是有不少的损失的。
2、店铺权重
如果店铺里的退货订单多了,是会引起一系列的连锁反应的,比如店铺里的动态评分会降低,店铺的权重会下降,甚至连店铺的销量都是会受影响的。
怎么较少退货率?
尤其是要在商品本身多下功夫,商品描述不能夸大,否则消费者期望值太高,收到描述与实际不符合,就容易退款;商品本身就要有质量保证,需要严控商品质量,做好质检,质量差了是最容易退货的。当出现这些问题的时候,客服要积极的道歉并且沟通,提出有效的解决方案,尽量的避免退货。
综上拼多多开店退货的影响有:手续费、店铺动态评分、店铺权重以及销量等。要想较少退货,最重要的是从商品本身着手,做好商品描述、做好商品质量管控。以上就是艾司博讯小编对拼多多开店常见问题——退货影响的相关分享,希望对你们有所帮助。