【软件工程】二、需求获取

本节知识点：

• 需求工程师的职责。

• 软件需求的定义。

• 获取软件需求的主要途径。

• 软件需求文档的框架。

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需求工程师的职责

1. 需求工程师应该具备的能力

        分析问题和解决问题的能力
        人际沟通及交流能力
        软件工程知识和技能
        应用领域有关知识
        书面语言组织和表达能力

2. 优秀需求工程师的目标

        识别错误假设确保一致性
        提升依从性减少彼此误解
        提高支持速度和效率
        提升客户满意度
        撰写优质需求文档

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软件需求的定义

1. “需求”是对外可见的系统特征。需求将作为系统开发，测试，验收，提交的正式文档依据。需求是系统为满足客户期望的目标而完成的行为。

2. 需求管理有三项任务：

        学习——需求获取

        剪枝——需求优选

        文档化——撰写需求规格说明书

3. 需求的内容：

需求是系统为满足客户期望的目标而完成的行为，要体现出对问题领域的清晰理解，给出系统的使用场景和上下文。

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获取软件需求的主要途径

(1）聆听用户的需求