如果登录阿里云国际站的时候有登录问题,就先进入阿里云登录页面,点击登录遇到困难
先勾选您当前账号问题
一、我还未注册阿里云账号
第一步:勾选注册账号时无法收到验证码
第二步:点击下一步按钮,进入提交申诉材料页面
第三步:填写申诉材料
- 首先,进行滑动认证
- 其次,填写您的名字,姓氏,联系手机号码,以及联系邮箱
- 最后,勾选信息,点击提交
第四步:申诉材料提交完成后,页面显示您的查询码以及进度查询链接,更多信息会发送到您的邮箱
二、我已有阿里云账号
第一步,勾选您当前遇到的账号问题
- 登录时/验证时手机无法收到验证码
- 账号登录失败(由于 MFA 限制/登录 IP 掩码限制无法登录)
- 绑定的手机与邮箱均不可用
第二步,点击下一步,进入提交申诉材料页面
- 首先,进行滑动认证
- 其次,填写您的账号登录邮箱,名字,姓氏,联系手机,选择账号的默认支付方式,以及上传该账号下任意一项交易记录扫描件
- 第三,填写您当前可用的联系邮箱
- 最后,勾选承诺协议,点击提交按钮
第三步,申诉材料提交完成后,页面会显示您的查询码,以及处理进度查询链接,更多信息将会发送到您的邮箱。