老司机教你如何有效的编写bug报告

一、为什么要求有效的缺陷报告

 

缺陷报告是测试过程中最重要的部分，对产品的质量有较大的影响，是测试人员价值的终极体现。好的缺陷报告可以减少研发部门的二次缺陷率、提高研发修改缺陷的速度、提高测试部门的信用度、增强测试和研发部门的协作。

Bug写的越好，在实际中为了修改这个bug花费的时间相对来说就会越少，测试人员的信誉度和产品的贡献度也会很好的提升。

 

二、衡量优秀缺陷报告的质量指标

 

对于管理层来说，是清晰明了的，特别是在主题摘要这一级。

对于研发人员来说，是有用的。提供能够让研发人员高效的调试问题的相关信息，使其很快的将bug从“打开”状态转变成“关闭”状态，提高测试和开发的工作效率。

对于后期的维护，能够有效的从bug信息查询出问题的描述和解决办法，说来容易，在实践中需要测试人员仔细用心

 

三、如何编写缺陷报告

 

缺陷报告作为测试和研发之间的沟通的桥梁，测试人员在报告bug的时候，有效的bug描述，会更加容易帮助开发解决问题。写有效的缺陷报告不要求有较好的文字功底，关键是覆盖了研发所关注的要点。

作为一个优秀的缺陷报告，应该包括以下内容：

摘要：简明扼要的对bug进行一个概述，目的是让人看了就知道大概出了什么问题。Bug标题必须简短而且要求描述和传达出准确的信息。这个摘要一般比较短，所以使用一些精炼的关键词是很必要的。比如：用户登录时，密码显示为明文。

以下是一些较差的摘要：

1、摘要太模糊：在用户登录界面，在输入框中能看