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确认您的设备感染了恶意软件
您首先要确认您的设备是否感染了 恶意软件 并确定您面临哪种恶意感染。 我们将在下面讨论攻击的指标，但这里有一张图表总结了要寻找的内容:
系统性能下降
恶意软件的症状之一是您的设备突然变得比正常情况明显更加缓慢，打开应用程序或响应命令需要更长的时间。 恶意软件经常使用设备的大部分资源，导致性能明显下降.
您无法访问控制面板
在某些情况下，恶意软件可能会阻止您访问控制面板或其他系统设置。 如果您发现无法访问这些关键功能，这可能表明恶意软件感染，阻止您进行任何更改以重新获得对计算机的控制.
意外崩溃
如果您发现频繁且意外的系统崩溃或应用程序故障影响了设备的正常运行，则您的设备可能已被感染。 频繁冻结也可能表明存在问题.
奇怪的弹出窗口消息
即使您没有上网时也会显示不需要的弹出广告或消息，这可能表明存在广告软件或其他类型的恶意软件。 这些弹出窗口可能会要求您安装恶意软件或披露个人信息.
网络活动异常高
如果您发现网络活动增加，尤其是当您不积极使用互联网时，这可能表明恶意软件正在从您的设备传输或接收数据。 监控您的网络可以帮助您检测任何可疑活动.
您的防病毒软件被随机禁用
恶意软件通常会禁用防病毒软件，使您的设备容易受到进一步感染。 如果您发现您的防病毒或安全软件在您不知情的情况下被关闭，这可能表明恶意软件正在攻击您的系统.
程序丢失或损坏
恶意软件可能会导致您安装的程序消失、无法启动或显示错误。 如果您发现程序丢失或行为异常，这可能是罪魁祸首.
未经许可访问互联网的程序
如果您发现奇怪的应用程序或未经您同意访问互联网的应用程序，恶意软件可能会使用连接下载更多有害文件或将敏感数据传输到外部（“命令和控制”）服务器.
当您的机器突然改变操作模式时保持警惕并识别可能会给您一个早期警告信号，表明您的设备已受到恶意软件的危害。 如果您怀疑恶意软件，您必须迅速采取行动，使用可靠的防病毒软件并遵循正确的删除程序来恢复您的数字环境.
另请阅读:
如何删除 Windows（PC)
从 Windows PC 中删除恶意软件需要采用系统方法来确保根除恶意软件。 以下分步指南可帮助您消除 Windows 计算机中的恶意软件.
1. 断开互联网连接
将计算机从互联网上拔下可确保恶意软件无法与其源进行通信或下载其他恶意组件。 切断其访问是第一道防线.
2. 进入安全模式
安全模式使用最少的驱动程序和服务启动您的计算机，从而防止大多数类型的恶意软件运行。 它允许您排除恶意软件故障并删除恶意软件，而不会受到活动恶意进程的干扰.
- 单击 视窗标志
- 输入 设置 在搜索栏中，然后单击结果
- 点击 更新与安全
- 在下面 高级启动, 选择 现在重启
- 设备重新启动后，单击以下按钮: 疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动
图片来自 微软
3. 使用防病毒或反恶意软件
防病毒和反恶意软件软件旨在检测、隔离和删除恶意程序。 他们利用已知恶意软件签名的广泛数据库和先进的启发式方法来识别可疑行为，确保对您的系统进行彻底扫描。 希望以安全模式启动能让您的 AV 软件正常工作； 只需扫描并让它完成其工作.
4. 使用 Windows Defender
Windows Defender 是一款集成到较新 Windows 版本中的免费防病毒程序（我们可能会补充说，它非常好）。 一旦激活（希望您在第一次拿到电脑时就这样做了），它会持续监控您的系统是否存在恶意软件威胁。 它提供实时保护，在下载、附件和程序运行时扫描它们，从而提供额外的安全层。 Windows 还具有内置防火墙和其他安全功能； 如果您没有安装付费安全软件，我们建议您使用它们.
以下是访问 Windows Defender 的方法:
- 在屏幕左下角，单击 Windows 徽标。 将出现“开始”屏幕.
- 要打开该应用程序，请向下滚动并选择“Windows 安全”.
- 检查 Windows 安全面板，查看您的计算机是否安装了防病毒产品并正常运行.
- 绿色复选标记: 您的计算机上已安装并运行防病毒产品。 由于 Windows Defender 会保护您的计算机，因此您无需启用它.
- 无复选标记: 您的计算机上没有防病毒软件，并且 Windows Defender 未激活。 请继续执行以下步骤以启用 Windows Defender 并保护您的计算机.
- 如图所示，选择病毒和威胁防护.
- 然后单击病毒和威胁防护按钮.
- 启用实时保护.
选择 Windows Defender 离线扫描选项，然后单击立即扫描。 运气好的话，它将能够扫描并删除任何恶意软件。 无论成功与否，手动查看计算机上运行的进程都是一个好主意.
5. 手动卸载可疑程序
研究已安装程序的列表。 恶意软件经常将自己伪装成看似合法的软件。 查找名称或发布者不熟悉的程序并将其卸载。 请小心避免删除重要的系统文件。 您还可以按 Ctrl-Alt-Del 并使用任务管理器查找并关闭计算机上运行的任何可疑进程.
- 首先选择屏幕左下角的 Windows 徽标。 在显示的搜索字段中输入“控制面板”，然后从结果中选择它.
- 导航至控制面板的“程序”区域。 要继续，请选择“卸载程序”.”
- 如果您认为最近安装的程序导致了问题，您可以按安装日期排列列表。 要查找任何可能可疑的新添加的应用程序，请查看“安装于”列.
- 只需选择您要卸载的应用程序，然后单击“卸载”按钮即可。 您也可以右键单击该应用程序，然后从上下文菜单中选择“卸载”.
6. 删除临时文件
临时文件可能隐藏恶意软件。 磁盘清理不仅可以释放磁盘空间，还可以删除潜在的恶意临时文件，确保根除隐藏在这些位置的恶意软件.
点击 Windows 按钮并 R > 输入 %温度% > 删除此目的地中的所有文件 > 清空回收站
7. 恢复您的系统
系统还原允许您将系统文件和设置恢复到之前的时间点。 如果您的计算机在恶意软件感染之前运行正常，将其恢复到感染发生之前的状态可以有效清除恶意软件.
8. 更新您的软件
恶意软件经常利用过时软件中的漏洞。 定期更新操作系统、浏览器和其他软件可确保您拥有最新的安全补丁，从而降低恶意软件攻击的风险.
9. 重置浏览器
恶意软件经常更改浏览器设置、注入不需要的扩展或更改主页。 将浏览器重置为默认设置会删除这些更改，从而确保干净、安全的浏览环境.
10. 自我教育
知识是抵御恶意软件的强大防御手段。 随时了解最新威胁, 网络钓鱼 在线安全的技术和最佳实践。 意识到潜在风险使您能够有效地识别和避免它们。 对于员工, 安全培训计划 是个好主意.
如何删除 Mac 设备上的恶意软件
为了确保您的系统完全干净，从 Mac 中删除恶意软件需要采取多种操作。 这是从 Mac 中删除恶意软件的完整指南.
1. 断开互联网连接
恶意软件通常依赖互联网进行传播或与其控制服务器进行通信。 通过断开与互联网的连接，您可以防止恶意软件进一步感染您的系统或将数据发送回其源.
2. 进入安全模式
安全模式是 macOS 中的一种诊断模式，仅加载必要的系统软件。 启动到安全模式可以防止加载某些类型的恶意软件，从而更轻松地删除它们.
- 单击屏幕左上角的 Apple 标志.
- 选择关于本机.
- 确定您的 Mac 是 Apple Silicon 还是基于 Intel 的.
适用于硅 Macbook
- 关闭你的 Macbook。 如果有必要，请按电源按钮直到所有指示灯熄灭来执行硬关机.
- 按住电源按钮，看到加载启动屏幕后松开.
- 选择启动盘.
- 按住 Shift 按钮并选择在安全模式下继续.
- 要退出安全模式，请重新启动 Macbook.
适用于英特尔 Macbook
- 重新启动你的Mac.
- 立即按住 Shift 键.
- 输入您的设备密码登录您的 Mac。 然后您就可以在安全模式下使用您的 Mac.
- 要退出安全模式，请重新启动 Macbook.
3. 使用活动监视器
活动监视器是 macOS 上的内置实用程序，可显示 Mac 上运行的所有进程。 通过使用它，您可以识别可能是恶意软件的可疑进程或应用程序并终止它们.
打开 Finder >“应用程序”>“实用程序”>“活动监视器”>“应用程序”>“退出””
4. 从登录项中删除恶意软件
恶意软件通常会将自身添加到您的登录项目中，以便在您登录时自动开始运行。在“系统偏好设置”>“用户和组”中检查您的登录项目，并从列表中删除任何可疑或未知的应用程序.
5. 开始恶意软件扫描
使用可靠的防病毒或反恶意软件软件对您的系统进行彻底扫描。 确保软件是最新的以检测最新的恶意软件威胁.
6. 检查浏览器主页
恶意软件可以在未经您同意的情况下更改您的浏览器主页。 将您的浏览器设置重置为默认设置，并确保您的主页和搜索引擎未被恶意软件劫持.
7. 删除缓存
恶意软件可能隐藏在您的系统或浏览器的缓存中。 清除缓存以删除任何可能受感染的文件.
清除浏览器缓存
苹果浏览器
- 打开Safari.
- 单击顶部菜单中的“Safari”，然后选择“首选项”.”
- 转到“隐私”选项卡.
- 点击“管理网站数据”.”
- 单击“全部删除”可删除所有网站数据，或选择特定网站并单击“删除”可删除特定网站的数据.
谷歌浏览器
- 打开 Chrome.
- 单击右上角的三点菜单.
- 选择“设置”.”
- 向下滚动并单击左侧菜单中的“隐私和安全”.
- 在“隐私和安全”下，点击“清除浏览数据”.”
- 选择“缓存的图像和文件”以及您要删除的任何其他数据.
- 点击“清除数据”.”
火狐浏览器
- 打开火狐浏览器.
- 点击右上角的三行菜单.
- 选择“选项”.”
- 在左侧菜单中，单击“隐私和安全”.”
- 向下滚动到“Cookie 和网站数据”部分.
- 点击“清除数据”.”
- 勾选“缓存的网页内容”，然后单击“清除”.”
清除系统和用户缓存文件
使用查找器
- 在 Finder 中，单击顶部菜单中的“前往”，然后选择“前往文件夹”…”
- 输入以下路径：~/Library/Caches
- 删除“Caches”文件夹的内容。 小心不要删除系统关键文件.
使用查找器
- 转到〜/ Library / Caches（与第一步相同).
- 删除“Caches”文件夹的内容。 这些是用户特定的缓存文件.
8. 卸载可疑应用程序
浏览您的应用程序文件夹并卸载您不记得安装过或看起来可疑的所有应用程序。 将不需要的应用程序拖到废纸篓并清空废纸篓以将其从系统中完全删除.
9. 删除弹出广告
弹出广告通常是广告软件（一种恶意软件）的结果。 清理您的浏览器扩展程序或加载项以删除任何与广告软件相关的扩展程序。 另外，请确保您的浏览器设置不允许弹出窗口.
10. 从扩展中删除广告软件和恶意软件
广告软件和恶意软件可能会在您不知情的情况下安装恶意浏览器扩展。 转到浏览器的扩展程序或加载项管理器并删除任何可疑或不熟悉的扩展程序。 确保只保留您信任和认可的人.
您可以使用恶意软件删除工具吗?
恶意软件删除工具对于保护您的计算机免受各种网络威胁至关重要。 在 Mac 或 Windows 计算机上安装值得信赖的恶意软件清除应用程序对于保持安全的工作环境至关重要。 结合实时保护和定期更新，这些工具可以显着改善您的整个网络安全状况.
Avast 和 Malwarebytes 等知名品牌提供免费的恶意软件删除工具； 我们在指南中介绍了这些工具 Rootkit 扫描程序和删除工具, 也包括一些针对 Linux 的.
但是，有了 Windows 和 MacOS 提供的免费保护以及免费防火墙选项，您就没有理由不在您的设备上提供良好的安全性。 和 激活路由器的安全功能 也。 恶意软件防护比恶意软件删除简单得多，而且也可以免费获得。 并尽可能在非管理员帐户中使用您的设备，以消除恶意软件的一些最大机会.
移动设备安全
一句话 移动恶意软件: 对于 Android 设备来说确实没有任何好的免费解决方案，因此我们强烈建议您付费购买。 并每天重新启动您的移动设备，以清除可能驻留在其中的任何临时恶意软件。 访问敏感数据的 iPhone 用户可能希望使用锁定模式，并始终尽可能限制应用程序.
有关 Windows、Mac 和移动设备安全性的更多信息，请阅读 如何预防恶意软件：预防恶意软件的 15 种最佳实践.
底线：删除恶意软件并不像您想象的那么难
由于多种因素，从 Mac 和 PC 系统中删除恶意软件并不像看起来那么困难。 有易于访问的防病毒和反恶意软件工具以及用户友好的界面，可以更轻松地扫描和删除恶意软件。 定期软件更新增强系统检测和删除恶意软件的能力，而全面的恶意软件数据库和机器学习有助于识别恶意文件.
Mac 和 PC 系统都提供安全模式选项，允许用户以最少的驱动程序和进程启动计算机，从而简化恶意软件的诊断和删除。 许多在线支持社区都为遇到类似恶意软件问题的其他人提供专家建议和分步指南.
通过安全的浏览习惯以及从官方应用商店或可信来源下载软件来防止恶意软件也可以降低恶意软件的风险。 通过随时了解情况并使用可靠的防病毒和反恶意软件工具，您可以有效地从计算机系统中删除恶意软件——如果不能完全避免的话.
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