浅谈供应商关系管理

供应商关系管理（Supplier Relationship Management）简称SRM，是用于改善与供应链上游供应商的关系。它是一种管理理念和软件技术解决方案，致力于与供应商建立和保持长期、密切的合作关系。旨在完善企业与供应商之间的新型管理机制，并将其应用于企业采购领域。目标是与供应商建立并保持长期紧密的合作关系，共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低前期产品的高成本，通过整合双方资源和竞争优势，实现双赢的管理模式；同时，它是一套由先进的管理软件和各种信息技术支持的技术。
它结合了先进的信息技术，如电子商务、数据挖掘和协同技术。为产品的战略设计、资源的战略获取、合同的有效谈判、产品内容的统一管理提供了优化解决方案。实际上是一种以“拓展合作互助的伙伴关系，共同开发扩大市场份额，实现双赢”为导向的企业资源获取管理系统工程。
广义地说，两种最重要的商业出口是“买”和“卖”。在“销售”方面，为了使自己的产品和服务赢得市场和客户，企业更加注重这方面的管理，加大对市场的投入。然而，在“采购”与供应商的关系上，企业一直没有得到重视。也许是因为买方市场，买方认为只要有需求，卖方就会来找并提供服务。
进入21世纪，随着资源在全球化背景下的部署，企业之间的商业联盟进一步发展，供应链业务的趋势越来越强，企业与供应商之间的关系越来越重要。当企业发现自己的贡献可以整合为一种新的能力，产生综合效益时，就可以重新建立客户忠诚度，这就意味着与供应商分享合作与创新。
长期以来，作为个体经济的角色，企业一直处于一种冷漠、孤独、恶意争斗、相互争斗的“自然状态”。然而，随着全球经济一体化的加速和互联网在世界范围内的蓬勃发展和应用，这个时代和形势开始崩溃。相反，供应链成员之间的市场价值竞争是合作的趋势。