智能零售发展趋势

智能零售通过全产业链的合作，在业态演变、数据应用、场景重塑、营销环节、供应链整合等诸多方面进行了创新，给消费者带来了全新的购物行为和购物场景体验，满足新时代消费者的个性化消费需求；重塑线上线下一体化的场景，实现降本增效。这些变化是零售商、商品和市场三要素的升级，共同构成了智能零售的全貌。
智能零售围绕“人”、“货”、“场”三大要素，努力实现新时代零售业的全面升级。“人，即消费者，是零售业的灵魂和核心。通过整合线上线下消费者行为数据，结合人工智能技术和营销方法，我们期望发掘长期健康的增长模式。“货”，即商品，是零售行业发展的基础。
依托消费者与供应链上下游的数据结合，根据市场情况及时调整商品的生产、定价、补货和SKU管理，更好的支持各种消费者行为。“场”，即消费场景，是信息时代越来越被重视的零售环节。通过连接消费者的生活场景，可以大大提高购物体验，实现电商平台和供应链的成本降低和效率提高。在智能零售阶段，“人”、“货”、“场”三要素被重新定义。人工智能的应用，物联网、云计算和其他技术驱使零售行业由传统人找货向货找人的新型业务模式转变，真正实现“想人所想”的精准商品推荐。
零售作为一种传统的商业形式，长期以来对数据的收集、分析和应用意识较弱。供应链各环节的主体缺乏数字基础和数据积累。尽管一些供应链实体具有数字基础，但由于原有的异构系统，它们无法与新系统进行数据融合。另一方面，供应链中不同的实体对同一种商品有不同的数据标识标准。同时，市场竞争也使得各个零售生态系统相互独立，导致了“数据岛”问题。以上因素阻碍了双方借助数据进行进一步合作。
数字化智能社交零售供应链使各方通过数字化环节进行数据沟通和整合，结合上下游供求变化动态调整自身的商业规划，实现零售行业所有参与者的成本降低和效率提高，丰富了商品种类的选择，提高了消费者的购物体验。