2023年江西省职业院校技能大赛 特色赛项RPA商业机器人设计与应用 竞赛样题

目录

环节一:RPA知识素养

环节二:RPA机器人设计与应用

环节三:RPA流程测试



 

环节一:RPA知识素养

本环节选手各自完成一套相同试题,团队成绩为2名选手平均分,团队满分100分。比赛时间为30分钟

任务一:单选题,每题 2 分,共 20 题,答错、不答均不得分

  1. 在国内,RPA最先在哪个领域完成试点和概念验证(  )。
  1. 财务领域
  2. 金融领域
  3. 电商领域
  4. 物流领域

答案:B

解析:RPA最早的业务需求来自BPO业务(业务流程外包)。2015年起,中国的跨国公司率先引入传统RPA软件,并在金融行业率先完成试点和概念验证。

  1. 在人力资源领域中,以下哪项描述不是从业务层面看待人力资源领域的痛点问题(  )。
  1. 薪资绩效业务流程繁杂,核算维度多,耗时长
  2. 系统多,数据难以同步与维护
  3. 招聘渠道种类多,频繁切换平台账号
  4. HR信息化程度加深

答案:D

解析:ABC选项均为人力资源领域业务层面的痛点问题,HR信息化程度加深属于宏观层面,且不是直观痛点问题。

  1. RPA机器人能够模拟人基于键盘和鼠标的操作指令进行执行,下列说法错误的是(  )。
  1. RPA能够与应用程序进行交互
  2. 可以自动执行事先定义好的任务流程,从而实现工作的自动化
  3. 能够模拟键盘输入、鼠标点击等方式的操作
  4. 不能模拟执行键盘上的快捷键操作

答案:D

解析:RPA机器人可以模拟执行键盘上的快捷键操作,比如Ctrl+C,Ctrl+V等。故D选项说法不正确。

  1. 下列选项中,不属于RPA适合的流程的评判标准的是(  )。
  1. 业务流程不稳定
  2. 工作业务量大
  3. 具有明确的业务规则
  4. 重复执行某动作

答案:A

解析:业务流程不稳定的场景并不适用RPA执行,A选项不正确。

  1. RPA与传统软件开发的主要区别是什么(  )。
  1. RPA只能在特定平台上运行
  2. RPA只能用于小规模项目
  3. RPA无需对现有系统进行修改
  4. RPA需要专门培训的开发人员

答案:C

解析:RPA与传统软件开发的主要区别是,RPA无需对现有系统进行修改,而是通过模拟和自动化人工操作,与现有系统进行集成。

  1. 在判断一个业务场景是否适合RPA应用时,若对业务流程以RPA实施回报率从低到高为横轴,以流程复杂程度从低到高为纵轴作图,那么以下处于哪个区域位置的业务流程,最适合优先开启RPA的部署(  )。
  1. 左上
  2. 左下
  3. 右上
  4. 右下

答案:D

解析:复杂度低且回报率高的环节,在RPA实施过程中最快得到最大回报。因此,右下角区域的环节最适合优先开启RPA的部署。

  1. RPA在电商中能协助工作人员解决哪项问题(  )。
  1. 物流运输
  2. 商品上架
  3. 仓储配送
  4. 商品入库

答案:B

解析:RPA在电商中能协助工作人员解决有规则,重复的工作、数据自动收集、分析和归集、自动抓取数据,大幅减少人工用时、商品自动化上架、商品水洗标识别后自动录入、业务场景自动化的问题。

  1. RPA业务工作流程中最难实现自动化的是(  )。
  1. 信息获取
  2. 信息加工
  3. 信息填写
  4. 信息决策

答案:D

解析:信息决策为个人或组织,为了实现其目标,从多种备选方案中选择较优的或最优的一个方案,并且付诸实施的过程。而RPA是基于既定规则进行执行,所以选择D选项。

  1. 华为RPA工具中,不属于UI录制的是(  )。
  1. 录制并生成功能块
  2. 清空并录制
  3. 新建子脚本并录制
  4. 新建项目并录制

答案:D

解析:UI录制包括:录制并生成功能块、清空并录制、新建子脚本并录制。UI录制无法新建项目并录制,故选择D选项。

  1. 延时操作控件的延迟时间单位为(  )。
  1. 毫秒(ms)
  2. 秒(s)
  3. 分(min)
  4. 时(h)

答案:A

解析:延时操作控件的延迟时间单位为毫秒,故选择A选项。

  1. 遍历/计次循环控件内置变量forloop表示遍历数据的索引,索引从第几开始(  )。
  1. -1
  2. 0
  3. 1
  4. 2

答案:B

解析:遍历/计次循环控件内置变量forloop表示遍历数据的索引,索引从第0开始。

  1. 利用发送功能键进行实现复制的功能,则其属性功能键为(  )。
  1. {ctrl}a
  2. ctrl(a)
  3. {ctrl}c
  4. ctrl(c)

答案:C

解析:功能键或组合键;功能键基本格式:{功能键},不区分大小写,例如:{Ctrl}、{Enter};组合键的格式{功能键}字符、{功能键}{功能键}字符。复制的快捷键为Crtl+C,所以选择C选项。

  1. 读取单元格或写入单元格控件前面必须要执行哪个步骤?(  )。
  1. 打开网页
  2. 打开excel文件
  3. 保存工作簿
  4. 关闭工作簿

答案:B

解析:无论是将数据保存到表中还是从表中提取数据,都需要打开表格。能实现打开表格的控件只有打开excel文件控件可以实现。

  1. 假设当前时间为2023年9月25日,使用获取时间控件获取该当前时间,那么获取时间格式为(  )。
  1. %Y%m%d
  2. %y%m%d
  3. %Y%M%d
  4. %Y%m%h

答案:A

解析:时间格式:%y 表示两位数的年份(00-99);%Y 表示四位数的年份(0000-9999);

%m 表示月份(01-12);%d 表示月内中的一天(0-31);%H 表示24小时制小时数(0-23);

%I 表示12小时制小时数(01-12);%M 表示分钟数(00-59)。

  1. 下列关于遍历/计次循环控件说法不正确的是(  )。
  1. 内置变量index表示遍历数据的索引
  2. item表示每次迭代集合数据取到的值
  3. list表示要遍历的集合数据
  4. 数据集合填写range(2),则代表循环2次

答案:A

解析:A选项说法不正确。应该是内置变量forloop表示遍历数据的索引。

  1. 获取路径列表控件中输出的文件列表属于什么变量类型(  )。
  1. Array
  2. Number
  3. String
  4. Boolean

答案:A

解析:获取路径列表控件中输出的文件列表属于数组类型。

  1. int( )函数的作用是什么(  )。
  1. 将整数转换成小数
  2. 将数值转换成整数
  3. 将数值转换成文本
  4. 将数值转换成字符串

答案:B

解析:int( )函数的作用是将一个数字或base类型的字符串转换成整数。

  1. 华为RPA中,RPA机器人想要获取发票查验信息Excel文件里面的数据时应该使用哪个控件(  )。
  1. 打开excel文件
  2. 读取文本
  3. 获取表格行数
  4. 读取excel到表格

答案:D

解析:RPA读取发票查验信息Excel文件使用的是“读取excel到表格”控件,可以获取Excel文件中的数据作为变量。

  1. (  )是指RPA机器人运行过程中导致敏感信息泄露的可能性。
  1. 信息安全风险
  2. 监管合规风险
  3. 运行中断风险
  4. 流程变动风险

答案:A

解析:敏感信息泄露属于信息安全的风险。故A选项正确。

  1. 以下哪项措施可以减少RPA机器人被恶意攻击的风险(  )。
  1. 定期更新机器人的安全补丁
  2. 实施网络隔离和防火墙
  3. 使用强密码和多因素身份验证
  4. 所有以上都是

答案:D

解析:为了减少RPA机器人被恶意攻击的风险,应该定期更新机器人的安全补丁,实施网络隔离和防火墙,以及使用强密码和多因素身份验证。这些措施可以增强机器人系统的安全性,防止未经授权的访问和攻击。

任务二:多选题,每题 4 分,共 10 题,答错、漏选、不答均不得分。

  1. 逻辑运算又称布尔运算。在数学布尔运算表达式中,用“∨”表示“或”,“∧” 表示“与”,“┐”表示“非”,“=” 表示“等价”,“1”和“0”表示“真”和“假”。以下表达式正确的有(  )。
  1. 1∧0=0
  2. 1∨0=0
  3. 1∧0=1
  4. 1∨0=1

答案:AD

解析:逻辑“与”,当且仅当两个逻辑变量同时为真时,结果才为真,否则结果为假,故A对C错。逻辑“或”,只要有一个逻辑变量为真,结果便为真,否则结果为假,故D对B错。

  1. 可以从哪些方面来了解电商用户画像(  )。
  1. 浏览时长
  2. 退货情况
  3. 购物行为
  4. 商品收藏

答案:ABCD

解析:可以从浏览时长、单击行为、历史记录、购物行为、商品收藏、退货情况等行为动作了解用户画像。

  1. 良好的CoE团队可以为机器人的(  )提供标准和成熟的支持。
  1. 开发设计
  2. 性能管理
  3. 上线部署
  4. 全方位监控

答案:ABCD

解析:良好的CoE团队可以为机器人的开发设计、上线部署、全方位监控和性能管理提供标准和成熟的支持。

  1. 下列业务场景中,能够使用RPA机器人操作的是(  )。
  1. 为新员工创建用户ID
  2. 保险公司为客户理赔
  3. 为员工开具收入证明
  4. 财务人员进行银企对账

答案:ABCD

解析:上述四个选项均可以使用RPA机器人执行操作。

  1. 使用RPA对业务流程进行处理后,所带来的益处有(  )。
  1. 有效提升流程处理准确性
  2. 有效提升流程运行效率
  3. 有效降低重复劳动
  4. 不再需要人工参与工作

答案:ABC

解析:流程自动化并不是指100%的步骤都实现自动化,所以产生了人、RPA机器人、应用软件三者之间的协作,故D选项错误。

  1. 下列关于华为RPA中条件分支控件的说法正确的是(  )。
  1. 分为2个分支,do和else分支,条件满足时执行do分支,否则执行else分支
  2. 条件表达式中可以引用变量(@{name})
  3. 条件表达式在condition处编辑
  4. 变量不支持嵌套的写法,即(@{@{a}})

答案:ABCD

解析:以上四个选项都是条件分支的控件的描述。

  1. 下列选项中,关于功能块控件说法不正确的是(  )。
  1. 表示一段处理逻辑,方便流程管理
  2. 在页面弹出一个窗口显示输入的数据
  3. 内部可以包含其他任意控件
  4. 弹出一个输入对话框

答案:BD

解析:B选项是消息窗口控件的描述;D选项是输入对话框的描述,故BD说法不正确。

  1. 假设现在需要读取表格第2列第7行单元格的位置,那么该控件属性单元格参数可以为(  )。
  1. B2
  2. B7
  3. 2,7
  4. 7,2

答案:BC

解析:单元格的位置,例如: B7或 2,7 表示第2列第7行位置,故选择BC选项。

  1. 使用打开excel文件控件时,必须填写的属性内容有(  )。
  1. 文件路径
  2. 列名称
  3. 单元格位置
  4. 工作表名称

答案:AD

解析:使用打开excel文件控件时需要填写文件路径和工作表名称。

  1. IPA是指将RPA与多种主流人工智能技术如(  )、(  )和(  )等相结合的新型智能自动化。
  1. OCR(光学字符识别)
  2. NLP(自然语言处理)
  3. BI(商业智能)
  4. ML(机器学习)

答案:ABD

解析:BI不属于人工智能技术范畴。

任务三:判断题,每题 2分,共 10 题,答错、不答均不得分

  1. RPA是通过对现有系统进行改造或开发接口,以入侵方式进行的流程自动化(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:RPA机器人是通过非入侵的方式完成流程自动化,所以说法错误。

  1. RPA机器人适用与开发中的系统或升级频繁的系统进行交互(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:RPA机器人与开发中的系统或升级频繁的系统进行交互,基本上需要进行维护或重新开发,开发成本与人力成本增加,故RPA不适用与开发中的系统或升级频繁的系统进行交互。

  1. 如果抓取数据的平台代码更新,可能会出现控件里面网页元素需重新选取,获取不到详细信息等情况(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:A

解析:说法正确。

  1. WeAutomate Studio是RPA工具中的一种(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:A

解析:说法正确。RPA工具还有UiPath、UiBot等。

  1. 华为WeAutomate Studio中DoWhile条件循环是先进行条件判断,如果条件满足则执行循环体(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:华为WeAutomate Studio中DoWhile条件循环先执行一次循环,再判断条件是否成立。

  1. 华为RPA打开excel文件控件只能选择Office的Excel打开表格文件(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:华为RPA打开excel文件控件可以选择Office的Excel或WPS打开表格文件。

  1. 关闭工作簿属性中保存文件若选择True,表示关闭不保存文件(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:关闭工作簿属性中保存文件若选择False,表示关闭不保存文件。

  1. 华为RPA中使用“关闭网页窗口”控件关闭网页时,不需要识别到网页的元素也可关闭(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:当使用“关闭网页窗口”控件关闭网页时,需要识别网页的元素,并且在选择网页元素时必须框选到整个网页。

  1. 网络犯罪者可能会试图滥用权限网关、控制不安全或配置错误的RPA机器人,从而未经授权地访问组织内部系统,利用恶意软件窃取或破坏敏感信息(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:A

解析:RPA机器人,通过替代人类工作人员,常常处理敏感客户数据和接触机密的商业信息。因此,网络犯罪者可能会试图滥用权限网关、控制不安全或配置错误的RPA机器人,从而未经授权地访问组织内部系统,利用恶意软件窃取或破坏敏感信息。这不仅对数据隐私构成严重威胁,而且可能违反GDPR(数据保护条例)等法规。

  1. RPA无法进行判断,而AI具备智能决策的能力,因此两者结合可以实现更高级的自动化(  )。
  1. 正确
  2. 错误

答案:B

解析:RPA可以有基于规则的判断,这种判断虽然严密但缺乏灵活性,而AI具备智能决策的能力,因此两者结合可以实现更高级的自动化。

环节二:RPA机器人设计与应用

本环节由RPA流程设计岗选手完成,个人满分为100分,比赛时间为90分钟

任务1:业务流程设计(20分)

根据案例业务材料、提供的流程池卡,进行业务流程设计。流程是否完整,包括了基础设计、业务逻辑。

任务2:工具应用及结果验证(80分)

根据案例业务材料, 通过 RPA 工具实现自动化流程操作,使用指定流程组件解决问题(包含但不限于)。验证功能的实际效果和正确性,根据实现的商业机器人完成相关场景的具体应用与业务系统交互,提交业务处理文件及RPA程序文件。

【任务简介】

根据业务数据,利用 RPA 工具打开国家税务总局全国增值税发票查验平台(教学专用),遍历循环输入发票代码、发票号码、开票日期、校验码后六位、验证码进行查验,并将每张发票的查验结果保存到Excel文档中。

【业务背景】

发票是税收管理的依据。国家规定,任何发票信息都必须经过官方核查,以确保纳税的正常运作。此外,查验发票还能为消费者提供消费保障,当消费者在购买商品或消费服务时,需要确认发票的真实性。发票类型有很多,其中包括增值税普通发票、增值税专用发票和定额发票等,但查验发票的过程通常基本相同,即确认发票的信息,如发票金额、发票号码、发票日期等。

通过利用 RPA 工具设计自动化流程可以实现自动登录发票查验平台,并根据提供的发票信息自动进行验证,最后将验证结果保存到文档中。

【业务要求】

1.新建项目名称为:发票信息核验场景。

2.使用平台内提供的发票查验平台完成RPA设计与应用。

3.RPA 程序文件必须使用但不限于以下控件:【在网页中输入文本】、【在网页中发送功能键】。

4.需要获取25张发票信息验证结果(验证为真/验证为假)。

5.以 RPA 程序最后一次运行结果为准。

6.将 RPA 程序文件夹(包含运行结果文件)上传至指定位置。

【注意事项】

1.注意可设置适当的延时或等待时间,以确保页面加载完全和数据的正确获取。

2.注意“交卷”按钮只可操作一次,请谨慎进行点击,确保作答内容全部完成后再进行操作。

【附件资源】

1.参考流程操作指引(人工)。

2.发票查验信息表、发票查验平台登录信息表。

3.RPA 程序文件压缩包上传要求。

 

RPA 程序流程图(参考答案)

环节三:RPA流程测试

本环节由RPA流程测试岗选手完成,需要完成两道RPA流程测试,个人满分为100分,比赛时间为90分钟

任务1:错误排查(10分)

能够定位和解决业务流程中出现的错误和异常情况,根据 RPA 程序文件发现的错误和缺陷进行答题。备选答案中,有一个或一个以上符合题意的正确答案,全部选对得满分,少选则得正确选项分,多选、错选则得已选正确选项减去错误选项,已选正确选项少于或等于错误选项则不得分,不选不得分。

任务2:结果验证(20分)

验证功能的实际效果和正确性,根据提供的 RPA 程序文件,认真分析并调试相应的程序,找出存在的错误和缺陷,确保其正确运行,完成相关场景的具体应用与业务系统交互,提交业务处理文件及RPA程序文件。

【任务简介】

根据业务数据,利用 RPA 工具打开人才招聘网站(教学专用),搜索指定岗位,抓取信息为:姓名、年龄、工作年限。每个岗位抓取50份人员信息,并将每个岗位的信息保存到单独的Excel文档中,最后关闭网页窗口。

【业务背景】

从人力资源数据采集的角度出发,企业需要收集人力资源相关数据来进行有效的管理和决策。其中,招聘信息是一项重要的数据类型,为企业提供了潜在的人才资源和市场趋势信息。传统的招聘信息采集方式通常是手动搜索和记录,并存储到表格或系统中。

通过利用 RPA 工具设计自动化流程,可以自动化地登录招聘网站,搜索和抓取大量的招聘信息,并将其存储到本地 Excel 表中,提高人力资源数据采集的效率和准确性。

【业务要求】

1.该项目名称为:招聘人员数据抓取场景。

2.使用平台内提供的人才招聘平台测试并修复该业务流程自动化程序。

3.RPA 程序文件原有控件不得删减。

4.抓取的岗位为:建筑、物流/仓储,每个岗位抓取50份人员信息。

5.抓取的信息为:姓名、年龄、工作年限。

5.抓取的结果为:2份表格,名称为:建筑岗位人员信息表、物流/仓储岗位人员信息表。

6.以 RPA 程序最后一次运行结果为准。

7.将 RPA 程序文件压缩包(包含运行结果文件)上传至指定位置。

【注意事项】

1.注意设置适当的延时和等待时间,以确保页面加载完全和数据的正确获取。

2.注意“交卷”按钮只可操作一次,请谨慎进行点击,确保作答内容全部完成后再进行操作。

【附件资源】

1.参考流程操作指引(人工)。

2.招聘人员数据抓取场景RPA程序文件(包含招聘岗位明细表、招聘网站登录信息表)。

3.RPA 程序文件压缩包上传要求。

 

RPA 程序流程图(参考答案)

任务3:错误排查(20分)

能够定位和解决业务流程中出现的错误和异常情况,根据 RPA 程序文件发现的错误和缺陷进行答题。备选答案中,有一个或一个以上符合题意的正确答案,全部选对得满分,少选则得正确选项分,多选、错选则得已选正确选项减去错误选项,已选正确选项少于或等于错误选项则不得分,不选不得分。

任务4:结果验证(50分)

验证功能的实际效果和正确性,根据提供的 RPA 程序文件,认真分析并调试相应的程序,找出存在的错误和缺陷,确保其正确运行,完成相关场景的具体应用与业务系统交互,提交业务处理文件及RPA程序文件。

【任务简介】

根据业务数据,利用 RPA 工具打开人才招聘网站(教学专用),搜索旅游、金融两个岗位,分别下载这两个岗位应聘人员的10份简历文件,并保存到本地电脑中。

【业务背景】

在人力资源管理中,企业常常需要通过招聘网站来搜索和筛选合适的岗位申请者。传统方式是手动登录招聘网站进行搜索,并将搜索结果逐一记录到表格或下载简历到本地中。

通过利用 RPA 工具设计自动化流程,可以自动登录招聘网站,搜索指定的岗位信息,并将搜索结果抓取到本地电脑中,提高招聘工作的效率和准确性。

【业务要求】

1.该项目名称为:招聘简历下载场景。

2.使用平台内提供的人才招聘平台测试并修复该业务流程自动化程序。

3.RPA 程序文件原有控件不得删减。

4.搜索的岗位为:旅游、金融,每个岗位分别下载10份应聘人员简历文件。

5.以 RPA 程序最后一次运行结果为准。

6.将 RPA 程序文件压缩包(包含运行结果文件)上传至指定位置。

【注意事项】

1.注意设置适当的延时和等待时间,以确保页面加载完全和数据的正确获取。

2.注意“交卷”按钮只可操作一次,请谨慎进行点击,确保作答内容全部完成后再进行操作。

【附件资源】

1.参考流程操作指引(人工)。

2.招聘简历下载场景RPA程序文件(包含招聘岗位明细表、招聘网站登录信息表)。

3.RPA 程序文件压缩包上传要求。

RPA 程序流程图(参考答案)

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UiPath目前已掌握的程度(单选) 刚刚起步学习 已经通过L1:FoundationTraining 已通过L2:OrchestratorTraining 已通过L3:AdvancedTraining 在https://platform.uipath.com/中注册账号并登录;这里建议全部使用英文,不要用中文。至于注册的步骤,想必大家都很清楚,我就不用再啰嗦了。 注册完之后,登录到系统中,增加点击Services,增加一个自己的账户。 增加服务时,填写里面的个数时,尽量根据下面的提示,有2个可用,就填写2,有1个可用,就填写1. 点击自己刚刚新增的账户,就会进入到管理界面 可以在左下角设定界面的语言。 启动本地机器人,会显示在屏幕的右下角。 点击鼠标右键,会出现下面的界面,选择【OrchestratorSettings】 复制机器名称【Machine Name】 切换到Orchestrator管理界面,增加一个标准机器,并将复制的机器名称粘贴到这里 点击加号,选择【标准机器人】,粘贴刚刚复制的机器名称,点配置 点击下图中的编辑,即可查看MachineKey 新建一个标准机器人,输入本地计算机的账号和密码,类型为Development 创建步骤如下: 切换到环境,新建一个环境 输入新环境的名称,点击创建 在新建的环境中,指定刚刚新建的机器人 点击计算机,选择刚刚建立的标准机器,复制MachineKey 点击本地机器人,选择连接Orchestrator, A:在URL中输入第一步的网址 B:在MachineKey中,粘贴MachineKey 最后一步:在本机机器人连接成功的状态下,点击发布,即可将本地流程发布到Orchestrator上。 发布成功之后会弹出下面的框 目前本地机器人流程还是空的 发布之后,我们切换到Orchestrator上,选择流程,点击加号,选择我们刚刚发布的流程,最后点击创建。 现在我们在左键点击屏幕右下角的本地机器人图标,会出现 点击最右侧的下载图标,进行安装,安装好之后,点击它即可执行。
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