每周节省7800万工时！ChatGPT等成美国降本增效利器

5月23日，全球最大教育、商业出版社之一的Pearson plc在官网发布了，ChatGPT等生成式AI如何帮助人们提升工作效率节省时间的深度研究报告。

该报告一共分析了美国、英国、澳大利亚、巴西和印度5个国家。到2026年，美国节省的时间最多，每周高达7800万工时；印度排名第二，每周节省5100万工时；英国每周1900万工时；澳大利亚和巴西每周都是600万工时。

Pearson的分析报告不仅给出了总数据，还详细罗列出了生成式AI受益最多的10个领域，这可以帮助企业、员工将大量重复、枯燥、无意义的业务流程实现自动化，从而把精力、时间用在商业价值更高的工作上。

下面「AIGC开放社区」将为大家介绍美国的分析报告，有兴趣的小伙伴可以去官网查看其他四个国家。

10大生成式AI节省时间用例

• 维护健康或医疗记录，每周可节省356.8万工时；

• 对专业知识领域的学习，每周可节省313.2万工时；

• 制定教育课程、计划或程序，每周可节省294.6万工时；

• 维护运营记录，每周可节省203.2万工时；

• 当前技术研究，每周可节省178.2万工时；

• 制定安全标准、政策或计划，每周可节省169.6万工时；

• 评估学生的能力、需求或表现，每周可节省166.3万工时；

• 准备法律或监管文件，每周可节省163.8万工时；

• 收集有关用户需求或意见的数据，每周可节省160.7万工时；

• 准备信息或指导材料，每周可节省158.5万工时。

Pearson在报告中还给出了几个详细的使用案例，以帮助用户深度了解ChatGPT等生成式AI是如何帮助人们节省时间的。

课程和教学大纲规划：生成式AI可帮助老师深度了解目标学生的背景知识、学习风格和需求。然后根据学生的年龄、基础知识等制定详细的课程大纲，包括每次课程的主题、学习目标、教学活动和所需时间等。

评估学生表现：可以让学生通过生成式AI提问特定主题的问题，以考察他们对知识的理解和应用能力。教师可以评估学生的提问是否准确、相关，以及他们是否能从ChatGPT提供的信息中找到并理解答案。

维护医疗记录：医生或医疗人员可以通过语音模式与ChatGPT等生成式AI进行交互，将口述的病历记录、诊疗笔记等转换成文本格式，从而提高记录的效率，也可以将将医生的笔记转换成特定格式或模板。但在转录重要、敏感数据时需要格外小心。

保持专业知识学习：当在学习专业知识遇到难题时，可询问ChatGPT等生成式AI，例如，向其提问计算机科学领域的什么是冒泡排序？什么是神经网络？如果在练习编程时出现了BUG，同样可以向其询问。

准备法律文件：可帮助用户快速起草合同、授权书、遗嘱、委托书等不同类型的法律文件。同时可以根据实际需求对对法律文件进行个性化定制。

面对生成式AI的诸多好处，企业、员工该怎么做

生成式AI既然可以节省这么多时间，有如此多的好处，企业、员工应该如何做呢？Pearson给出了以下建议。

1、企业要把生成式AI视为提升员工、企业价值的常规工具，基本上与CRM、ERP那些传统软件差不多。在应用方面要找到合适的业务场景，例如，ChatGPT处理文本非常强，可以应用在编辑文案部门，Midjourney可生成多类型图片，可以应用在设计领域。

2、培养员工使用生成式AI的习惯，定期举办学习交流会，分享各自的使用心得。也可以在内部举办一些比赛之类的，来促进员工的兴趣。

3、鼓励探索应用更多的生成式AI工具，除了ChatGPT、Midjourney等知名产品外，还有很多非常实用的工具。

4、制定明确的生成式AI使用规则和指南，例如，不要将敏感、重要的数据输入到ChatGPT等产品中。因为这些工具是带有记忆和搜集功能的，很可能你的数据会被用来训练AI模型或者泄漏。

所以，生成式AI也并不是万能的，只有在合适的业务场景才能发挥出它的最大商业价值，成为企业、员工的降本增效利器。

关于Pearson plc

Pearson成立于1844年，总部位于英国，是全球最大的教育公司之一，也是世界上最大的图书出版商之一。目前，全球用户超过1.6亿人。

Pearson的业务遍布全球，提供一系列教育材料、技术、评估报告和教育服务等，旨在服务于从幼儿教育到成人学习的各个领域。

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