提供机器人自动化流程的实际案例和效益分析

机器人流程自动化（RPA）备受各行各业青睐的最重要原因之一就是软件的高度通用性，随着企业对于降本增效的需求越来越旺盛，RPA应用案例的数量和多样性也在不断增加。

金智维依托十余年企业级技术与服务理念的积累，深耕金融行业，也正逐步将金融行业的成功经验复刻到千行万业，发展至今已服务客户超1000家。本文将围绕金智维在银行、证券、政务和财税这几个行业中的RPA应用案例，分别做简单展示。

1、银行业

【案例背景】

为推动商业银行经营生态模式变革，解决内部办公、业务运营等领域的跨系统对接难、人工操作繁琐等痛点，某国有大行面向全球RPA厂商进行邀约，在全面的选型测试后，最终采用金智维RPA，实现了银行业流程机器人（RPA）的企业级应用。

【实施效益】

该行按照“总行统一规划、总分联动拓展、深化RPA+AI应用”的推进策略，逐步扩大RPA应用范围，积极推进RPA规模化应用，已涵盖个人、对公、信用卡等38个业务领域，服务38家一级（直属）分行（100余家分支机构）、31家境外机构、19个总行业务部门或直属机构，2家子公司，日均在线RPA机器人1000余个，赋能1700+个业务场景的自动化处理，累计节省约1500人/年，有效提升前台服务感知、改进中台操作规范、强化后台支撑能力，助力全行降本提质增效。

2、证券业

【案例背景】

某证券公司在日常业务中积累了海量的数据，其中许多交易业务都需要人工操作，需要耗费大量的时间进行重复操作，严重影响业务效率。该公司结合RPA的特点以及实际业务需求，自2016年起开展企业级RPA建设。

【实施效益】

引入金智维RPA数字员工为业务领域实施自动化流程后，该证券公司RPA近三年平均业务场景增长率保持在37%以上，降本增效效果显著，截至2023年5月，该证券公司总部已上线550余个应用场景，涉及20个业务部门，4个子公司，基本涵盖财务、清算、估值、报送、监盘、日常管理等证券业常见业务场景，目前每日预计可以节省至少629小时。

3、政务领域

【案例背景】

为积极响应“数字化转型”的战略任务，某市政府秉持阳光执政、公示公开、高效便民的宗旨，推出“互联网+政务服务”运行模式，打造“一网通办”的政务服务模式。积极引进金智维RPA数字员工，打造多个政务应用场景，如系统同步录入、数据交换、业务秒批秒办等，大力推行“秒批秒办”的新政务模式。

【实施效益】

在双方的共同努力下，该市新政务转型取得显著效果。截止至2022年1月29日，自2021年5月秒批秒办专区上线以来，已累计处理办件1.2万件，为群众省减各类申报材料1.8万份。

4、财税领域

【案例背景】

在某集团企业下属房地产公司财务部门一期项目中，涉及多家银行及网银账户，需要管理大量的银行Ukey/网盾，耗费大量时间重复查询网银余额变化，账户余额管理人工总用时5小时，工作繁琐，耗时耗力。

【实施效益】

引入金智维K-RPA网银机器人后，整个业务流程仅耗时0.5小时，并且可根据业务需求增加机器人进一步降低总耗时。对比人工操作，整个过程节省了90%的时间，有效提高工作效率的同时，还将业务人员从大量的工作中解放出来，去从事更高价值且具有创造力的工作。且网银机器人上线后，财务部门把查询频率从一天几次提升为每小时查询一次，加强了财务管理精细化水平。