创建VLANIF接口失败
故障现象
创建VLANIF接口出现错误提示信息，创建不成功。
操作步骤
- 检查创建VLANIF接口时的错误提示信息。
根据设备上的错误提示信息进行处理，如表1所示。
表1 创建VLANIF接口失败故障处理 提示信息
原因分析及检查方法
解决方法
Error: Can not create this interface because the interface number of this type has reached its maximum.
设备上创建的VLANIF接口数已达到规格限制。
可执行命令display interface brief，将显示的VLANIF接口数与表1进行比较。
执行命令undo interface vlanif vlan-id，删除不需要的VLANIF，然后再创建指定的VLANIF接口。
Error: The VLAN is used by XXX.
说明：XXX表示某功能特性，如堆叠、ERPS、RRPP、SEP、Smart Link、GVRP或VBST等。
对应的VLAN为动态VLAN、控制VLAN或保留VLAN，不能用来创建VLANIF接口。
可执行命令display vlan summary，检查“Dynamic vlan”字段或“Reserved vlan”字段下的VLAN中是否存在与待创建的VLANIF接口对应的VLAN。
改为创建其他VLAN的VLANIF接口。
- 如果表1所述原因排除后，故障仍未解决，请收集相关日志、告警信息，联系技术支持人员处理。
VLANIF接口Down
故障现象
VLANIF接口处于Down的状态。
常见原因与解决方法
VLANIF接口处于Down的状态，常见原因与解决方法如表1所示。
| 常见原因 | 解决方法 |
|---|---|
| VLANIF接口对应的VLAN没有创建。 | 执行命令vlan vlan-id创建与VLAN接口对应的VLAN。 |
| 没有接口加入VLAN。 说明：
| 请将接口加入VLAN：
|
| 加入VLAN的各接口的物理状态全是Down。 | 请排除加入接口Down的故障。只要有一个接口物理状态是Up的，VLANIF接口就是Up的。 |
| VLANIF接口下没有配置IP地址。 | 请在该VLANIF接口视图下，执行ip address命令配置IP地址。 |
| VLANIF接口被Shutdown。 | 请在该VLANIF接口视图下，执行undo shutdown命令开启当前VLANIF接口。 |
VLAN内用户不能互通
故障现象
VLAN内不能互通。
操作步骤
- 检查VLAN内需要互通的接口是否Up。
在任意视图下执行display interface interface-type interface-number命令，查看需要互通的接口的运行状态。
-
如果接口的状态为Down，请先排除接口Down的故障。
-
如果成员口的状态是Up，请执行步骤2。
-
- 检查需要互通的终端IP地址是否在同一网段，如果不是请修改为同一网段，如果故障仍然存在请执行步骤3。
- 检查设备上MAC地址表项是否正确。
在Switch上执行display mac-address检查设备学习到MAC地址、MAC地址对应接口、所属VLAN是否正确，如果不正确请在系统视图下执行undo mac-address mac-address vlan vlan-id命令，删除了MAC地址表项，并使Switch重新学习指定的MAC地址。
执行完上述操作后，再检查设备学习到的MAC地址、MAC地址对应接口、所属VLAN是否正确： - 检查VLAN相关配置是否正确。
请执行如下操作检查VLAN相关配置是否正确。
检查项
检查方法及处理建议
需要互通的接口所在的VLAN是否已经创建
在任意视图下执行display vlan vlan-id查看需要互通的接口所在的VLAN是否已经创建，如果未创建请在系统视图下执行vlan命令创建VLAN。
检查需要互通的接口是否加入VLAN
执行display vlan vlan-id检查需要互通的接口是否已经加入指定VLAN，如果未加入请将接口加入指定VLAN。说明： 如果需要互通的接口不在同一个设备，还需要考虑设备互联的接口允许指定的VLAN通过。
缺省情况下，设备的接口类型为自协商。可以使用port link-type命令改变接口类型。
-
Access类型接口加入VLAN。根据需要在接口视图下执行命令port default vlan将Access类型的接口加入VLAN，或者在VLAN视图下执行命令port将Access类型的接口加入VLAN。
-
Trunk类型接口加入VLAN。在接口视图下执行命令port trunk allow-pass vlan将Trunk类型的接口加入VLAN。
-
Hybrid类型接口加入VLAN。根据需要在接口视图下执行命令port hybrid tagged vlan将Hybrid类型的接口加入VLAN，或者在接口视图下执行命令port hybrid untagged vlan将Hybrid类型的接口加入VLAN。
接口和终端是否按照规划的对应关系进行连接
按照正确的对应关系将终端与设备接口进行连接。
执行完上述操作后，MAC地址表项正确，但故障仍然存在，请执行步骤5。
-
- 检查设备上是否配置了端口隔离。 在系统视图下执行interface interface-type interface-number进入故障接口视图，然后执行display this命令查看接口是否配置了端口隔离：
- 如果未配置端口隔离，请执行步骤6。
- 如果配置了端口隔离，请执行命令undo port-isolate enable取消接口上端口隔离配置。取消端口隔离后如果故障依然存在请执行步骤6。
- 检查终端设备上是否配置了错误的静态ARP表项，如果终端设备上配置了错误的静态ARP表项请修正。否则，请执行步骤7。
- 请收集相关日志、告警信息，联系技术支持人员处理。
VLAN内用户不能互通
故障现象
VLAN内不能互通。
操作步骤
- 检查VLAN内需要互通的接口是否Up。
在任意视图下执行display interface interface-type interface-number命令，查看需要互通的接口的运行状态。
-
如果接口的状态为Down，请先排除接口Down的故障。
-
如果成员口的状态是Up，请执行步骤2。
-
- 检查需要互通的终端IP地址是否在同一网段，如果不是请修改为同一网段，如果故障仍然存在请执行步骤3。
- 检查设备上MAC地址表项是否正确。
在Switch上执行display mac-address检查设备学习到MAC地址、MAC地址对应接口、所属VLAN是否正确，如果不正确请在系统视图下执行undo mac-address mac-address vlan vlan-id命令，删除了MAC地址表项，并使Switch重新学习指定的MAC地址。
执行完上述操作后，再检查设备学习到的MAC地址、MAC地址对应接口、所属VLAN是否正确： - 检查VLAN相关配置是否正确。
请执行如下操作检查VLAN相关配置是否正确。
检查项
检查方法及处理建议
需要互通的接口所在的VLAN是否已经创建
在任意视图下执行display vlan vlan-id查看需要互通的接口所在的VLAN是否已经创建，如果未创建请在系统视图下执行vlan命令创建VLAN。
检查需要互通的接口是否加入VLAN
执行display vlan vlan-id检查需要互通的接口是否已经加入指定VLAN，如果未加入请将接口加入指定VLAN。说明： 如果需要互通的接口不在同一个设备，还需要考虑设备互联的接口允许指定的VLAN通过。
缺省情况下，设备的接口类型为自协商。可以使用port link-type命令改变接口类型。
-
Access类型接口加入VLAN。根据需要在接口视图下执行命令port default vlan将Access类型的接口加入VLAN，或者在VLAN视图下执行命令port将Access类型的接口加入VLAN。
-
Trunk类型接口加入VLAN。在接口视图下执行命令port trunk allow-pass vlan将Trunk类型的接口加入VLAN。
-
Hybrid类型接口加入VLAN。根据需要在接口视图下执行命令port hybrid tagged vlan将Hybrid类型的接口加入VLAN，或者在接口视图下执行命令port hybrid untagged vlan将Hybrid类型的接口加入VLAN。
接口和终端是否按照规划的对应关系进行连接
按照正确的对应关系将终端与设备接口进行连接。
执行完上述操作后，MAC地址表项正确，但故障仍然存在，请执行步骤5。
-
- 检查设备上是否配置了端口隔离。 在系统视图下执行interface interface-type interface-number进入故障接口视图，然后执行display this命令查看接口是否配置了端口隔离：
- 如果未配置端口隔离，请执行步骤6。
- 如果配置了端口隔离，请执行命令undo port-isolate enable取消接口上端口隔离配置。取消端口隔离后如果故障依然存在请执行步骤6。
- 检查终端设备上是否配置了错误的静态ARP表项，如果终端设备上配置了错误的静态ARP表项请修正。否则，请执行步骤7。
- 请收集相关日志、告警信息，联系技术支持人员处理。
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