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问题明确
最近,在开发配置过程中需要添加微信服务号客服,刚开始添加时候一直在提示"绑定失败,请重试",如下图所示
之后更换了几个微信号也是一直提示这个问题,所以就开始搜索之旅,在搜索过程中发现很多相似和同样的问题,基本都是提示"绑定失败,请重试"或者“系统繁忙,请稍后重试”这两个最多
问题解决
在结合搜索和尝试后,成功解决,总结比较重点的几个注意事项
1.微信一定要打开可以通过微信号搜索或添加朋友
在微信中,我——设置——朋友权限——添加我的方式
在搜索过程中,官方回答人员多次提到这个
2.被设置客服人员必须已经关注公众号/服务号且不在黑名单之列,这个可以登录公众号/服务号在人员管理里面查看一下,是否关注账号和黑名单
3.被设置客服人员必须没有绑定过平台其他客服身份,仅能绑定一个账号的身份客服
4.地区设置为中国大陆地区
5.如果操作频繁官方回答可以24小时后重试添加(这个不确定,没提示操作频繁)
按照以上方案,我只设置了第一个,确保微信号搜索打开,然后Ctrl+F5清了一下缓存,再添加就可以了,添加第一次还是提示“添加失败”,这时候多验证几次然后多点几次添加就可以了。
有用搜索
服务号无法绑定客服,换过多个号码,依然显示系统繁忙,请稍后再试? | 微信开放社区