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一、问题现象
（一）背景
需要把一些海康威视的网络摄像机IPC，通过国标GB28181的方式连入到我们的视频监控平台AS-V1000。由于海康的IPC设备和AS-V1000视频监控平台所在的网络是一个专网。而我们不在现场，是通过公网的VPN登录客户专网进行调试的，所以说给调试带来了困难。
（二）在平台端，设备显示在线，通道不能传到平台端
我们测试摄像机到平台的网络通了以后，在平台发现，设备状态为在线，如下图：
但是，通道不在线，如下图：
（二）直接把通道接入进来，查看是否，显示请求超时
设置好用户，以及对设备资源的访问权限后，显示为：
The request timeout! [3011]
详细页面如下图：
二、问题分析
（一）可能原因分析
1，设备端参数配置错误
2、网络问题
3、设备和平台参数不匹配
4、参数和网络配置不匹配
（二）排查方案
1、设备参数配置排查
2、通过现象和日志进一步定位问题
3、抓包定位问题
4、确定解决方案
三、问题排查
（一）设备参数排查
设备参数配置如下，所有参数都验证过，没有问题，如下图：
经过反复确认，服务器编号、SIP服务器域、SIP服务器地址、SIP服务器端口、SIP用户名、SIP用户认证ID、密码等配置都是正确的。
（二）查看日志和数据包
1、系统日志信息
进一步查看国标平台的日志，发现过一会就打印出几个错误信息：重复发送CANCEL消息到设备，具体如下：
根据国标GBT28181的定义，这是平台发给设备端的消息，应该是平台发送请求，没有收到应有的反馈，而发送的取消消息。
想要知道具体原因，要知道一些具体的数据，通过日志看不出来，所以需要抓包查看。
2、查看平台侧的数据包
通过tcpdump抓包进一步排查，如下为平台和设备之间的数据包：
可以看出，设备一直在发送注册请求消息，而平台也一直在发给设备OK的应答消息，然后消息进展不下去了。
对于200 OK的消息，细节如下：
因此，可以判断，设备发给平台的消息，平台收到了；但是平台发给设备的消息，设备没有收到，或者收到的不正确。
四、问题解决
（一）解决思路
设备端，由于网络或者设备原因，不能进行访问，因此，设备端的网络不好判断。但是网络可能有一些限制、或者做了多重NAT。
这种情况下，我们可以考虑采用TCP的国标28181信令方式，这样可以建立面向连接的通信，可能会解决问题。
（二）问题解决
根据前面的分析和解决思路，进行如下配置，只需要改变传输协议为TCP，如下图：
图上可以看出，设备的注册状态变为“在线”。
然后到平台端，发现能够获取到通道了；
在客户端也能看到实时监控视频了。问题解决！
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