广告、公关、营销,这些概念放在一起确实可能会让人一时摸不着头脑,营销可以包括广告和公关,有一种营销就叫做品牌营销(brand marketing),它不是为了获得销量,而是为了推进品牌。
公关这个概念比较特殊,与其他几个概念互相交错,所以我们常常看到“品牌公关”的说法。从基本的思路上,品牌是一个长期的行为,追求的不是一时的效果,公关也是为了一个长期的目标来与公众对话,建立认知,从而促进品牌发展。有时候企业把营销Marketing分为“品牌行为”和“效果行为”,更有“品效合一”的概念。公关不是直接拉动销售,所以与“品牌”更近一些。
小马识途营销顾问总结,当企业的品牌基础非常薄弱,而销售网络或广告引流很强时,销售不畅的原因主要在于企业信任的缺失,这时候如果做了公关宣传,对销售也会有明显的提升效果。