家政服务管理系统

目  录

摘要

1 绪论

1.1 研究背景和意义

1.2 开发现状

1.3论文结构与章节安排

2系统分析

2.1 可行性分析

2.2 系统流程分析

2.2.1 数据新增流程

2.2.2 数据删除流程

2.3 系统功能分析

2.3.1 功能性分析

2.3.2 非功能性分析

2.4 系统用例分析

2.5本章小结

3 系统总体设计

3.1 系统架构设计

3.2 系统功能模块设计

3.3 数据库设计

3.3.1 数据库概念结构设计

3.3.2 数据库逻辑结构设计

表access_token (登陆访问时长)

表ad (广告信息：)

表appointment_for_housekeeping (预约家政)

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

表article_type (文章分类)

表auth (用户权限管理)

表collect (收藏)

表comment (评论)

表customer_users (客户用户)

表hits (用户点击)

表housekeeping_center (家政中心)

表message_feedback (留言反馈)

表notice (公告)

表personnel_classification (人员分类)

表praise (点赞)

表slides (轮播图)

表upload (文件上传)

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

3.4本章小结

4 系统详细设计与实现

4.1客户用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

4.1.2用户注册界面

4.1.3用户登录界面

4.1.4关于我们界面

4.1.5 资讯文章界面

4.1.6 家政中心界面

4.1.7 留言反馈界面

4.1.8 个人中心界面

4.2 管理端功能模块

4.2.1人员分类管理界面

4.2.2家政中心管理界面

4.2.3预约家政管理界面

4.2.4留言反馈管理界面

4.2.5系统管理界面

4.2.6关于我们管理界面

4.2.7资源管理界面

5系统测试

5.1 系统测试目的

5.2系统测试用例

5.3 系统测试结果

6 结论

参考文献

致  谢

摘 要

随着人们生活节奏的加快和人口老龄化趋势的加剧，家政服务行业的市场需求日益增长。目前，家政服务行业呈现出多元化、专业化、品牌化的发展趋势。然而，传统的家政服务管理方式存在诸多问题，如信息不对称、服务质量不稳定、管理效率低下等，制约了行业的健康发展。因此，本文设计并实现了一个家政服务管理系统，该系统利用Spring Boot的框架的优势，有效提升了系统的可维护性和扩展性。通过系统标准化、流程化的管理，提高服务标准化水平，保证服务质量。

本文首先阐述了系统的研究背景和意义及研究方法；然后对系统进行了可行性分析、功能性等分析；接着详细介绍了系统的设计原理和实现细节，包括系统架构、主要功能模块、数据库设计等；最后对系统进行了测试，证明了该系统可以满足家政服务管理的需求，也为其他类似的系统设计和实现提供了有益的参考。

关键词：家政服务行业；家政服务管理系统；Spring Boot 

Abstract

With the acceleration of people's pace of life and the intensification of population aging trend, the market demand for domestic service industry is growing day by day. At present, the domestic service industry is showing a trend of diversification, specialization, and branding. However, traditional household service management methods have many problems, such as information asymmetry, unstable service quality, and low management efficiency, which restrict the healthy development of the industry. Therefore, this article designs and implements a household service management system that leverages the advantages of Spring Boot's framework, effectively improving the system's maintainability and scalability. By implementing standardized and procedural management, we aim to improve the level of service standardization and ensure service quality.

This article first elaborates on the research background, significance, and research methods of the system; Then feasibility analysis and functional analysis were conducted on the system; Then, the design principles and implementation details of the system were introduced in detail, including system architecture, main functional modules, database design, etc; Finally, the system was tested and proved to meet the needs of household service management, providing useful references for the design and implementation of other similar systems.

Keywords: Home service industry; Home service management system; Spring Boot

1 绪论

1.1 研究背景和意义

随着人们生活节奏的加快和居住环境的改善，对家政服务的需求越来越大。这种需求增长使得家政公司需要更高效地管理和协调服务资源，以满足客户的需求。然而，传统的家政服务管理方式往往是人工记录、管理，这种方式效率低下，容易出现错误，且不利于数据的统计和分析。

随着信息技术的发展，越来越多的行业开始采用信息化手段来提高管理效率。Spring Boot作为一种轻量级的Java开发框架，具有易上手、开发效率高、集成性好等特点，非常适合用于开发家政服务管理系统。研究和开发家政服务管理系统有助于推动行业的标准化和规范化，提高行业的整体服务水平。通过该系统的应用，可以帮助家政公司提高管理效率、降低运营成本、优化资源配置、提升服务质量，从而更好地满足客户的需求，推动家政服务行业的持续健康发展。

1.2 开发现状

随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，家政服务行业需求日益增长。家政服务管理系统作为提高家政服务效率、提升服务质量的重要手段，已成为学术界和产业界关注的热点。

目前国内外对于互联网家政服务行业的研究广泛存在。相关研究中，应用各种先进的技术手段，提出了一系列覆盖家政服务整个产业链的解决方案。其中，基于移动互联网的家政服务管理系统模式得到了广泛应用。国外开发了包括TaskRabbit、Handy、Homejoy等互联网宜邦家政服务管理系统，根据用户需求，提供家庭清洁、家具组装、维修装修、厨师服务等一系列家政服务。国内的家政服务市场目前仍然处于起步阶段，但基于互联网的家政服务市场已持续高速增长，众多家政服务管理系统如天鹅到家、管家帮、e家洁等已经进入市场，并逐渐发展壮大。但是，大多数现有的平台功能较简单且系统的使用角色不够全面，难以满足各方用户的需求。目前，我国家政服务管理系统普遍采用B/S架构，具有良好的用户体验和易于维护的优点。此外，Spring boot框架在家政服务管理系统中得到了广泛应用，提高了系统的开发效率和稳定性。在这样的背景下，我选择了采用Spring boot框架来开发设计家政服务管理系统。基于Spring boot的家政服务管理系统的设计不仅满足了基本的功能需求，也充分考虑了性能和安全性的优化，以及用户体验的改善。我们相信，这样的平台将会在未来的家政服务市场中占据一席之地，可以推进互联网家政服务市场的发展趋势和创新。

1.3 论文结构与章节安排

论文将分层次进行编排，除去论文摘要致谢文献参考部分，正文部分主要结构如下：

第一章：绪论，主要介绍系统的研究背景和意义，同时进行了论文整体框架的结构的简要介绍。

第二章：系统分析，主要对系统进行可行性技术、系统功能分析、用例分析。

第三章：系统总体设计，主要是对系统的架构、功能结构、系统数据库进行分析。

第四章：系统详细设计与实现，根据系统功能的划分，主要对系统的部分界面进行展示。

第五章：系统测试，主要对系统的主要功能进行测试。

第六章：结论，主要对系统的开发设计工作进行总结。

2 系统分析

系统分析是开发一个项目的先决条件，通过系统分析可以很好的了解系统的主体用户的基本需求情况，同时这也是项目的开发的原因。进而对系统开发进行可行性分析，通常包括技术可行性、经济可行性等，可行性分析同时也是从项目整体角度进行的分析。然后就是对项目的具体需求进行分析，分析的手段一般都是通过用户的用例图来实现。下面是详细的介绍。

2.1 可行性分析

（1）技术可行性

Java是一种跨系统的编程语言，具有丰富的类库和良好的兼容性，广泛应用于各种场景。Java语言具有较高的性能和稳定性，可以满足系统高并发、大数据处理的需求。此外，Spring Boot是一个非常流行的Java开发框架，Spring Boot不仅能够帮助开发者快速搭建应用的基本框架，还提供了丰富的扩展点，使得开发者可以灵活地定制和优化应用程序，满足不同场景下的需求。因此，从技术层面来说是可行的。

（2）经济可行性

Spring Boot的自动配置功能可以根据应用程序的依赖和环境来进行自动配置，减少了大量的手动配置工作，可以降低开发成本；另外，Spring Boot的代码质量和可维护性较高，可以降低后期维护成本。因此，从经济角度分析是可行的。

（3）社会可行性

家政服务是一个重要的服务行业，随着社会的发展和人们生活水平的提高，对家政服务的需求也在不断增加。开发一个家政服务管理系统可以帮助家政公司提高运营效率，提升服务质量，更好地满足社会和顾客的需求。因此，从社会的角度分析是可行的。

2.2 系统流程分析

系统流程是用一些特定的符合和线条来进行演示用户在使用系统时的过程，在进行系统分析的时候，业务流程可以帮助开发人员更好的理解业务，发现错误，完善系统。

2.2.1 数据新增流程

用户成功登入系统后就能够实现增加数据的操作，增加数据的编号由系统生成，用户不能随意填写，除了编号以外，其他增加信息用户自己填写，填写后的信息经过系统验证，验证通过后即可完成数据新增，数据新增的流程图如下图2-1所示。

图2-1  数据新增流程图

2.2.2 数据删除流程

如果系统里面存在一些没有用的数据，相关的管理人员还可以对这些数据进行删除，数据删除时流程图如下图2-2所示。

图2-2  数据删除流程图

2.3 系统功能分析

2.3.1 功能性分析

按照家政服务管理系统的角色，主要包括客户用户和管理员这两大功能模块。

1. 客户用户功能

1. 首页：用户可以查看首页展示的轮播图、家政中心推荐等信息。
2. 注册登录：用户可以通过注册成为系统用户，注册后可以用账号密码登录系统。
3. 关于我们：用户可以查看关于我们列表中的网站公告、联系我们、联系方式、网站介绍信息，点击网站公告进入页面可以查看该公告详细信息。
4. 资讯文章：用户可以查看资讯文章列表中某一文章的详细信息并可以进行点赞、收藏和发表评论操作。
5. 家政中心：用户可以查看家政中心列表中的某一家政人员的详细信息并可以进行点赞、收藏、发表评论和完成在线预约家政操作。
6. 留言反馈：用户点击“留言反馈”进入页面填写客户邮箱、留言标题、留言内容等信息后点击“提交”即可完成留言反馈信息的发布。
7. 我的：用户可以修改“我的账户”中的个人资料和登录密码，可以查看和管理“个人中心”中的个人首页、预约家政、留言反馈和收藏信息。

1. 管理员功能

1. 后台首页：管理员可以查看后台首页展示的相关信息。
2. 系统用户：管理员可以查看用户列表中某一用户的详情，可以对用户信息进行查询、重置、添加和删除操作。
3. 人员分类管理：管理员可以查看人员分类列表中某一人员类型的详情，可以对列表信息进行查询、重置、添加和删除操作
4. 家政中心管理：管理员可以查看家政中心列表中某一家政人员的详情，可以对列表信息进行查询、重置、添加和删除操作
5. 预约家政管理：管理员可以查看预约家政列表中某一订单的详情并进行审核和回复，可以对列表信息进行查询、重置和删除操作。
6. 留言反馈管理：管理员可以查看留言反馈列表中某一客户的留言反馈详情并进行回复，可以对留言反馈信息进行查询、重置、添加和删除操作。
7. 系统管理：管理员可以查看轮播图列表中某一轮播图的详情，可以对轮播图信息进行查询、重置、添加和删除操作；可以查看广告列表中某一广告的详情，可以对广告信息进行查询、重置、添加和删除操作。
8. 关于我们管理：管理员可以查看关于我们列表中某一信息详情，可以对关于我们信息进行查询、重置、添加和删除操作。
9. 资源管理：管理员可以查看资讯文章列表中某一资讯文章的详情和评论信息，可以对资讯文章信息信息进行查询、重置、添加和删除操作。可以查看文章分类列表中某一分类详情，可以对文章分类信息进行查询、重置、添加和删除操作。
10. 我的：管理员可以修改个人信息和登录密码，可以查看网站首页信息。

2.3.2 非功能性分析

家政服务管理系统的非功能性需求比如家政服务管理系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下3-1表格中：

表2-1家政服务管理系统非功能需求表

安全性	主要指家政服务管理系统数据库的安装，数据库的使用和密码的设定必须合乎规范。
可靠性	可靠性是指家政服务管理系统能够安装用户的指示进行操作，经过测试，可靠性90%以上。
性能	性能是影响家政服务管理系统占据市场的必要条件，所以性能最好要佳才好。
可扩展性	比如数据库预留多个属性，比如接口的使用等确保了系统的非功能性需求。
易用性	用户只要跟着家政服务管理系统的页面展示内容进行操作，就可以了。
可维护性	家政服务管理系统开发的可维护性是非常重要的，经过测试，可维护性没有问题

2.4 系统用例分析

通过2.3功能的分析，得出了本系统的用例图：

客户用户用例图如下图2-3所示。

图2-3 客户用户用例图

管理员用例图如下图2-4所示。

图2-4 管理员用例图

2.5 本章小结

本章主要通过对家政服务管理系统的可行性分析、流程分析、功能需求分析、系统用例分析，确定整个家政服务管理系统要实现的功能。同时也为家政服务管理系统的代码实现和测试提供了标准。

3 系统总体设计

本章主要讨论的内容包括家政服务管理系统的功能模块设计、数据库系统设计。

3.1 系统架构设计

本系统从架构上分为三层：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）以及数据层（DL）。

图3-1系统架构设计图

表现层（UI）：又称UI层，主要完成本系统的UI交互功能，一个良好的UI可以打打提高用户的用户体验，增强用户使用本系统时的舒适度。UI的界面设计也要适应不同版本的系统以及不同尺寸的分辨率，以做到良好的兼容性。UI交互功能要求合理，用户进行交互操作时必须要得到与之相符的交互结果，这就要求表现层要与业务逻辑层进行良好的对接。

业务逻辑层（BLL）：主要完成本系统的数据处理功能。用户从表现层传输过来的数据经过业务逻辑层进行处理交付给数据层，系统从数据层读取的数据经过业务逻辑层进行处理交付给表现层。

数据层（DL）：由于本系统的数据是放在服务端的MySQL数据库中，因此本属于服务层的部分可以直接整合在业务逻辑层中，所以数据层中只有数据库，其主要完成本系统的数据存储和管理功能。

3.2 系统功能模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本家政服务管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本家政服务管理系统的主要功能和数据库开始进行设计。家政服务管理系统根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如图4-1所示。

图3-2 系统功能模块图

3.3 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

3.3.1 数据库概念结构设计

下面是整个家政服务管理系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图3-3 系统总E-R关系图

3.3.2 数据库逻辑结构设计

通过上一小节中家政服务管理系统中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表ad (广告信息：)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	ad_id	smallint	5	0	N	Y		广告ID：[0,32767]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,10000]数值越小，越优先显示
3	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：[0,2147483647]
4	location	varchar	16	0	Y	N		投放位置：[0,16]
5	title	varchar	32	0	Y	N		广告标题：[0,32]
6	content	longtext	2147483647	0	Y	N		广告内容：[0,255]
7	img	varchar	255	0	Y	N		广告图：[0,255]
8	url	varchar	255	0	Y	N		跳转链接：[0,255]
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表appointment_for_housekeeping (预约家政)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	appointment_for_housekeeping_id	int	10	0	N	Y		预约家政ID
2	order_number	varchar	64	0	Y	N		订单编号
3	housekeeping_institutions	varchar	64	0	Y	N		家政机构
4	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
5	personnel_type	varchar	64	0	Y	N		人员类型
6	whether_to_stay_at_home	varchar	64	0	Y	N		是否住家
7	housekeeping_type	varchar	64	0	Y	N		家政类型
8	fee_price	varchar	64	0	Y	N		收费价格
9	appointment_with_customers	int	10	0	Y	N	0	预约客户
10	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
11	customer_gender	varchar	64	0	Y	N		客户性别
12	customer_phone_number	varchar	64	0	Y	N		客户电话
13	appointment_date	datetime	19	0	Y	N		预约日期
14	appointment_duration	varchar	64	0	Y	N		预约时长
15	appointment_remarks	text	65535	0	Y	N		预约备注
16	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
17	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
18	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
19	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	article_id	mediumint	8	0	N	Y		文章id：[0,8388607]
2	title	varchar	125	0	N	Y		标题：[0,125]用于文章和html的title标签中
3	type	varchar	64	0	N	N	0	文章分类：[0,1000]用来搜索指定类型的文章
4	hits	int	10	0	N	N	0	点击数：[0,1000000000]访问这篇文章的人次
5	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
6	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
8	source	varchar	255	0	Y	N		来源：[0,255]文章的出处
9	url	varchar	255	0	Y	N		来源地址：[0,255]用于跳转到发布该文章的网站
10	tag	varchar	255	0	Y	N		标签：[0,255]用于标注文章所属相关内容，多个标签用空格隔开
11	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：文章的主体内容
12	img	varchar	255	0	Y	N		封面图
13	description	text	65535	0	Y	N		文章描述

表article_type (文章分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	type_id	smallint	5	0	N	Y		分类ID：[0,10000]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]决定分类显示的先后顺序
3	name	varchar	16	0	N	N		分类名称：[2,16]
4	father_id	smallint	5	0	N	N	0	上级分类ID：[0,32767]
5	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该分类的作用
6	icon	text	65535	0	Y	N		分类图标：
7	url	varchar	255	0	Y	N		外链地址：[0,255]如果该分类是跳转到其他网站的情况下，就在该URL上设置
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表collect (收藏)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	collect_id	int	10	0	N	Y		收藏ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	收藏人ID：
3	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
4	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
5	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
6	title	varchar	255	0	Y	N		标题：
7	img	varchar	255	0	Y	N		封面：
8	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表customer_users (客户用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	customer_users_id	int	10	0	N	Y		客户用户ID
2	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
3	customer_gender	varchar	64	0	Y	N		客户性别
4	customer_phone_number	varchar	64	0	Y	N		客户电话
5	customer_address	varchar	64	0	Y	N		客户地址
6	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表housekeeping_center (家政中心)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	housekeeping_center_id	int	10	0	N	Y		家政中心ID
2	housekeeping_institutions	varchar	64	0	Y	N		家政机构
3	housekeeping_name	varchar	64	0	Y	N		家政姓名
4	service_items	varchar	64	0	Y	N		服务项目
5	personnel_type	varchar	64	0	Y	N		人员类型
6	whether_to_stay_at_home	varchar	64	0	Y	N		是否住家
7	housekeeping_type	varchar	64	0	Y	N		家政类型
8	fee_price	varchar	64	0	Y	N		收费价格
9	personnel_profile_picture	varchar	255	0	Y	N		人员头像
10	service_time	varchar	64	0	Y	N		服务时间
11	work_experience	text	65535	0	Y	N		工作经历
12	service_standards	text	65535	0	Y	N		服务标准
13	personnel_introduction	longtext	2147483647	0	Y	N		人员介绍
14	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
15	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
16	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
17	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
18	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表message_feedback (留言反馈)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	message_feedback_id	int	10	0	N	Y		留言反馈ID
2	leave_a_message_to_the_customer	int	10	0	Y	N	0	留言客户
3	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
4	customer_phone_number	varchar	64	0	Y	N		客户电话
5	customer_email	varchar	64	0	Y	N		客户邮箱
6	message_title	varchar	64	0	Y	N		留言标题
7	message_content	text	65535	0	Y	N		留言内容
8	reply_content	text	65535	0	Y	N		回复内容
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表personnel_classification (人员分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	personnel_classification_id	int	10	0	N	Y		人员分类ID
2	personnel_type	varchar	64	0	Y	N		人员类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
15	vip_level	varchar	255	0	Y	N		会员等级
16	vip_discount	double	11	2	Y	N	0.00	会员折扣

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

3.4 本章小结

整个家政服务管理系统的需求分析主要对系统总体架构以及功能模块的设计，通过建立E-R模型和数据库逻辑系统设计完成了数据库系统设计。

4 系统详细设计与实现

家政服务管理系统的详细设计与实现主要是根据前面的家政服务管理系统的需求分析和家政服务管理系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从家政服务管理系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

4.1 客户用户功能模块

4.1.1 前台首页界面

系统首页以上中下的布局进行展示，正上方是系统的导航栏，中间是轮播图，下面是家政中心推荐等信息。其界面展示如下图4-1所示。

图4-1 首页界面图

4.1.2 用户注册界面

用户点击首页右上角“注册”按钮进入注册页面填写账号、密码、确认密码、昵称、邮箱、身份等信息后点击“注册”按钮，系统会对输入的信息进行验证，验证通过后即可完成注册。其界面展示如下图4-2所示。

图4-2用户注册界面图

注册代码如下：

    /**

     * 注册

     * @param user

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map<String, Object> signUp(@RequestBody User user) {

        // 查询用户

        Map<String, String> query = new HashMap<>();

        Map<String,Object> map = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(user));

        query.put("username",user.getUsername());

        List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

        service.insert(map);

        return success(1);

}   

4.1.3 用户登录界面

用户注册后可以通过自己的账户名和密码进行登录的，当用户点击首页右上角的“登录”进入输入完整的自己的账户名和密码信息并点击“登录”按钮后，系统会对输入的信息进行验证，验证通过后即可完成登录，其界面如下图4-3所示。

图4-3用户登录界面图

登录代码如下：

 /**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            Duration duration = Duration.ofSeconds(7200L);

            redisTemplate.opsForValue().set(accessToken.getToken(), accessToken,duration);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

    }

4.1.4 关于我们界面

用户可以查看关于我们列表中的网站公告、联系我们、联系方式、网站介绍信息，点击网站公告进入页面可以查看该公告详细信息。其界面展示如下图4-4所示。

图4-4关于界面图

4.1.5 资讯文章界面

用户可以查看资讯文章列表中某一文章的详细信息并可以进行点赞、收藏和发表评论操作。其界面如下图4-5所示。

图4-5 资讯文章界面图

4.1.6 家政中心界面

用户可以查看家政中心列表中的某一家政人员的详细信息并可以进行点赞、收藏、发表评论和完成在线预约家政操作。其界面如下图4-6所示。

图4-6 家政中心界面图

4.1.7 留言反馈界面

用户点击“留言反馈”进入页面填写客户邮箱、留言标题、留言内容等信息后点击“提交”即可完成留言反馈信息的发布。其界面如下图4-7所示。

图4-7 留言反馈界面图

4.1.8 个人中心界面

用户点击我的头像下方的“个人中心”进入页面可以查看和管理个人中心中的预约家政、留言反馈和收藏信息。可以查看预约家政/留言反馈列表中某一信息的详情，可以对家政预约/留言反馈信息进行查询和重置操作；可以查看或删除收藏列表信息。其界面如下图4-8所示。

图4-8 个人中心界面图

4.2 管理端功能模块

4.2.1 人员分类管理界面

管理员可以查看人员分类列表中某一人员类型的详情，可以对列表信息进行查询、重置和删除操作；点击“人员分类添加”进入页面填写人员分类信息后点击提交即可完成人员分类信息的添加。其界面如下图4-9所示。

图4-9人员分类管理界面图

添加的代码如下：

    @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

删除的代码如下：

    @RequestMapping(value = "/del")

    @Transactional

    public Map<String, Object> del(HttpServletRequest request) {

        service.delete(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(1);

    }

    public void delete(Map<String,String> query,Map<String,String> config){

        QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<E>();

        toWhereWrapper(query, "0".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY)),wrapper);

        baseMapper.delete(wrapper);

        log.info("[{}] - 删除操作：{}",wrapper.getSqlSelect());

    }

4.2.2 家政中心管理界面

管理员可以查看家政中心列表中某一家政人员的详情，可以对列表信息进行查询、重置、和删除操作；点击“家政中心添加”进入页面填写家政机构、家政姓名、服务项目等信息后点击提交即可完成家政中心信息的添加。其界面如下图4-10所示。

图4-10家政中心管理界面图

4.2.3 预约家政管理界面

管理员可以查看预约家政列表中某一订单的详情并进行审核和回复，可以对列表信息进行查询、重置和删除操作。其界面如下图4-11所示。

图4-11预约家政管理界面图

4.2.4 留言反馈管理界面

管理员可以查看留言反馈列表中某一客户的留言反馈详情并进行回复，可以对留言反馈信息进行查询、重置、添加和删除操作。其界面如下图4-12所示。

图4-12留言反馈管理界面图

4.2.5 系统管理界面

管理员可以查看轮播图列表中某一轮播图的详情，可以对轮播图信息进行查询、重置、添加和删除操作；可以查看广告列表中某一广告的详情，可以对广告信息进行查询、重置、添加和删除操作。其界面如下图4-13所示。

图4-13系统管理界面图

图片上传的代码如下：

   @PostMapping("/upload")

    public Map<String, Object> upload(@RequestParam("file") MultipartFile file) {

        log.info("进入方法");

        if (file.isEmpty()) {

            return error(30000, "没有选择文件");

        }

        try {

            //判断有没路径，没有则创建

            String filePath = System.getProperty("user.dir") + "/src/main/resources/static/";

            File targetDir = new File(filePath);

            if (!targetDir.exists() && !targetDir.isDirectory()) {

                if (targetDir.mkdirs()) {

                    log.info("创建目录成功");

                } else {

                    log.error("创建目录失败");

                }

            }

            String fileName = file.getOriginalFilename();

            File dest = new File(filePath + fileName);

            log.info("文件路径:{}", dest.getPath());

            log.info("文件名:{}", dest.getName());

            file.transferTo(dest);

            JSONObject jsonObject = new JSONObject();

            jsonObject.put("url", "/api/upload/" + fileName);

            return success(jsonObject);

        } catch (IOException e) {

            log.info("上传失败：{}", e.getMessage());

        }

        return error(30000, "上传失败");

    }

4.2.6 关于我们管理界面

管理员可以查看关于我们列表中某一信息详情，可以对关于我们信息进行查询、重置、添加和删除操作。其界面如下图4-14所示。

图4-14关于我们管理界面图

4.2.7 资源管理界面

管理员可以查看资讯文章列表中某一资讯文章的详情和评论信息，可以对资讯文章信息信息进行查询、重置、添加和删除操作。可以查看文章分类列表中某一分类详情，可以对文章分类信息进行查询、重置、添加和删除操作。其界面如下图4-15所示。

图4-15资源管理界面图

5 系统测试

5.1 系统测试目的

无论什么样的系统，测试都至关重要，通过测试可以检查出潜藏的缺陷，从而确保系统的性能和稳定性，避免Bug的出现，并确保系统的功能和性价比达到预期的要求。

5.2 系统测试用例

系统测试包括：用户登录功能测试、资讯文章查看功能、轮播图信息添加功能、密码修改功能测试，如表5-1、5-2、5-3、5-4所示：

用户登录功能测试：

表5-1 用户登录功能测试表

用例名称	用户登录系统
目的	测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能
前提	未登录的情况下
测试流程	1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码
预期结果	用户名和密码正确的时候，跳转到登录成功界面，反之则显示错误信息，提示重新输入
实际结果	实际结果与预期结果一致

资讯文章查看功能测试：

表5-2 资讯文章查看功能测试表

用例名称	资讯文章查看
目的	测试资讯文章查看功能
前提	用户登录
测试流程	点击资讯文章告
预期结果	可以查看到所有资讯文章信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

轮播图信息添加界面测试：

表5-3 轮播图信息添加界面测试表

用例名称	轮播图信息添加测试用例
目的	测试轮播图信息添加功能
前提	管理员用户正常登录情况下
测试流程	1）管理员点击系统管理下方的轮播图管理，然后点击添加进入添加页面填写信息。 2）填写完毕后点击提交。
预期结果	提交以后，页面首页会显示新的轮播图信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

密码修改功能测试：

表5-4 密码修改功能测试表

用例名称	密码修改测试用例
目的	测试管理员密码修改功能
前提	管理员用户正常登录情况下
测试流程	1）管理员密码修改并完成填写。 2）点击进行提交。
预期结果	使用新的密码可以登录
实际结果	实际结果与预期结果一致

5.3 系统测试结果

通过编写家政服务管理系统的测试用例，已经检测完毕用户登录功能测试、通知公告查看功能、轮播图信息添加功能、密码修改功能测试，通过这四大模块的测试为家政服务管理系统的后期推广运营提供了强力的技术支撑。

6 结论

在家政服务管理系统开发之前，需要先对用户的具体需求进行分析。包括系统的可行性分析、功能需求分析以及其他需求等。在可行性分析过程中，对系统实现的技术性、经济性等方面进行了分析。总体上证明了系统实施的可行性。

本文总结了家政服务管理系统开发背景与意义，然后阐述了系统的具体业务需求，并根据系统需求对系统结构以及功能模块等进行了详细地设计，将整个系统划分为多个不同的功能模块。在分析系统功能需求时，对整个系统的总体架构以及功能模块等进行了分析，并选择合适的系统开发技术完成了对各个模块的开发工作。系统开发完成之后进行了部署，同时进行了系统的测试过程，通过测试证明了系统在功能以及性能等方面都达到了预期的要求，具有较高的稳定性与可靠性。

参考文献

[1]韩琳娜,李杰. 菏泽市：家政服务提质扩容促进劳动力就业 [J]. 中国就业, 2023, (12): 61.

[2]郝雨. 致富之路“走出去” 劳务输出“富起来”[N]. 大同日报, 2023-12-12 (002).

[3]1st Choice Family Services Launches Revolutionary 'Live Support' Feature for Immediate, Personalized Assistance [J]. M2 Presswire, 2023,

[4]Hejing W .Commerce Middle Office Management System Based on Springboot[J].International Journal of Advanced Network, Monitoring and Controls,2022,7(2):32-45.

[5]]Liang C .School Vehicle Management System Based on JAVA Language[J].Academic Journal of Computing  Information Science,2023,6(9):

[6]陈刚. 基于SpringBoot+Thymeleaf+MySQL的动态表单功能模块设计与实现 [J]. 长江信息通信, 2023, 36 (09): 100-102.

[7]陈蓓蕾,洪年松. 基于SpringBoot的数据库接口设计 [J]. 信息与电脑(理论版), 2023, 35 (16): 181-183.

[8]徐宏卓. “四维一体”家政人才培养体系构建研究 [J]. 家政学研究, 2023, (01): 82-103.

[9]刘玲. B家政公司深圳市场营销策略研究[D]. 哈尔滨工业大学, 2022.

[10]崔瀚铭. 本地生活服务系统的设计与实现[D]. 南京大学, 2021.

[11]项俊淇. 基于联盟链的大众可信家政服务系统的设计与实现[D]. 重庆大学, 2020.

[12]潘振明. 做成“一老一小两宝”家政大事业 推进精准扶贫、全民技能提升两项大工程 [J]. 家庭服务, 2019, (11): 17-21.

[13]田佩鑫. 大众互助式家庭服务支持系统的设计与实现[D]. 重庆大学, 2019.

[14]陈国通,刘琪,范圆圆. 基于微信小程序的家政服务预约系统设计与实现 [J]. 信息通信, 2019, (02): 122-124.

[15]杨帆,仁青诺布. 基于Android系统的家政服务平台的设计与实现 [J]. 信息与电脑(理论版), 2019, (06): 89-90.

[16]褚建萍.基于Web前端开发技术的应用研究[J].电子技术与软件工程,2022,(15):41-44.

[17]宋旸.使用Java语言开发Web应用软件的知识探讨[J].中国设备工程,2022,(14):121-123.

[18]陈聪飞,郝东来.基于B/S架构的二手交易系统设计与实现[J].电子制作,2021,(01):52-54.

[19]熊群毓.大数据时代MySQL数据库的应用分析[J].信息与电脑(理论版),2023,35(14):209-212.

[20]唐苏旭.基于SpringBoot的房屋租赁系统的设计与实现[D].首都经济贸易大学,2021.

致  谢

首先，我要感谢我的论文指导老师。在论文完成的整个过程中，指导老师始终给予我无微不至的关爱与指导。在论文写作的过程中，导师那耐心细致的指导，以及提出的具有建设性的意见，都给予了我极大的帮助，让我受益匪浅。导师严谨的治学态度、敬业精神以及高水平的教学能力，都给我树立了追求卓越的典范，这对我以后的人生道路和学业成就都产生了极大的积极影响。

此外，我还要感谢我班的同学们，他们既是我的同窗好友，又是我的良师益友。正是由于你们的支持和关怀，使得我在大学期间的学习和生活都变得异常充实。感谢那些在大学期间给予我帮助的所有老师和同学们，是你们给予了我在学业道路上的前进动力。

当然，我也不能忘记我的父母，是他们用无私的爱抚养我成人。你们的养育之恩我将永生难忘，将来我一定会用我的成绩回报你们。在成长的道路上，我会不断努力，不负众望，用实际行动来回报你们对我的期望。

点赞+收藏+关注  →私信领取本源代码、数据库