成都扬帆际海跨境：跨境电商的问题集锦

【跨境电商】跨境电商零售进口知识干货集锦-保护您的跨境消费权益。

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随着国内消费者消费观念的升级、物流效率的提高和国家跨境进口优惠税收政策的支持，越来越多的消费者选择通过跨境电子商务渠道购买进口商品。那么，你有没有注意到你的跨境消费者权益呢？个人跨境电子商务的年度消费金额是多少？购买跨境商品时应注意什么？今天，我将逐一回答相关的热点问题。

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Q1：

跨境电商零售进口是什么？

跨境电子商务零售进口是指中国消费者通过海关记录的跨境电子商务第三方平台运营商从海外购买商品，通过网上购物保税进口（海关监管代码1210）或直接购买进口（海关监管代码9610）运输进口消费行为。

Tips：

消费者应尽量选择正规、信誉良好的跨境电子商务平台进行购物。电子商务平台应建立相互独立的区块，区分跨境电子商务零售进口商品和非跨境商品，消费者在购买时应注意区别。

Q2：

跨境电商零售进口渠道能买到哪些商品？

中国对跨境电子商务进口商品实行积极清单管理。2022年1月28日，财政部等8个部委宣布，自2022年3月1日起，优化调整跨境电子商务零售进口商品清单。在原有商品的基础上，增加了近年来消费者需求旺盛的滑雪用具、家用洗盘机、番茄汁等29种商品，积极商品数量增至1476种。

Tips：

部分跨境零售进口商品，如新鲜水产品、干或新鲜水果，仅限于网上保税进口；部分商品有个人年度购买限制，如米、面条每年进口不超过20公斤，糖每年进口不超过2公斤。

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Q3：

购买跨境电商零售进口商品的优惠税收政策是什么？

跨境电子商务零售进口商品的单笔交易限额为5000元，年交易限额为2.6万元。限额内进口跨境电子商务零售进口商品的关税税率暂设为0%；进口环节增值税，暂按法定应纳税额的70%征收消费税。

Tips：

消费者在购买跨境商品时，应注意商品金额是否超过年度交易限额。如果单笔交易超过5000元，但年度交易限额低于2.6万元，订单下只有一种商品，可从跨境电子商务零售渠道进口；但按商品税率征收关税和进口增值税和消费税。

Q4：

如何查询个人跨境电商年度消费额度？

消费者可登录中国国际贸易单窗网站(

https://www.singlewindow.cn)，进入标准版应用-跨境电商-公共服务部分，经用户注册和个人身份信息验证，可查询个人年度限额、纳税和个人通关数据。也可以用掌上海关APP或者微信小程序查询。

Tips：

个人跨境电子商务年度消费金额是每个消费者的跨境消费权益。消费者应注意保护个人身份信息。如果您查询了自己的消费记录，您可以拨打12360海关热线反映情况。如果您发现身份信息被盗，您可以向公安机关报告，以防止其他损失。

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Q5：

如果对购买跨境电商零售进口商品不满意，可以退货吗？

在跨境电子商务零售进口模式下，跨境电子商务企业的国内代理人或其委托的报关企业（以下简称退货企业）可以向海关申请退货业务。退货企业应当保证退货货物为原跨境电子商务零售进口货物，并承担相关法律责任。

Tips：

如果消费者需要退货，请及时向电子商务平台提交退货申请并寄回货物。退货企业应当自申报清单发布之日起30日内申请退货，并自申报清单发布之日起45日内将退货货物运至原海关监管作业场所。原海关特殊监管区或保税物流中心（B型）的，不征收相应的税款，并调整消费者个人年度交易的累计金额。

Q6：

跨境电商零售进口商品是否符合国内标准？

跨境电子商务零售进口商品符合原产地质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范的要求，但可能与中国标准不同。相关商品直接从国外购买，可能没有中文标签。

Tips：

消费者在购买跨境电子商务进口商品前，应仔细阅读电子商务网站上的风险通知内容，结合自身的风险承受能力做出判断，同意通知内容后下订单购买。特别需要注意的是，消费者购买的商品仅限于个人使用，不得再次销售。