业务分析
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业务架构交付物
就是总的指导方针,是的,很多企业是没有的,或者有的企业即使有,员工都是不信的,因为老板可能都不信,企业老板就是像这个挣钱,大家说就是挣钱呗,这样的企业肯定是白搭的。业务的核心元素、扩展元素以及它们的协同关系,业务架构和其他架构的关系等等已经有了不少认识,那么,通过对业务架构的还原和分析,到底能够得到什么业务架构的内容呢?业务架构的交付物,可以是上面说的,价值流,业务能力卡片,流程等等,但是,这里最想指出的是通过业务架构对核心业务,关键流程的梳理,以及对于业务架构的分类分层,这才是业务架构最大的价值。原创 2024-06-24 17:10:48 · 651 阅读 · 0 评论 -
视角概述( Perspective 业务分析篇)
大象实在太大了,他们几个人有的摸到了大象的鼻子,有的摸到了大象的耳朵,有的摸到了大象的牙齿,有的摸到了大象的身子,有的摸到了大象腿,有的抓住了大象的尾巴。价值流的构建,必然以实现为目标,但是会带来不同价值流的重复建设问题,就是给组织岗位设计带来制约,另外价值流设计的数量和分类,也会带来业务流的问题,所以价值流设计要综合考虑,但是业务分析要能澄清各个业务线的价值内容。信息是数字化,是数据架构,是对现实进行数字化建模,提高高效的过程,也是数字化平台的主要内容,是咱们的专业,也是咱们进行这些内容的一个落地目标。原创 2024-06-17 16:47:43 · 763 阅读 · 0 评论 -
业务架构的位置及关系
主要说法就是 业务架构、应用架构、技术架构,不过最近流行一个4A企业架构的说法,多了以数据架构DA,分别是BA、AA、DA、TA,有的人增加了一个解决方案架构,是5A,有的人增加了一个安全架构,称之为6A。我们已经了解了业务架构的核心元素组成,以及各个扩展元素,同时对各个元素的关系协同也有了一些了解,那么接下来,我们进一步在宏观层面来看业务架构与其他架构的关系。业务架构的层次,说法完全可以参照这个流程分类,达到了语言的统一,概念的统一。我们不妨以4A为基本说法,看企业架构各个元素的位置关系。原创 2024-06-12 17:04:19 · 463 阅读 · 0 评论 -
工具和技术( Tools and Technology 业务分析能力)
需求文档通常是使用文字处理工具开发的,而开发业务需求的过程可能需要使用原型和模拟工具,以及建模和绘图的专用工具。需求管理:工作流,表单引擎,是的,如果能有能力可视化是最好的,这里面还有对于需求本身版本的管理,是一个很需要的工具。比如文字处理word,比如演示ppt,比如数字展示excel,比如email,比如打印机,投影机,优盘,云存储等。这个也是比较容易理解的,这些工具作用就是业务建模,制图,记录,分析,识别,存储需求。可以看到,业务知识是基础,知识是最重要的,同时也是最不重要的。原创 2024-06-11 12:20:20 · 1013 阅读 · 0 评论 -
互动技巧( Interaction Skills 业务分析能力)
欣赏式探询意味着协同合作,是让人、组织及他们身边的世界共同去寻找其最好的一面。它包含系统性的发现,去发现是什么给予一个组织或社区勃勃的生机,去发现这个组织或社区经济增长最快、效益最高并且人权捍卫最为完善是在什么时候。欣赏式探寻在于寻找和融汇积极的方面。这是焦点解决心理学应用于管理学的一个比较好玩的做法。如果感兴趣,可以去读这方面的书籍,其作用不仅仅是领导,而日常生活价值非同寻常。学会欣赏他人,点燃他人的基础。原创 2024-06-10 17:42:56 · 1597 阅读 · 0 评论 -
业务架构全部要素协同
前面已经对业务架构的概念和发展简史有了初步的了解,现在主流的业务架构就是价值流+能力,在这套架构体系中,有四个核心元素,分别是价值流、业务能力、信息、组织。这四个核心元素,特别是对于价值流以及业务能力做了比较详细的阐述,上个章节我们对它们之间的相生相克做一个简单模型构建。接下来看涉及到战略、利益相关者、产品、举措、指标等扩展元素是如何一起协同的,这里要思考一点就是。事情方向定下来了,具体事情也定下来了,how就是如何把事情做对,做好。理想的公司是自适应系统,那么这个系统和业务架构的关系是什么。原创 2024-06-05 16:46:36 · 479 阅读 · 0 评论 -
沟通技巧(Communication Skills 业务分析能力)
不论是独处还是合作,出现一个刺激,适当的情绪反应是正常的,对于情绪的 掌控能力反映出一个人的基础素养,如果一个人没有基本的情绪觉察能力,根据情 绪单纯的引发本能的情绪反馈,理性意识如果很少或者没有,这属于最低的层次, 基本的本能没有完成超越,例如路怒、失控的暴力行为、过激行为,都是属于此类, 冲动消费、盲目的决策也是属于此类行为,很多营销、洗脑活动都是基于此而设计, 自我意识、独立意识差的人需要加强此方面的强化训练,克制本能的情绪冲动。表现为极强的自我意识,自以为是加 上价值判断,私欲的表现很明显。原创 2024-06-04 16:47:38 · 1482 阅读 · 0 评论 -
业务知识(Business Knowledge 业务分析能力)
这里一坨估计很难记住,但是很有必要扩展一下这个问题,如何分析一个行业,其实这个问题和如何掌握业务知识很类似,了解行业对于站在宏观层面看业务就相对容易,正如行业的上下游是一个更大的话题,各行各业就构成了整个国民经济,这是如何看整个国家的?业务分析是个长期复杂的过程,包括很多看不见的东西,这些都是软能力,特别时分析和优化,这个很难言说,但是每个人都会有自己的方法论,但是这里面有个基础,就是需要资料,信息,然后你有能力对信息进行解读,所以,收集资料也是一项重要的能力,需要专门提出来。原创 2024-05-27 16:58:16 · 658 阅读 · 0 评论 -
业务架构核心要素之间的关系
这里插一个稍微哲学的概念,关系的基础是变化,变化的表现就是时间,而某段时间内的业务价值的交付,构建了了流程,所以,我们有掌门的章节是对于流程的梳理,流程,而流程又有六要素,前面已经对业务架构的概念和发展简史有了初步的了解,现在主流的业务架构就是价值流+能力,在这套架构体系中,有四个核心元素,分别是价值流、业务能力、信息、组织。核心元素之间的关系是从价值项为基础推导,最后,到交付价值为结束的一个闭环的过程。流程又关系到价值流,价值项的端到端交付;每个端到端又要依赖于其相关的输入信息。原创 2024-05-23 15:46:19 · 355 阅读 · 0 评论 -
行为特质(Behavioural Characteristics 业务分析能力)
不仅仅工作要求我们,行为特质要求,生活本身也要求我们,去做“一个高尚的人, 一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人”,这不是口号,是踏踏实实的生活本身。最后,不得不再啰嗦一句,功夫在诗外, 功夫都在细节,为人就是细节。原创 2024-05-20 15:20:06 · 672 阅读 · 0 评论 -
分析性思维及问题解决能力(业务分析能力)
系统性思维方式要求BA考虑问题更全面,如单个的业务需求可能只是解决单个业务节点上的问题,但BA需要了解整个业务流程,这样才能在单个节点的分析时判断出对其他节点的影响如何,只进行片面的单个分析是风险非常大的,常常导致很不好的结果,这点我深有体会。这样一个过程,有没有发现,这个方法论有点玄,有点虚,所以做业务分析挺难,讲的太抽象,太概念,但是我们还要逐一解读各项业务分析能力,最后,咱们需要总结如何能落地的办法,或者如何能强化提升我们的通识能力。解决问题包含很全面的范畴,必须还培养发现和解决潜在存在问题的能力。原创 2024-04-16 18:22:26 · 685 阅读 · 0 评论 -
业务架构扩展六大元素
业务架构和业务分析是戚戚相关的,比如战略分析,利益相关者,等等,我们已经有很深入的研究,业务架构更专注宏观层面。如果这些内容你觉得很虚,说明你的层次太低,只能看到细节。可是如果只看这些元素,做不好起码本职工作,都是白搭。看到宏观,就是不仅要低头走路,还要抬头看天。原创 2024-04-13 07:41:37 · 992 阅读 · 0 评论 -
业务分析胜任力(Underlying Competencies)概述
行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能;美国SCANS(职业基本素养达成委员会)针对职业素养提出:资源管理、人际素养、信息素养、系统化素养、技术素养,由此推出了学生的基本核心素养:基本技能(读写算听说)、思维素养(批判思考、制定决策、解决问题、想象能力、学会学习、推理能力)、个人特质(责任感、自尊感、社会性、自我管理、正直诚信)。这个是冰山模型,很有价值,很多做洗脑课程的或者npl的都是从这个理论展开的,这个理论也支撑我前面讲的,我们只重视冰山上面的专业知识和技能,而对于冰山下的内容做的工作太少。原创 2024-04-09 17:40:24 · 1030 阅读 · 0 评论 -
方案评估(Solution Evaluation)
直接读一边就行了,我们的目标是数字化平台建设,是努力还原现实世界,至于数据分析内容,还是留给另外空间即可。有价值的地方,就是方案评估是在不同阶段展开,比如POC阶段,Beta阶段,Operating阶段,很好。对这个环节,目前没必要展开太多了。原创 2024-04-05 11:31:44 · 950 阅读 · 0 评论 -
需求分析及设计定义
经过不断的折腾,一切过程都是为了呈现输出,这个阶段就是要交付需求和方案的环节了,很多失败的项目就是上来就到这个环节,倒着捣鼓,先写个文档,做个原型,甚至提出方案,然后再和客户沟通,对于走形式的项目是很经济有效的,可对于大多项目,失败的或者变更的概率太大了。当然,还有一些特色的悖论,比如,没有签订合同,需求分析不付费或者需求分析价值被低估,以及调研的报告容易做他人嫁衣等等,不展开讨论,这也就是做咨询公司的内容。需求:吃水果,吃烤鸭,吃烧烤。模板太重要了,所以就不提供了,自己根据自己的情况设计模板。原创 2024-04-05 11:29:32 · 783 阅读 · 0 评论 -
业务架构的四大核心元素
业务能力不同的业务架构中有不同的定义,比如:一项业务为达成特定目的或结果所拥有或交换的特定能力和产能。还有其他一些晦涩的说法,不展开。通俗的理解”岗位能力“,就是在某个岗位下做某事的能力。比如java开发能力,销售能力这个意思。原创 2024-04-04 10:26:34 · 972 阅读 · 0 评论 -
战略分析or策略分析(Strategy Analysis)
重点还要说的,就是变更策略,这对于大的团队合作很重要,因为扯皮的事情,要有法可依,但是对于小企业,特别是中小企业创业者而言,风险和变更都是敏捷的,必须聚焦如何达成未来状态,企业迅速发展,尽量避免在风险和变更中折腾,因为中小企业本身就是高风险,没有精力内耗。篇幅原因,我们重点掌握如何分析当前状态,对自己有个清楚的认知和定位,那么对于下步如何走,就是相对容易的事情,同样风险就会比较容易呈现出来,所以,重要的认清自我,认清当前的状态。所以,这套方法论适用于企业进行业务分析,也适合个人进行自我定位。原创 2024-04-03 11:50:19 · 1446 阅读 · 0 评论 -
需求生命周期管理
业务分析的交付物是需求文档,业务分析整个过程随着对业务的逐步深入,观察视角的变化,以及干系人之间的磨合碰撞,会衍生出需求的真相,以及产生新的业务理解和需求,因此,从需求的开始到需求的结束,可以说是需求的一个成长史,也是需求的一个变化史,所以对于业务的理解可以说是不断变化的,众人的观念也是不断变化,需要逐步的达成一致,同时,要规定好在这个变化中对于各类的管理规范,因为,变化会带来设计的变更,落地时间,风险,成本等一系列的问题。关于需求和设计文档的模板,根据项目情况,都可以找到很多,这里不用特别呈现。原创 2024-03-28 18:47:51 · 1031 阅读 · 0 评论 -
有效沟通(业务分析关键技能)
项目经理很多时候兼着业务分析,大多是项目比较小的时候,所以项目经理和业务分析人员有很多功能的技能包,但是项目经理更多是对于交付项目负责,关注于资源,交付,风险,成本,是协调者。决策者关注的收益,成本,风险等,决策者或者关键人很难进入细节,时间可能不允许,所以,与决策沟通,基本上是一个汇报关系,宏观层面的谈话,对项目成功失败至关重要,记住,准备好数据,用数据说话,少废话。同样,我们抓大放小,业务分析人员需要有效沟通的四类类人,决策者,业务专家,项目经理,架构师(执行负责人)原创 2024-03-26 18:24:46 · 1085 阅读 · 0 评论 -
引导与协作(业务分析篇)
这里的原材料除了具体的相关客户以外,当然这里的谈的任务很多都是相对于客户资源来讲的,可是,当前信息爆炸或者过剩的这个年代,我们的方法论不应该仅仅局限于多年前所看到,比如使用业务行业的标杆,使用网络上各种信息,通过提问AI澄清收集各类资料等等都是有效的导出手段。此类模板很多,特别是英文版本的,所以学会基本的英文单词的价值在这里,一定要根据你当前的情况去调整模板,制定自己的模板,模板的好处就是让你的想法以一个固定的方式交付落地,不要迷信模板,没有标准,只有去实现你的想法,尽量减少盲点。: 沟通业务分析信息。原创 2024-03-23 11:36:38 · 691 阅读 · 0 评论 -
业务分析计划和监控
这些东西都有模板,如果有经验的,或者实际工作中,直接套模板搞就可以,这里特别提几点,人,项目,业务上下文,技术上下文,然后根据这些选择适合你的技术手段和制定管理体系,这是最重要的。Information Management Approach信息管理方法,需求和设计等等,这些交付物的管理,特别是版本的管理。Plan Business Analysis Information Management 计划业务分析信息管理。强调一点,交付物,记住不要被方法论锁住,抓大放小,一定抓大放小,尽信书不如无书。原创 2024-03-20 18:15:12 · 988 阅读 · 0 评论 -
业务分析的基本结构
当前来看,业务分析是一个比较繁琐的工作,当然,也是一个通用的技能,不要指望一下记住这些内容,而是在进行业务分析的过程中,了解这种语言,同时构建自己的一套方法论和能力体系。绕了很大一圈,就是想让分析人员尽可能的多角度,全方位的完成业务还原,构建业务模型,数字化何尝不是一样的想法,如何从上帝视角看到业务,业务相关的上下文、关系都能得到展现,然后再去依据业务真相或者做决策、产品、项目、信息化等等,所以业务分析就是还原真相的过程。原创 2024-01-22 17:16:22 · 574 阅读 · 0 评论