知识问答与知识会话的区别

知识问答与知识会话的一种类别——封闭域会话相近；知识会话既有封闭域会话也有开放域会话，因此可以讲知识问答理解为知识会话技术的一个分支或子集。
原来基于模板匹配，语义解析的知识问答系统现在主要在于借助知识图谱以及这几年飞速发展的深度学习技术。这些技术大大提高了问答系统的问题理解的能力以及答案匹配的能力，使得现在用户不再需要完全掌握结构化查询语言的语法，就可以进行操作使用。但是以目前的技术发展情况来看，问答系统仍然只能够当用户对某一知识进行查询时，回复单一且准确的答案，还是会出现对话连续性差，而且可能会出现答非所问的情形。有的类型还会有可拓展性和可移植性差的情况。同时，问答系统在使用中还有2个角色，1次交互的特点。
而基于数据驱动的通用型知识会话系统则没有上述问题，它与问答系统的一个显著区别在于不需要一定得出准确的答案。因为通用型会话不仅限于对知识的查询，还可以进行闲聊，而闲聊是相对自由开发的，没有准确答案。因此会话系统在技术上较之问答系统可以省去进行语言理解的过程。不仅如此，与问答系统相比，会话系统可以同时作用在2个或2个以上的角色之间，并可以进行多次交互。
目前会话的研究很多样化，目前多集中在提高相应多样性、赋予相应知识信息等，将来可以运用于智能聊天娱乐机器人；而具体领域任务内回答相对精确但生硬的回答系统虽然无法和会话系统一样经常性地应用服务于人类的日常生活，但应该可以在个人专业助理和其他问答系统中大放异彩。