欢迎语是加到客户后发送的消息,代表向用户传递的第一印象。企微管家3类欢迎语满足不同场景使用。
员工活码欢迎语
当通过员工活码加好友时,针对不同渠道支持发送不同的欢迎语。
配置流程:管理员在企微管家后台-欢迎语-员工欢迎语-添加
在创建员工活码时候,选择提前添加好的欢迎语即可
用户通过活码添加好友后即可收到推送的欢迎语
部门个性化欢迎语
当员工添加好友时,针对不同员工,不同部门均可以设置不同的欢迎语。
配置流程:管理员在企微管家后台-欢迎语-部门欢迎语-选择使用员工,选择全组织的员工,即为全员默认欢迎语;选择某个部门,即为此部门的默认欢迎语;选择某个员工,即为这个员工的专属欢迎语。
用户添加好友后即可收到推送的欢迎语
入群欢迎语
自动发送客户入群欢迎语,不仅是减少员工工作量,其实更是把欢迎语作为”见面礼",告知用户这个群是做什么的,比如告知客户进群后领取福利的流程,在第一时间吸引到用户,让用户感受到社群的价值。
配置流程:管理员在企微管家后台-欢迎语-客户群欢迎语-添加
群主从群聊右上角的人像图标中,进入到客户群资料页面,就可以在下方的入群欢迎语中添加欢迎语了,还可以设置欢迎语的间隔时长。比如我们设置了10分钟的间隔时间,那么如果刚刚发送了欢
迎语,那么下一个欢迎语就要10分钟后发送。