儿童在线教育系统_课外辅导机构如何从零做好机构管理？

  运营一家培训机构，机构管理是很关键的，良性的管理可以提升学员的认可度，可以梳理培训机构的形象，可以实现机构高速运作，那课外辅导机构如何做好管理？

  一、招生宣传

  教育机构要根据自己机构的定位来进行针对性的宣传，对于不同阶段的用户，招生宣传计划和方式要有所区别。幼小阶段宣传侧重点在于家长，宣传地点可以选择早教幼儿园附近等场所，可进行小礼品派发。初高中阶段侧重点在于学员自身，地点可以选择在学校。大学及以上在于学员自身，可以偏向新媒体等形式。

  宣传工作是机构招生过程中的关键环节，机构需要从实际出发，做好前期准备，确定好宣传地点、宣传方式、活动优惠以及宣传海报等具体事项，同时要对机构宣传人员进行培训及具体分工。

  常见的推广方式有三种，分别是地推宣传、公开课宣传以及口碑转介绍。地推宣传是机构有效直接的招生手段，通过派发小礼品、宣传单页等形式吸引目标用户群体。公开课宣传前期要对公开课的内容进行规划，提前准备好公开课所需要的场地、物资等资源。

  口碑营销借助家长以及学员转介绍来帮助机构获取生源，因为口碑的力量往往会带来连锁反应，所以它更能够有效且迅速地为机构带来新的客户。

  二、客户咨询

  在电话咨询的过程中，咨询老师要有耐心，并有策略地回应家长的问题，给家长提供专业的咨询，并尽量引导家长带孩子上门咨询。在咨询过程中，面对孩子进行全面地测试和分析，争取获得家长的认可。同时，可以根据孩子的特点，制定孩子的长期辅导计划或方案，当然最好和家长签订辅导协议。

  培训机构要及时跟踪学员的学习情况，要协调好老师和学员之间的关系，保证上课质量，要及时调整学员上课模式和学习规划，这样可以更好增加学员和老师、机构之间粘合度。教育机构的好坏很大程度上要看机构师资力量，机构要定期组织老师参加学习培训，提高老师专业能力。