网络营销试卷（参考答案及评分标准）

网络营销试卷（参考答案及评分标准）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。

1.网络营销产生的观念基础（A     ）

A.消费者价值观的变革                       B.网络的普及    

C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中     D.充分考虑企业的利益

2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B     ）

A.有形商品                                                   B.在线服务

C.无线商品                                                   D.硬件商品

3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B     ）

A.市场不确定性大大减少                     B.企业营销环境变差 

C.改变了中间商的作用                       D.市场更趋自由化

4.以下哪个属于区分定价策略（A    ）

A.个人化定价策略    B.渗透定价   C.捆绑销售定价策略    D.心理定价策略

5. 网络广告是一种（ C   ）的信息信息传播方式。

A.推式      B.拉式        C.推拉互动          D.被动

6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D    ）

A.数字产品无耐用和不耐用之分

B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争

C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略

D.导致很多厂商频繁地升级产品

7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C     ）

A.商品主导                             B.企业主导

C.顾客主导                             D.政论主导

8.软营销与强势营销的主要区别在于(  D    )

A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销

B.软营销的主动方是企业

C.强势营销更遵守网络礼仪

D.软营销的主动方是消费者

9.供应链管理简称为(  C   )

A.ERP         B.CRM          C.SCM               D.SFA

10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品

A.软件产品    B.无形产品    C.象征、符号和概念   D.有形产品

11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ）

A、百度                            B、新浪爱问

C、google                           D、雅虎

12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ）

A、邮件列表需要主题                B、要有邮件列表名称

C、邮件正文是核心内容              D、以上都对 

13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ）

A、零价位策略                      B、差别定价策略 

C、竞价策略                        D、捆绑定价策略 

14、企业开展博客营销的一般原则是（D ）

A、正确处理个人观点与企业立场的关系       

B、博客文章应该注意保密

C、博客文章必要的声明                      

D、以上都需要处理好 

15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ）

A、产品质地                        B、文字的表述 

C、图片的设计                      D、声音的配置 

16在网络广告中，CPC指的是 （B）

A、每千人成本                      B、每点击成本 

C、每行动成本                      D、按业绩付费 

17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D）

A、网络广告设计主题不明确

B、网络广告设计缺乏吸引力

C、网络广告字节数过大

D、以上都对

18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ）

A、双方交换的通常是标志广告        B、双方交换的是各自的Logo 

C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告 

D、双方交换的是各自的热点广告 

19、Dell公司直销模式的精华在于（C ）

A、零库存                           B、按供给定制 

C、按需定制                         D、按库存生产

20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B ）

A、部门报告                         B、专门性报告 

C、一般性报告                       D、行业报告 

二、多项选择题：本大题共10小题，每小空2分，共20分。将答案写在题干括号里。

1. 按照Email营销的应用方式，E mail营销可以分为（AC        ）

A. 非经营性Email营销             B. 服务性Email营销

C. 经营性Email营销               D. 在线Email营销

2. 网络消费的心理动机包括以下几种（ABC        ）

A．理智动机    B.感情动机     C.惠顾动机     D.自由动机

3.在网络营销环境下，市场的变化主要表现在哪些方面（        ）

A.市场的多样化、个性化            B.市场细分的彻底化  

C.商品流通和交易方式的改变        D.网上直接交易

4．网络分销渠道中的中介类型（ ABCD       ）

A.批发商        B.网络零售商    C.经纪人      D.代理

5. 研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（ABCD    ）

A.整体情况　　　　　　　　        B.链接情况

C.设计水平                      　D.宣传力度和业务

6.企业上网宣传应注意哪些问题（ABCD        ）

A.利用多媒体技术宣传更生动，图文并茂，保证信息的及时更新

B.企业应通过访客流量计数器系统统计有多少网民接收到了，并注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓

C.企业应在一些知名的搜索引擎进行登记

D.企业在网上宣传的各种承诺和服务要及时地兑现，决不可失信于消费者

7. 网上顾客大致可以分成哪种类型（ABCD       ）

A. 网络参与型                      B. 隐私规避型

C. 隐私规避型低                     D. 商品浏览型和贪图方便型

8.网络中介的电子商务模式包括的内容有（ABCD       ）

A.内容服务   B.信息中介  C.在线娱乐  D.网络中间商

9.以下对网络广告说法正确的是（ AD       ）  

A.网络广告是一种推拉互动式的信息传播方式

B.网络广告的制作成本比传统广告的制作成本高

C.网络广告按照广告的形式可以分为文字广告和图形广告

D.网络广告可以准确地统计广告的访问人数

10.企业网络营销站点的类型有（ ABC        ）

A.广告和信息型站点             B.网上商店型站点

C.售后服务型站点               D.在线拍卖型站点

三、名词解释：本大题共4小题，每小题5分，共20分

1.供应链管理

参考答案：指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理控制，以期达到最佳的组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。（5分）

2.数据挖掘

  参考答案：是一个从大型数据库中选取有效的、以往不为人所知的、最终能令人理解的信息，并利用它作出重要决策的流程。

3.网络营销

  参考答案：是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动。（5分）

4.在线产品

 参考答案：是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动。

四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分.

31、网络营销导向企业网站建设的一般原则是什么？

    参考答案：（1）企业网站的系统性原则（1分）

（2）企业网站的完整性原则 （1分）

（3）企业网站的友好性原则 （1分）

（4）企业网站的简单性原则 （1分）

（5）企业网站的适应性原则 （1分）

32、搜索引擎营销的目标层次是如何的？

      参考答案：（1）第一层是存在层，目标是在主要的搜索引擎分类目录中被收录（1.25分）

（2）第二层是表现层，目标是获得靠前的排名（1.25分）

（3）第三层是关注层，目标是提高网站的访问量（1.25分）

（4）第四层是转化层，目标是实现网站的最终收益（1.25分）

33、网络广告的形式有哪些？

 参考答案：（1）主页形式（1分）

（2）专类销售网（1分）

（3）免费的Internet服务（1分）

（4）搜索引擎（1分）

（5）新闻组(Newsgroup) （1分）

34、Web2.0的思想对网络营销具有哪些影响和启发？

      参考答案：（1）用户参与网站内容制造（1分）

（2）更加注重交互性（1分）

（3）符合Web标准的网站设计（1分）

（4）与Web1.0没有绝对的界限（1分）

（5）核心在于指导思想（1分）

35、病毒性营销的一般规律是什么？

  参考答案：（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（1分）

（2）离不开基本要素（1分）

（3）要遵照一定的基本步骤和流程（1分）

（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（1分）

（5）需要进行推广，不会自动传播（1分）

36、什么是网络品牌？其特点是什么？

   参考答案：（1）企业品牌在互联网上的存在即网络品牌，两个含义通过互联网手段建立起来的品牌，对网下既有品牌的影响（2分）

（2）网络品牌是网络营销效果的综合表现（1分）

（3）网络品牌的价值只有通过用户才能体现出来（1分）

（4）网络品牌体现了为用户提供的信息和服务（1分）

（5）网络品牌的建设是个长期的过程（1分）

五、论述题：10分

37、我国网络营销发展分为那几个阶段？面临的主要问题是什么？

    参考答案：分为三个阶段（1）传奇阶段1997年之前（2）萌芽阶段1997

              年—2000年网络广告和Email营销的诞生，电子商务对网络营销的推动，企业网站建设从神化走向现实，搜索引擎对网络营销的贡献，互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用（3）网络营销应用和发展阶段：网络营销服务市场初步形成，网站建设成为企业网络营销基础，网络广告和形式的应用不断发展，Email 营销在困境中期待曙光，搜索引擎向深层次发展，网上销售环境日趋完善。（5分）

    2004—2006我国的网络营销：1、企业网站数量缓慢增长，网站建设

              专业水平有待提高2、网络营销服务市场继续快速增长，新型网络营销服务不断出现3、企业对网络营销的认识程度和需求层次提升，4、搜索引擎呈现专业化、产业化趋势5更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会，6、网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存，7、新型网络营销概念和方法受到关注

      主要问题：1、中国网络营销理论研究的问题

                2、企业网络营销效果不明显

                3、网络营销专业服务水平有待于提升

 4、网络营销环境不规范的现象仍然比较突出