[转]关于有人、无人值守公话

这是我在网上搜的一篇文章,  业务介绍的, 我一直对什么有人、无人值守公话概念不懂.

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（二）电话的分类？
公用电话分为两大类：有人值守公话和无人值守公话。其中：
有人值守公话包括：普通有人值守公话、公话超市（话吧）、有人值守智能公话；
无人值守公话包括：201公话、校园卡公话、无人值守智能公话、IC卡公话、信息公话（多媒体公话）。

（三）公话产品分类介绍
1、IC卡公话
IC卡公用电话是利用集成电路作为识别卡完成通话和收费的公用电话。它由IC卡电话机和IC卡两部分组成，只有将IC卡插入IC卡电话机，才能进行通话。IC卡公用电话无需人员值守，只需插入有效IC卡，按话机操作提示即可拨打本地电话、小灵通、国内长途、国际长途，并自动计费
IC卡电话的使用方法
（1）拿起话筒，按IC卡表面箭头所指的方向将IC卡插入话机，听到拨号音后即可拨号通话。
（2）通话中，如果IC卡金额即将用完，话机会发出告警声，此时按换卡键将原卡拔下，迅速插入新卡，电话不会中断
（3）通话完毕挂机，取出IC卡，电话费已自动从IC卡上扣除
注：继续呼叫键—红色键，按此键可免挂听筒，继续拨打其它电话
R键—重拨键，按继续呼叫键和重拨键可重拨上一次的号码
C键—换卡键，当剩余卡值不足一分钟通话时话机会告警，在20秒内按C键插入有值IC卡可不切断通话
2、智能公话
智能公话是利用智能网技术来控制的一种公话业务。智能公话分为有人值守和无人值守两种。
智能公用电话的特点
（1）无需配备计费器，通话后话机可自动显示通话费。
（2）使用方便，资费优惠。
（3）通话人无需支付“通话手续费”。
智能公话储金卡的面值
50元、100元、200元。
使用方法：
（1）用户拨打电话时，可直接拨打号码，不需输入帐号及密码。
（2）因是“智能网”业务，拨完电话号码后有3—5秒的延时，若加拨“#”号键，可缩短延时，提前接通。
（3）通话完毕后，用户可按照话机屏幕上所显示的本次通话费用进行结算。
注意事项
在使用过程中，如代办户连续三个月的当月话费低于一定数额，公司有权做拆机处理。
拨打电话
摘机——拨被叫号码——通话——挂机——等待三秒钟后显示话费 。
智能公话故障分析智能公话故障分析
如智能公话拨打不通，可按如下条款检测：
（1）先看上次话费是否成功查询，只有成功查询后，才能拨打下一个电话。
（2）话费余额：如余额不足，则没有提示音，电话无法拨出，需进行充值。
（3）如电话没有任何声音，则可以通过换装普通电话方式测试，换装后仍无反映，则为外线故障，拨打112报障即可。
（4）如只能接不能打，可检测话机是否已锁，拨33#即可解锁。
（5）长途无法拨出，拨66#开通长途权限。
3、信息公话（多媒体公话）
信息公用电话机是采用ISDN接入方式，采用嵌入式硬件设计和嵌入式实时操作的信息公话终端设备。
信息公用电话机的使用方法
（1）提起话筒，进入电话界面
（2）插入有效IC卡后，在听到有拨号音后，用数字键盘拨出号码
（3）通话结束后，不挂机按下“再呼叫”键可以继续拨打其它电话
（4）通话过程中，出现卡余额不足或者信息提示栏显示“请换卡”时，请立即按下“换卡”键，显示换卡的提示
（5）取出原来的IC卡立即插入新的IC卡以便继续通话，否则将中断通话
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