目录 1. 工程项目概况及远程集抄系统总体设计方案规划要求... 1.1. 方案设计原则... 1.2. 远程集抄系统总体设计方案规划要求... 1.2.1. 系统工程建设指导思想要求... 1.2.1.1. 系统的可靠性... 1.2.1.2. 先进性... 1.2.1.3. 实用性... 1.2.1.4. 系统配置的灵活性... 1.2.1.5. 良好的可管理性... 1.2.1.6. 易操作性... 1.2.2. 系统网络工程规划需求... 2. 城市级水务处理技术要点及功能阐述... 2.1. 系统原理概述... 2.2. 系统功能概述... 2.3. 1、营业收费系统... 2.4. 2、报装管理系统... 2.5. 3、银行实时联网收费... 2.6. 4、客户服务系统... 2.7. 5、财务管理系统... 2.8. 6、系统信息平台... 2.9. 7、数据服务平台... 3. 集抄系统设备的主要技术、功能、性能特点... 3.1. 集中器部分... 3.1.1. 用途和使用范围... 3.1.2. 规格及主要技术参数... 3.1.3. 工作原理... 3.1.4. 主要功能... 3.1.4.1. 主机通信功能... 3.1.4.2. 数据存储功能... 3.1.4.3. 自动抄表功能... 3.1.4.4. 实时钟功能... 3.1.4.5. 多级中继功能... 3.1.4.6. 显示功能... 3.1.4.7. 保护功能... 3.1.5. 安装外型示意图:... 3.2. Mbus水表... 3.2.1. 产品概述... 3.2.2. 功能特点... 3.2.3. 规格及技术参数... CPU:系统工作控制部分... 4. 工程计划... 4.1. 施工前期准备工作... 4.1.1. 施工总体安排... 4.1.2. 资料调查分析... 4.1.3. 施工图纸和设计资料的审核... 4.1.4. 人员和物资安排... 4.1.5. 施工现场安排... 4.2. 安全及防扰民措施... 4.2.1. 确保安全施工... 4.2.2. 便民及其它... 4.2.3. 施工人员管理... 4.2.4. 文明施工管理措施... 4.3. 施工具体细节... 4.4. 验收方案... 4.5. 培训方案... 5. 服务体系... 1.全国客户服务中心... 2.全国客服中心网络... 3.贯穿客户生命周期的旌旗服务系列... 3.1.旌旗客户服务系列... 3.2.快速响应机制... 4.旌旗电子客户服务中心运营管理体系... 5.旌旗电子客户服务管理程序... 6.质量保证体系... 5.1. 服务承诺... 6. 公司简介...