宣晨光

软件、硬件、各种文档所有配置项权限操作由草稿、正式、修改配置项刚建立时，其状态为“草稿”配置项通过评审后，其状态变为“正式” 若更改配置项，则其状态变为“修改”当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为“正式”草稿：0.YZ （YZ的范围为01～99）正式：X.Y （X为主版本号，1～9。Y为次版本号，0～9）修改：X.YZ （X.Y值保持不变）任何修改都将产生新版本，需要保留所有历史版本基线分类：功能基线、分配基线、产品基线一个产品可以有多个基线，也可以只有一个。

采购的过程①准备采购工作说明书(SOW)或工作大纲(TOR);②准备高层级的成本估算，制定预算；③发布招标广告；④确定合格卖方的名单；⑤准备并发布招标文件；⑥由卖方准备并提交建议书；⑦对建议书开展技术(包括质量)评估；⑧对建议书开展成本评估；⑨准备最终的综合评估报告(包括质量及成本),选出中标建议书；⑩结束谈判，买方和卖方签署合同。

基本概念1.领导者的工作主要涉及3个方面。确定方向、统一思想、激励和鼓舞领导者设定目标，管理者率众实现目标2.项目经理的权力有5种来源：职位、惩罚、奖励、专家、参照权力3、激励理论1马斯洛需求层次理论：生理、安全需求、社会交往、尊重、自我实现。前四个为2赫茨伯格双因素理论：保健(工作环境或条件)、激励因素3麦格雷戈X理论和Y理论。X理论：人性本恶；Y理论：人性本善。4期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的，来说明激励过程。受2个因素影响。①目标效价；②期望值。

过程、过程定义、主要作用1.沟通模型的关键要素：●编码：把思想或想法转化为他人能理解的语言。●信息和反馈信息：编码过程所得到的结果。●媒介：用来传递信息的方法。●噪声：干扰信息传输和理解的一切因素(如距离、新技术、缺乏背景信息等)。●解码：把信息还原成有意义的思想或想法。

干系人绩效域两个文件：干系人登记册、干系人参与计划两个工具：干系人方格、干系人参与度评估矩阵。

①与干系人建立高效的工作关系②干系人认同项目目标③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。