如何提高WEB可用性(三)可用性测试

不要老是问人家我的页面需要在可用性上面怎么做才可以做得更好，在大多数一般性的问题上你解决好了并不代表你的站点就做得很优秀了，真正的提出一些问题，可以提出一些任务来，然后大家一起花时间去完成这个任务，发现完成过程中存在的问题。通过不多的任务，通过大家的一些讨论，一般能够发现大多数可用性的问题，发现问题一定要讲出来，讲出这个思维过程，为什么会走弯路，为什么会有很多的困难来完成这个任务，为什么会对其中的一些步骤感到繁琐，甚至厌恶，为什么会放弃这个任务等等。注意了所有的细节并不一定适用你的网站，但是良好的测试却一定对你网站有帮助。

当你学习可用性的时候，也可以制定一些任务给自己而这些任务可以是这样的：去淘宝网www.taobao.com 去看看Nokia 6300 最低多少钱可以买到。去宅急送www.zjs.com.cn 网站查一查多少钱可以把20Kg的东西从长沙从到杭州。访问www.pixar.com 著名的Pixar动画公司网站，看看能否找到他们是如何产生拍摄电影《超人总动员》的想法的。要知道这些任务是可以完成的，千万不要去完成不可能完成的任务。

另一种方式是问问其他的人，给他们一个任务，他们会在哪个网站上完成他们的任务，他们是怎样完成的，这样你可以知道多个网站间，好的可用性设计是怎么样的。他们会给出他们的看法，这是最重要的，使用得最多的网站不一定是最好的，但一定可以给你提供一些值得学习的地方，或者说可用性方面有独到的一面。比如任务可以是这样的：你很关心NBA的情况，那么你怎么最快找到2007年常规赛的积分榜。先不要使用搜索引擎比如百度，谷歌，从一个网站（通常是门户网站）的首页进去，总有一个网站最先最方便的让你获得你切实想要的信息。

比如我想看看新闻，这也可以是一个任务，门户虽然新闻内容基本没什么差别，我首选择网易163.com，再选择新浪sina.com.cn，因为我觉得163.com好用，首页就可以看到简明扼要我关心的内容，而且字体大，便于阅读。文字广告少，不容易走神，而且评论特别好看，因为新浪、QQ等网站的评论一页只有十几条，而网易能把比较精华，大家都支持的评论排在靠前，这样看起来更让人觉得有意思，不乏味。当人家问你的时候，你当然可以说出个理来，这个理就是值得借鉴的地方。