流程化管理的重要性

      今天帮客户解决了一个软件注册的问题，此类问题可以说是这个软件的老大难了，几乎占了总问题数的一半，下面先介绍下解决问题的流程：

                   1.查明问题原因；

                   2.查明是否打过最新补丁，保证安装程序的正确性，可以节省寻找问题的时间；

                   3.利用测试小工具，按步骤测试，一一分析并排除原因；

                   4.找到问题所在，分析原因，对症下药。

       通过以上四个步骤，问题圆满解决。解决问题过程中得到一些心得体会，发现按照流程去解决问题，一方面可以节省时间，另一方面也可以避免遗漏一些关键点。延伸到工作中也一样，流程化管理可以让自己形成良好的习惯，良好的习惯是成功的开始！Good habit is the beginning of success!