促进和谐对话：温和表达的三大黄金法则

我们归纳了温和表达的三项核心要素：避免批评性地陈述事实、坦诚分享个人感受、明确表达个人期望。在开口之前，不妨先审视自己的话语是否契合这三项原则。值得注意的是，并非每次交流都必须逐一涵盖这三点，它们可以独立或任意组合使用，灵活应对不同情境。例如，仅陈述事实并提出期望：“我注意到今天垃圾还没倒，希望你能在未来记得按时处理。”