管理就是责任

 

管理就是责任 

当你在招用人有疑虑时，就用勤，有责任心的人。

管理者七大原则：结果导向，关注整体，专注要点，利用优势，建立信任，正机思维，充分受权。

非结果导向

1、注重投入，不注重产出

2、要快乐，不要成果

3、注重苦劳，不重功劳

4、注重过去的资历，而不是现在的贡献

5、追求自我，而不是义务

 

 

专业主义，

本位主义，

完美主义

4、利用优势

不要找毛病，要找到解决问题的方法

不要找真凶，而是找原因

对于员工问题的指导

1、用善意的态度

2、提出具体客观的事实根据

3、讨论问题产生的原因

4、让下属提出解决问题的方法

5、双方同意解决的方法

6、表示你对他的支持和信任

5、建立信任

信任要远远大于管理风格，激励机制

如何建立信任

1、在外人和上级面前，下属的错误是     我作为上级的错误。

2、作为上级，你的错误就是你的错误。

3、你的成绩是我们一起的成绩。

4、善于倾听

5、诚实的人格

领导的本质是信任

6、正面思维

Why not … 正面思维

7、充分授权

 

授权的第一条是要信任

所有该下级去做的事情都要下级去做

职位越高，越需要授权

 

管理五

 

管理者五项任务

制定目标，组织实施，合理决策，有效监控，培育人才；

 

1、制定目标

如何制定目标？

1、制定少量目标

2、制定大的目标

3、目标要现实

4、目标尽量要量化

5、目标资源与措施要匹配

6、越是困难，越是要小的目标

7、要有书面的形式

 

目标制定中的SMART原则

2、组织实施

组织与流程设计要满足

1、更好地完成客户所提出的要求

2、更好地让员工完成任务

3、让高层更好地完成他的任务

功能型组织设计VS矩阵型组织设计 ？？？？？？

不良组织设计

1、设置太多层级

2、很多，大量的协调

3、召集大量的人开大量的会议

4、同一职位上的人过多

5、所谓的助手过多

6、岗位设置的职责太窄

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3、合理决策

管理的本质就是作决策             ——西蒙

1、弄清楚问题的根本所在，界定问题

2、不要在被迫的情形下做决策

3、在我们有的选择里，一定还会有其他选择

4、决策重要，实施决策更加重要

5、决策的过程中，不同意见的 重要性

 

 

4、有效监控

1、我们不要想监控太多（关键数据）

2、抽查

3、监控的目标是为了达成目标

4、监控的目的是控制未来，而不是    事后校正

控制6步

 

1、确定控制范围

2、明确控制的关键元素

3、确定控制的标准

4、收集数据和信息

5、衡量效果

6、根据结果调整行为